dimehouse.de

Bewertungen:

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung schlecht verlaufen ist und dass die Verpackung beschädigt war. Wir entschuldigen uns auch dafür, dass die Schrauben fehlten und erst 14 Tage später geliefert wurden, anstatt wie angekündigt. Es freut uns jedoch zu lesen, dass unser Kundendienst erreichbar und hilfsbereit war und sich umgehend bei Ihnen gemeldet hat. Wir sind froh, dass Ihnen der Stuhl gefällt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und werden intern Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem Kundendienst und bedauern nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie sich entscheiden, weitere Stühle zu bestellen, geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir sicherstellen können, dass Ihre zukünftige Bestellung reibungslos verläuft. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und dass Sie nun schon seit 4 Wochen auf die Rückerstattung warten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es war bedauerlicherweise zu Verzögerungen in unserem Lieferprozess gekommen, wodurch die Ware verspätet bei Ihnen ankam. Wir arbeiten daran, diese Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Ich möchte Sie jedoch informieren, dass ich Ihre Rückerstattung heute bearbeitet habe. Sie sollten den Betrag in Kürze auf Ihrem Konto sehen können. Nochmals möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffe, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Morgen, Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir haben Ihnen in der Tat eine Erklärung gegeben, warum Ihr Paket nachbestellt werden musste. Es ist auch bedauerlich, dass meine deutsche Sprache als ''holprig' empfunden wurde. Wir sind ein niederländisches Unternehmen, also spreche ich natürlich kein perfektes Deutsch. Es könnte hilfreich sein, weiterhin Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen und um regelmäßige Updates zu bitten. Wenn möglich, können Sie auch nach einer möglichen Rückerstattung oder anderen Lösungen fragen, falls der Tisch nicht rechtzeitig geliefert werden kann. Wie bereits erwähnt, hätten wir den Tisch auch für Sie gegen einen vorrätigen Artikel ausgetauscht oder Ihnen das Geld zurückerstattet. Sie haben sich jedoch dafür entschieden, selbst auf den Tisch zu warten. Es ist bedauerlich, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Schade zu lesen, dass Sie nicht rechtzeitig über Ihre Bestellung informiert wurden. Zum Zeitpunkt der Bestellung war Ihr Artikel nicht auf Lager. In Ihrer Bestellung war eine Lieferzeit von 2 Wochen angegeben. Das Paket hat unser Lager am 7. Juni verlassen und wird Ihnen voraussichtlich in den nächsten Tagen zugestellt werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Demi vom Kundendienst. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Rücksendung und Erstattung Ihrer Bestellung hatten. Als Unternehmen möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Anliegen ernst genommen werden. Es scheint, dass es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung gekommen ist, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir verstehen, dass dies zu Frustration führen kann, insbesondere wenn es um die Erstattung Ihres Geldes geht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Rücksendungen und Erstattungen manchmal etwas länger dauern können, insbesondere wenn die Ware aus dem Ausland zurückgeschickt wird. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Morgen! Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung, Es ist schade zu lesen, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten gekommen ist. Dies ist natürlich nicht die Absicht. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war auf der Website angegeben, dass die Lieferzeit mehr als 8 Wochen beträgt. Unser Lagerbestand entspricht dem auf unserer Website. Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie sich natürlich mit uns in Verbindung setzen. Dann können Sie natürlich Ihr Geld zurückbekommen und wir werden die Bestellung stornieren. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Morgen, Schade zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, obwohl Sie sie noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie darüber informiert, dass der Track & Trace Code nicht aktiv ist. Das war das Problem. Dies haben wir Ihnen auch mitgeteilt. Wir hoffen, dass Ihre neue Sendung Sie so schnell wie möglich erreichen wird. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Es ist sehr ärgerlich, dass in dem Couchtisch-Set ein Holzwurm war. Dies ist offensichtlich nicht die Absicht. Wir entschuldigen uns dafür! Wie schön, dass Sie angesichts Ihres Bestelldatums dafür einen 100 €-Gutschein erhalten haben. Es ist richtig, dass wir auf unserer Website einen Mindestbestellwert haben. Dies ist auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt. Schade, dass dies nicht im Voraus kommuniziert wurde. Wir hoffen, dass Sie inzwischen eine neue Bestellung mit dem Rabattcode aufgeben konnten, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass der Beistelltisch keinen 90-Grad-Winkel hat und die obere Holzplatte leicht schräg ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bestrebt sind, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Schade zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir können jedoch nur bei Schäden Rabatte gewähren und nicht, weil Ihnen die Ausführung selbst nicht gefällt. Wir sind auf industrielle und rohe Produkte spezialisiert. Das können Sie auch auf unserer Website sehen, bevor Sie bestellen. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Morgen Herr Riedel, Zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Wie ärgerlich zu lesen, dass die Schrauben nicht vollständig waren. Dies ist offensichtlich nicht die Absicht. Was Sie in Ihrer Bewertung schreiben, ist leider nicht wahr. Wir haben Ihre E-Mail zweimal beantwortet. Vielleicht können Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ich bin froh zu sehen, dass Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, zufrieden sind! Genießen Sie Ihren Kauf und hoffen, Sie bei Dimehouse zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung des Produkts nicht zufrieden waren. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte lassen Sie uns wissen, welche spezifischen Probleme Sie mit der Verarbeitung hatten, damit wir das Problem besser verstehen und eine geeignete Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden alles daran setzen, unsere Produkte und deren Verarbeitung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass sich auf Ihrem Esstisch Flecken befinden. Das ist offensichtlich nicht die Qualität, die wir liefern wollen. Wie ich sehe, ist die Bestellung inzwischen zurückgeschickt worden. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und unsere Produkte sehr gut verarbeitet finden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse

Guten Tag, Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen bestellten Mangoholz Beistelltische mit kleinen Macken geliefert wurden. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist verständlich, dass Sie die Tische zurücksenden möchten, um eine einwandfreie Ware zu erhalten. Wir werden Ihre Rücksendung gerne entgegennehmen und eine entsprechende Lösung finden. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Team weitergeben, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen sorgfältig überprüft werden, um solche Probleme zu vermeiden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um weitere Informationen zur Rücksendung zu erhalten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Abwicklung zu helfen und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse