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pflanzen-koelle.de
Bewertungen:

2.845 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.754 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
pflanzen-koelle.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität der gekauften Lounge. Gute Aufbauanleitung und - jetzt kommts - alle Schrauben und Zubehörteile nicht in einem Beutel sondern sehr übersichtlich in Folie auf Karton geschweißt. Super hilfreich beim Aufbau. Die Qualität zeigt sich auch beim Aufbau alle Gewinde und Bohrungen passten exakt. Die Polster schein sehr gut verarbeitet und die Klettbandbefestigungen sind akkurat vernäht und sehen sehr stabil aus. Wir sind begeistert und freuen uns über diesen tollen Kauf! Einziger Minuspunkt war u. E. bei der Lieferung die Tatsache, dass das Verpackungsmaterial inkl. der Holzpalette nicht wieder mitgenommen wurden. Wenn man keinen Kamin hat, dann ....

Relevanteste negative Bewertung

29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 18.01 aufgegeben und kam am 25.01 an. Der Versand ist schrecklich und dauert lange. Ich brauchte Blumen für den 24. Januar. Mir wurde die Stornierung der Bestellung verweigert, obwohl ich sie am 23.01. stornieren wollte, als das Paket noch nicht verschickt worden war. Sie wollen das Paket auch nicht zurücknehmen, obwohl ich nach dem Auspacken gesehen habe, dass mehrere Tulpen kaputt waren. Und generell werden in Grußkarten statt Text nur Fragezeichen gedruckt. Die Lieferung ist schrecklich, der Service ist schrecklich und die Blumen sind auch schrecklich. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu bestellen. Schade, dass man nicht Null setzen kann, also habe ich Eins gesetzt.
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Bewertungen für pflanzen-koelle.de

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Relevanz
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RS
Regina S.
Frankfurt
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr große Auswahl und weitestgehend stark entwickelte Pflanzen

Sehr große Auswahl, auch an bienenfreundlichen Pflanzen. Sehr gute Verpackung und überwiegend stark entwickelte und schon blühende Pflanzen. Von 33 Pflanzen waren lediglich 6 sehr klein entwickelt (alles Vanilleblume) und 2 davon sind leider nach dem Anpflanzen eingegangen. Reklamation, wie z.B. dieses Mal ein fehlender Artikel wurde schnell und freundlich behoben und innerhalb kürzester Zeit nachgeliefert. Schön wäre es, wenn man wie bei anderen Shops Pflanzen schon in den Warenkorb legen und bestellen könnte, auch wenn sie aktuell noch nicht lieferbar sind, sondern dann in Kürze nachgeliefert würden. So erspart man sich das peu à peu anlegen des Warenkorbes mit Erinnerungs-E-Mails, warum man den Warenkorb noch nicht verschickt hat.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind! Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte für meine Tochter (die heute Geburtstag hat ) einen Gutschein für 50€ gekauft....die Mail für diesen Gutschein habe versehentlich gelöscht.Meine Aufregung war groß.Aber eine sehr nette Mitarbeiterin von Pflanzen-Kölle hat mir heute nochmal einen Gutschein zum ausdrucken geschickt... und der Geburtstag meiner Tochter ist dann doch nicht ins Wasser gefallen.🙏Danke dafür🥰 PS....ich komme aus Thüringen....und wenn ich meine Tochter in Neuenhagen b.Berlin besuche....gehe ich immer einmal zu Pflanzenkölle in Berlin- Hoppegarten .🫠
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Antwort von pflanzen-koelle.de
16.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und das Produkt gefallen hat. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die online- Abwicklung lief reibungslos! Das finden der Abholstelle war zwar aus beiden seiten gut erkennbar beschildert, jedoch war durch die LKWs die Klingel um die Abholung zu starten sehr versteckt und durch nicht Parkplätze, etwas komplizierter. Durch dann doch ein offenes Tor gelangten wir schließlich doch dorthin und es lief reibungslos. Der Mitarbeiter brachte uns die Bestellung ans Auto, DANKE!!! Im allgemeinen, gerne wieder!
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung sehr zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kolleg*innen weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder mit unseren Produkten und unseren Serviceleistung begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
BM
Beate M.
Stuttgart
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Vielen Dank

Meine neue Balkonbepflanzung durch Pflanzen-Kölle hat wunderbar geklappt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, pünktlich und hat sehr gute Arbeit geleistet. Die von ihm ausgesuchte Bepflanzung gefällt mir sehr gut. Zwei kleinere Pflanzen haben den Winter nicht überstanden, aber ich denke das ist normal. Jedoch die verbleibenden Pflanzen wachsen jetzt im Frühjahr sehr schön und sind bereits richtig groß geworden.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und die Pflanzen gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich habe bereits 6 oder das 7te mal …wie 🙏😁kann man zufrieden heit zeigen

Ich habe bereits 6 oder das 7te mal bei Pflanzen-Kölle bestellt .Muss man noch mehr sagen. Ich werde auch in Zukunft sicherlich weiterhin bei Pflanzen-Kölle meine Ware bestellen. Ich war immer mit alles zufrieden die Ware war immer super. Nur jetzt momentan habe ich ein Problem .Von Ratepay habe ich die 3te Mahnung bekommen. Das ich meine Ware von 04 .02 nicht bezahlt hatte. Obwohl ich sie gleich mit Paypal begleichen habe ich kann es auch belegen. Es waren 24.99 Euro Aber so wie es aussieht muss ich j noch mal einen Betrag von über 30 Euro überweisen. Wenn soll ich da jetzt beschuldigen vielleicht habe ich ein Fehler gemacht..Dafür hätte ich schon wieder ein Strauß bestellen können und ich werde es auch weiterhin tun w 6
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Antwort von pflanzen-koelle.de
19.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und die Produkte gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
GD
Georg D.
Mannheim
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und vollständige Lieferung. Leider waren die Pakete aber so gepackt, dass sich der DHL Bote weigerte sie in die 2. Etage zu bringen (zu schwer). Da der Empfänger gehbrhindert ist, war dies sehr ärgerlich, weil die Ware somit fast eine Woche lang im Treppenhaus liegen blieb, bevor Hilfe organisiert wurde. Blumenerde sollte einzeln verpackt werden, um dies zu vermeiden.
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16.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind! Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
GP
Gabriele P.
Eltville
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zusammensetzung des Straußes sah wirklich sehr schön aus, wie abgebildet. Jedoch die weißen Rosen sahen schon beim auspacken nicht gut aus, sie hingen sehr die Köpfe. Wie beschrieben habe ich den Strauß bearbeitet, doch die Rosen musste ich leider entsorgen. Das war sehr schade, da ich diesen Strauß als kleine Überraschung meiner Mutter gesendet habe.
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22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns daher direkt eine Nachricht an shop@pflanzen-koelle.de, damit wir alle weiteren Details besprechen können. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Geschenk

Die Qualität des Blumenstrausses war wie gewohnt sehr schön. Leider ist er nicht wie geplant am Mittwoch eingetroffen sondern am Donnerstag. Wenn ich am Freitag bestelle und habe vorgegeben den Liefertermin Mittwoch, ist es wohl möglich den Strauß nicht erst am Dienstagnachmittag wegzuschicken. Das hat mich sehr enttäuscht.
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22.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Liefertermin für den Blumenstrauß nicht eingehalten wurde und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Im Onlineshop ist der Hinweis hinterlegt, dass es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen von 1 bis 2 Werktagen kommen kann. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis. Es wird alles getan, um sicherzustellen, dass der Blumenstrauß so schnell wie möglich ankommt. Wir arbeiten eng mit unserem Lieferpartner zusammen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft möglichst vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen Kölle
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Dipladenie

Habe eine gelbe Dipladenie bei Pflanzen Kölle bestellt. Sie kam schnell und gut verpackt an. Es war weder was abgebrochen noch sah sie verkümmert aus. War sehr überrascht von dem guten Zustand. Sieht sehr gut aus. Der Shop ist sehr empfehlenswert. Immer wieder gerne.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
16.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und die Dipladenie gefallen hat. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich war begeistert als ich die liebevoll verpackte Pflanze auspackte. Nicht ein Blatt war geknickt und die Pflanze ist schon etwas gewachsen und zeigt Ansätze von Knospen. Ich kann Pflanzen Kölle nur empfehlen. Werde immer wieder auf diese Einrichtung zurückkommen.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und die Pflanzen gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
RM
Regina M.
Dierhagen
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Farbe der Tulpen nicht wie bestellt

Ich hatte hellrosa Tulpen bestellt, blassrosa, fast weiß für meine beste Freundin. Bekommen hat sie jedoch Tulpen in dunkelrosa, pinkorange. Das ist zwar nicht weiter schlimm, aber gewollt war eine andere Farbe!!! Zumindest hätte man darauf hinweisen müssen!
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Antwort von pflanzen-koelle.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, vielen Dank für das ausführliche Feedback. Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Unser Bild im Onlineshop dient lediglich zur Beispielansicht, kann jedoch, wie bereits angegeben in der Blütenfarbe und Form vom Bild abweichen. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
AF
Andrea F.
Brandenburg
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Oleanderpflanze Als die gewünschte Pflanze wieder vorrätig war, kam sofort eine Mail. Bestellung ausgelöst und wenige Tage später konnten wir eine sehr gut verpackte und gesunde Pflanze in Empfang nehmen. Sie entspricht der Beschreibung. DANKE
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Antwort von pflanzen-koelle.de
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und die Oleanderpflanze gefallen hat. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Verpackung verbesserungswürdig

5 Sterne hätte es gegeben, wenn die Erde noch in den Töpfen gewesen wäre. Leider war alles kreuz und quer. Eine der vier Pflanzen war sogar kopfüber im Topf. Dementsprechend sahen sie halt auch aus. Jetzt nach 2 Wochen haben sie sich aber erholt.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind! Wir bedauern sehr, dass die Auslieferung nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde. Auf die Abwicklung der Zusteller haben wir als Händler leider wenig Einfluss und wir unterliegen hier auch einer gewissen Abhängigkeit Hierfür entschuldigen wir uns. Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
PB
Petra B.
Schweiz
vor 10 Tagen
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Toller Kundenservice

Die Lieferung meiner bestellten Pflanzen erfolgte sehr schnell. Leider war eine der Pflanzen nicht in Ordnung und es wurde vollkommen problemlos eine Gutschrift angeboten. Herzlichen Dank an dieser Stelle für den tollen Kundenservice.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und die Pflanzen gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
21.04.2024
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Die Pflanze war sehr gut eingepackt und gekennzeichnet. Leider hat DHL die Hinweise für den Transport nicht beachtet und die Pflanze liegend transportiert. Das hatte zur Folge dass fast die ganze Erde aus dem Topf gefallen war.
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23.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Pflanzen! Auf die Abwicklung der Zusteller haben wir als Händler leider wenig Einfluss und wir unterliegen hier auch einer gewissen Abhängigkeit Hierfür entschuldigen wir uns. Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
ich hatte 2x4 gleiche zauberglöckchen bestellt - habe aber leider zwei verschiedene sorten erhalten. aber die pflanzen sind ganz toll und es werden auch mit den unterschiedlichen sorten die kästen schön werden.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind! Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
22.04.2024
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Von Pflanzen Kölle alles top. Der DHL hat leider das Paket um 1 Tag später geliefert. Es kann schwierig sein wenn es sich um ein Blumenstrauß handelt. Die Blumen waren trotzdem frisch und sehr schön
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Antwort von pflanzen-koelle.de
22.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit den Blumen! Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
23.04.2024
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Die Blumen sind gut angekommen. Leider einen Tag später als gewünscht. Wenn auch verspätet haben sie der Beschenkten gefallen und ihr ein Lächeln ins Gesicht gezaubert und das war das Ziel ;0)
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Antwort von pflanzen-koelle.de
24.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind und wünschen viel Freude mit dem Blumenstrauß! Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
25.04.2024
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Die Pflanzen kamen liebevoll verpackt , pünktlich - genau wie angekündigt , hier an. Gute Qualität. Guter Service. Bin auch beim zweiten Mal komplett zufrieden. Herzlichen Dank
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und die Pflanzen gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle
PH
Pia H.
Meerbusch
vor 6 Tagen
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Sehr zufriedener Wiederholungstäter

Habe schon öfter bestellt und bin sehr zufrieden. Schneller Versand, sichere Verpackung. Alle Pflanzen sahen sehr gut und gesund aus. Ich werde bestimmt noch öfter bestellen.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen unser Service und die Pflanzen gefallen haben. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten! Mit freundlichen Grüßen Pflanzen-Kölle