pflanzen-koelle.deBewertungen:
2.876 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.820 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität der gekauften Lounge. Gute Aufbauanleitung und - jetzt kommts - alle Schrauben und Zubehörteile nicht in einem Beutel sondern sehr übersichtlich in Folie auf Karton geschweißt. Super hilfreich beim Aufbau. Die Qualität zeigt sich auch beim Aufbau alle Gewinde und Bohrungen passten exakt. Die Polster schein sehr gut verarbeitet und die Klettbandbefestigungen sind akkurat vernäht und sehen sehr stabil aus. Wir sind begeistert und freuen uns über diesen tollen Kauf!
Einziger Minuspunkt war u. E. bei der Lieferung die Tatsache, dass das Verpackungsmaterial inkl. der Holzpalette nicht wieder mitgenommen wurden. Wenn man keinen Kamin hat, dann ....
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Relevanteste negative Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 18.01 aufgegeben und kam am 25.01 an. Der Versand ist schrecklich und dauert lange. Ich brauchte Blumen für den 24. Januar. Mir wurde die Stornierung der Bestellung verweigert, obwohl ich sie am 23.01. stornieren wollte, als das Paket noch nicht verschickt worden war. Sie wollen das Paket auch nicht zurücknehmen, obwohl ich nach dem Auspacken gesehen habe, dass mehrere Tulpen kaputt waren. Und generell werden in Grußkarten statt Text nur Fragezeichen gedruckt. Die Lieferung ist schrecklich, der Service ist schrecklich und die Blumen sind auch schrecklich. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu bestellen. Schade, dass man nicht Null setzen kann, also habe ich Eins gesetzt.
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Bewertungen für pflanzen-koelle.de
vor 18 Stunden
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vor 4 Stunden
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind!
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
AK
Andreas K.
Berlin
vor 22 Stunden
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vor 21 Stunden
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
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Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 1 Tag
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vor 21 Stunden
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Pflanzen-Kölle
vor 1 Tag
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vor 21 Stunden
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Pflanzen-Kölle
vor 1 Tag
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War eine schnelle Lieferung,leider waren viele Rispen abgefallen,die Post ist da nicht zimperlich.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 4 Stunden
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind!
Auf die Abwicklung der Zusteller haben wir als Händler leider wenig Einfluss und wir unterliegen hier auch einer gewissen Abhängigkeit Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 2 Tagen
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Die Benachritigung war zügig und informativ. Ware und Versand gut.
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vor 4 Stunden
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
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Pflanzen-Kölle
BF
Birgit F.
Dessau-Roßlau
vor 2 Tagen
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Noch nicht erhalten
Leider warte ich noch immer auf meine Bestellung. Telefonisch erreiche ich niemanden, und meine Email wurde noch beantwortet
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vor 3 Tagen
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Top Ware zum gutem Preis-Kurierdienst Katastrophal
Positiv:Top Ware zum gutem Preis.
Negativ: Lieferung durch externen Kurierdienst einen blanke Katastrophe!!!
Als Frau muss ich mich beleidigen lassen und Ware (Palettenware)vor dem Gartentor abgeschmissen.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Gasgrill zufrieden sind!
Auf die Abwicklung der Zusteller haben wir als Händler leider wenig Einfluss und wir unterliegen hier auch einer gewissen Abhängigkeit Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
SH
Steffi H.
Magdeburg
vor 3 Tagen
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Ich habe meine Pflanzen an zwei Tagen erhalten und beide Pflanzen waren in einem schlechten Zustand. Sie haben von Anfang die Blätter hängen lassen. Ob die noch kommen, ist fraglich. Leider habe ich von der gelben Dipladenie kein Foto gemacht.
Auch die Verpackung lässt zu wünschen übrig. Der Postbote hat die Erde schon im Auto gehabt.
Der Topf sollte mit einer Tüte umwickelt werden.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten.
Gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns daher direkt eine Nachricht an shop@pflanzen-koelle.de, damit wir alle weiteren Details besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
MS
Martin S.
Taunusstein
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Pflanzen-Kölle
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Pflanzen-Kölle
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Pflanzen-Kölle
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Pflanzen-Kölle
RE
Regine E.
Berlin
vor 5 Tagen
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Falsche Pflanze geliefert und nach einer Woche keine neue Versandanzeige der bestellten Ware. Die falsch gelieferte Pflanze sollte ich allerdings nicht zurück zu schicken. Aber dafür habe ich keine Verwendung.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine falsche Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Ein Lösungsvorschlag wurde bereits durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Pflanzen-Kölle
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Pflanzen-Kölle
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Pflanzen-Kölle
vor 7 Tagen
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vor 6 Tagen
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Pflanzen-Kölle
TB
Thea B.
Berlin
vor 8 Tagen
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Sendung GUtschein arw in Ordnung. Schade, dass es so wenige Filialen in Berlin gibt.
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vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
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Pflanzen-Kölle
vor 8 Tagen
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Verpackung verbesserungswürdig
5 Sterne hätte es gegeben, wenn die Erde noch in den Töpfen gewesen wäre.
Leider war alles kreuz und quer. Eine der vier Pflanzen war sogar kopfüber im Topf. Dementsprechend sahen sie halt auch aus. Jetzt nach 2 Wochen haben sie sich aber erholt.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind!
Wir bedauern sehr, dass die Auslieferung nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde. Auf die Abwicklung der Zusteller haben wir als Händler leider wenig Einfluss und wir unterliegen hier auch einer gewissen Abhängigkeit Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle