pflanzen-koelle.deBewertungen:
2.876 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.820 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität der gekauften Lounge. Gute Aufbauanleitung und - jetzt kommts - alle Schrauben und Zubehörteile nicht in einem Beutel sondern sehr übersichtlich in Folie auf Karton geschweißt. Super hilfreich beim Aufbau. Die Qualität zeigt sich auch beim Aufbau alle Gewinde und Bohrungen passten exakt. Die Polster schein sehr gut verarbeitet und die Klettbandbefestigungen sind akkurat vernäht und sehen sehr stabil aus. Wir sind begeistert und freuen uns über diesen tollen Kauf!
Einziger Minuspunkt war u. E. bei der Lieferung die Tatsache, dass das Verpackungsmaterial inkl. der Holzpalette nicht wieder mitgenommen wurden. Wenn man keinen Kamin hat, dann ....
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Relevanteste negative Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 18.01 aufgegeben und kam am 25.01 an. Der Versand ist schrecklich und dauert lange. Ich brauchte Blumen für den 24. Januar. Mir wurde die Stornierung der Bestellung verweigert, obwohl ich sie am 23.01. stornieren wollte, als das Paket noch nicht verschickt worden war. Sie wollen das Paket auch nicht zurücknehmen, obwohl ich nach dem Auspacken gesehen habe, dass mehrere Tulpen kaputt waren. Und generell werden in Grußkarten statt Text nur Fragezeichen gedruckt. Die Lieferung ist schrecklich, der Service ist schrecklich und die Blumen sind auch schrecklich. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu bestellen. Schade, dass man nicht Null setzen kann, also habe ich Eins gesetzt.
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Bewertungen für pflanzen-koelle.de
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne dürfen Sie uns kontaktieren und Ihre Bewertung ausführlich erläutern, denn nur durch die Meinung unserer Kunden können wir unser Angebot und unseren Service auch in Zukunft verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war kurz, die Pflanze hat zwar etwas gelitten. Sie hat viele Blätter und Blüten verloren, ich hoffe sie erholt sich wieder.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 13 Stunden
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten.
Gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns daher direkt eine Nachricht an shop@pflanzen-koelle.de, damit wir alle weiteren Details besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren schlecht verpackt. Sie waren lediglich in einer der üblichen Mehrfach-Plastiktableaus ohne Absicherung nach oben gesteckt.
Das Resulat: Beim Transport waren sie wild durcheinander gefallen, verdrückt und gequetscht; teilweise sogar aus den Töpfen gerutscht. Feucht genug waren sie.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 13 Stunden
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten.
Gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns daher direkt eine Nachricht an shop@pflanzen-koelle.de, damit wir alle weiteren Details besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lebewesen auf dem Postweg besser verpacken, so das nicht die Hälfte geköpft ankommt und erst zu Rehamaßnahme muss. Pflanzen leben gott sei dank noch und entwickeln sich bestens. Die Erde war überall rausgeschleudert und die Spitzen alle ab. Ansonsten sehr schöne Pflanzen.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 13 Stunden
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir sind immer bemüht, alle unsere Pflanzen bestmöglich und so umweltschonend wie möglich zu verpacken und unsere Verpackungsart weiter zu entwickeln, jedoch kann es zu Beschädigungen kommen.
Gerne leiten wir dies an den zuständigen Bereich mit dem Ziel der Umsetzung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne dürfen Sie uns kontaktieren und Ihre Bewertung ausführlich erläutern, denn nur durch die Meinung unserer Kunden können wir unser Angebot und unseren Service auch in Zukunft verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
AL
angelika l.
ahrensburg
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
leider kamen die blumen nicht zum genannten termin,was mich sehr enttäuscht hat . ich hatte sie 14 tage vor dem genannten termin bestellt,
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Wir bedauern, dass der von Ihnen gewünschte Liefertermin für den Blumenstrauß nicht eingehalten wurde und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Im Onlineshop ist der Hinweis hinterlegt, dass es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen von 1 bis 2 Werktagen kommen kann.
Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis.
Wir arbeiten eng mit unserem Lieferpartner zusammen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft möglichst vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen Kölle
GW
Gabriele W.
Wiesbaden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
IJ
Ina J.
Brandenburg
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht perfekt aber grade noch gut
Ware zu lange unterwegs- Feiertag dazwischen. Alle Blüten abgefallen. Trotzdem robuste Pflanzen, die sich hoffentlich erholen werden.
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vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
JS
Josef S.
Wien
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Pflanzen irgendwie so knapp in der Erde das die nicht überlebt hat. Durch das Klettergerüst könnte man sie nicht tiefer setzen.
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vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
SF
Sabine F.
Hausen
vor 11 Tagen
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vor 10 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Ein Lösungsvorschlag wurde bereits durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
HT
Heinz T.
Bottrop
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sahen sehr mitgenommen aus. Ich hoffe, dass sie sich noch erholen.
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vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
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Mit freundlichen Grüße
Pflanzen-Kölle
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war und abgesagt werden musste. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verpackung miserabel ! Erde überall im Verpackungskarton verteilt da nicht Topf richtig verschlossen wurde. An einem Topf war schon die Wurzeln zu sehen.
Auch Füllmaterial sehr wenig im Karton vorhanden. Entschädigung bekommen - trotzdem werde ich nie mehr dort bestellen!
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen mit unserer Verpackung zu berichten.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit unserer Verpackung nicht zufrieden waren. Wir werden mit Nachdruck an entsprechenden Verbesserungen arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dhl Sendung wurde fehlgeleitet. Der Blumenstrauß kam 1 Tag zu spät an. Schade.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Auslieferung nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde. Auf die Abwicklung der Zusteller haben wir als Händler leider wenig Einfluss und wir unterliegen hier auch einer gewissen Abhängigkeit
Hierfür entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
TJ
Tina J.
Hennigsdorf
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzen waren nicht wirklich nicht schön mehr
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
MM
Maja M.
Berlin
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Reklamation
Ich habe Euch mitgeteilt, dass eine Pflanze total vertrocknet und kaputt hier angekommen ist und um Reklamation/ Erstattung bzw Nachbesserung gebeten. Bisher, keine Rückmeldung. Schade!
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vor 13 Tagen
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Falschlieferung
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26.04.2024
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
RA
Renate A.
Göttingen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Pflanzen sehr welk bzw verblüht/kraftlos bei mir angekommen. Entweder lag es an der Kälte während des Versands oder die Qualität war nicht gut. Ich hoffe, dass die Pflanzen sich erholen. Bei dem Preis von 65€ habe ich etwas anderes erwartet. Bilder kann ich nicht beifügen, habe die welken Blüten entfernt.
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24.04.2024
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
IH
Inge H.
Hamburg
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Sendung fehlen Schrauben. Obwohl ich dies reklamiert habe, habe ich bis heute nichts bekommen und kann deshalb die Möbel nicht vollständig zusammenschrauben.
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24.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Ein Lösungsvorschlag wurde bereits durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle