Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis, das häufig als sehr gut empfunden wird. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird meist als schnell, freundlich und hilfreich beschrieben. Die Verpackung wird in den meisten Fällen als sorgfältig und schützend wahrgenommen. Reklamationen und Rücksendungen werden in der Regel unkompliziert und lösungsorientiert abgewickelt. Auch die Montage der Möbel gelingt oft einfach. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung und kleinere Mängel oder Abweichungen bei der Produktqualität angemerkt. Der Kundenservice weist in Einzelfällen negative Ausnahmen auf. Bei Reklamationen und Rücksendungen gibt es vereinzelt gravierende Negativerfahrungen. Die Montage der Möbel gestaltet sich teilweise schwierig oder nicht optimal. Zudem gibt es Kritik an der Stabilität der Verpackung oder an fehlenden Teilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenDimehouse.DE
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Verifiziert
Hocker mit gesteppter Aulage / toller Service 👍
Hatte einen Hocker mit gesteppter weißer Lederauflage
bestellt. Wurde auch schnell versendet. Doch leider war das Gestell verbogen. Nach Reklamation per Mail kam gleich die Antwort dass zeitnah ein neuer Hocker geliefert wird. Das geschah ca. 1 Woche später. So stellt man sich eine tolle Reaktion auf eine Reklamation vor. Super 😊👍. Wir sind mit dem Service und dem Produkt absolut zufrieden. Vielen lieben Dang
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. :)
Mit freundlichen Grüßen
Team Dimehouse
Verifiziert
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr schöne und bequeme Barhocker. Sie waren sehr gut verpackt, so dass nichts kaputtgehen konnte. Man sollte nur darauf achten, dass der Bezug nicht schwarz, sondern anthrazit ist. Das sieht man auf den Fotos aber auch und zu unserer Einrichtung hat es super gepasst.
Verifiziert
Schnelle Bestellung und Versand jedoch hat ein Schränkchen einen Fehler auf der Oberfläche
Schnelle Bestellung und Versand.
1 Schränkchen war sehr gut verpackt.
Bei dem zweiten Schränkchen fehlten die Eckpolster um die untere Platte zu stabilisieren. Bei dem 2. Schränkchen ist ein kleiner Kratzer und ein Fehler als wäre jemanden etwas raufgefallen.
Wir versuchen es mit Möbelpolitur etwas zu beseitigen und möchten einen unnötigen Rücktransport und Entsorgung vermeiden.
Auf jeden Fall sind es sehr schöne Schränkchen.
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. :)
Mit freundlichen Grüßen
Team Dimehouse
Verifiziert
Die Wartezeiten sind lang.
Einen Status zu Bestellung findet man, aber ohne Inhalt.
Man soll die App "Shop" herunterladen. Da sieht man auch nicht mehr. Man ist also völlig ahnungslos wann der bestellte Artikel da sein wird.
Ergo schreibt man dem Service.
Großer Pluspunkt war die schnelle Reaktionszeit des Service. Dieser konnte dann Auskunft geben.
Selber an die Infos zu kommen war zwecklos.
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. :)
Mit freundlichen Grüßen
Team Dimehouse
Verifiziert
Trotz notwendigen Tausch der Stühle..
Trotz notwendigen Tausch der Stühle, da diese farblich nicht gepasst haben, hat dimehouse ohne Komplikationen uns neue Stühle geschickt, ohne das wir die ersten schon zurück geschickt hatten - 1A Service und Vertrauen!!
Verifiziert
Wir waren sehr froh, uns für die Bestellung von 6 Stühlen auf Ihrer Website entschieden zu haben. Die Stühle sind sehr schön, stabil und bieten sowohl kleinen als auch großen Personen großen Sitzkomfort. Sogar meine Bekannten haben gelobt, wie bequem diese Stühle sind. Die Wartezeit auf die Bestellung hat sich auf jeden Fall gelohnt – und Sie haben das wirklich gut gemacht. Vielen Dank an Ihr Team!
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. :)
Mit freundlichen Grüßen
Team Dimehouse
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden, gerne wieder
Die Lieferung hat zwar gedauert, wurde aber zuverlässig und gut verpackt geliefert. Die Produkte sind von guter Qualität und sehen sehr wertig aus. Die Kommunikation war jederzeit gut.
Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
Verifiziert
Zufrieden
Eine Anfrage vor der Bestellung wurde promt beantwortet. Lieferung erfolgte wie angekündigt.
Ware sehr gut verpackt. Stühle sind sehr schön und man sitzt prima. Dimehouse kann man empfehlen!
Verifiziert
Lampe sieht gut aus
Die Lampe kam sogar schneller als angekündigt und Kommunikation mit Dimehouse war gut und effektiv.
Vorschlag von meiner Seite um 5 Sterne zu erhalten:
- die Verpackung war mehr oder weniger ausreichend stabil, zusätzlich etwas Styropor hätte aber definitiv für die schwere Lampe nicht geschadet.
- Option für längeres Kabel wäre wünschenswert (obwohl ich zugeben muss, dass ich nicht fragte)
Wir haben Kabel und Kette geändert und haben nun 3m.
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dimehouse
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Schöner Tisch, der ohne Macken ankam.
Bei der Lieferung konnte man sich einen Tag selbst raussuchen, sodass man planen konnte zuhause zu sein
Verifiziert
Es ist extrem schwierig, die Anlieferung zu koordinieren. Mehrere Nachfragen und dann erst die Info, dass ich mich bei Trans-o-flex in Deutschland melden muss.
Dort kann man aber erst nach dem Eintreffen des Pakets aus den Niederlanden den Termin festlegen. Also warten und den Link aktualisieren. Zu diesem Zeitpunkt kann man noch keine Wunschtermin für die Anlieferung nennen…
Plötzlich die Nachricht, dass am gleichen Tag angeliefert wird. Bin dann nach 5 Anrufversuchen und ewigen Minuten in Warteschleife bei einer kompetenten und engagierten Mitarbeiterin gelandet, die für kommenden Donnerstag die Anlieferung einplante.
Auch verständlich: Die Mitarbeiter von Trans-o-flex können vorab nicht anrufen. Abstellen nicht möglich. Das genannte Zeitfenster ist KI generiert und flexibel.
Hoffe also, dass am kommenden Donnerstag alles klappt. Bitte Daumen drücken.
Verifiziert
Reibungsloser Ablauf, tolle Ware
Reibungsloser Ablauf, schneller Versand. Ware ist ohne Mängel angekommen. Kann ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
Verifiziert
Wir sind mit der Ware zufrieden, aber das Problem ist im der Zulieferer DPD . Das ist der Letzte Laden und ich sage immer wieder nehmt DHL oder Hermes. Die kommen nie trotz Termin, jetzt haben sie meinen Tisch vor die Haustür gestellt und der Karton war offen. Rücksendung vorprogrammiert. Im Sendestatus übergeben an mich. Eine Frechheit ich war nicht im Hause aber mein Nachbar. Dhl klingelt überall....
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Problemen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Lieferung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dimehouse
Verifiziert
Super Abwicklung
Die Bestellung und Lieferung hat super geklappt und die Ware ist genauso schön wie auf den Bildern.
Immer gerne wieder !
Verifiziert
Preis/Leistung unschlagbar!
Gut verpackt, stabile Konstruktion, Farne Grün sehr dezent (hätte ausgeprägter sein können), aber Preis/Leistung unschlagbar!
Verifiziert
Lange Lieferzeit
Grundsätzlich bin ich mit der Ware zufrieden, allerdings hat die Lieferung doch sehr lange gedauert und man wurde nie wirklich so richtig über den aktuellen Lieferstatus upgedatet. Außerdem sieht der Tisch in echt nicht so hochwertig aus wie am dargestellten Foto auf der Website. Aber was will man um diesen Preis anderes erwarten
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. :)
Mit freundlichen Grüßen
Team Dimehouse
Verifiziert
Passt sehr gut aber Qualität nicht so toll
Passt sehr gut, aber leider ist die Qualität nicht sehr gut- schließt nicht richtig bzw. nicht immer
Eine Anleitung für den Zusammenbau wäre auch nicht schlecht gewesen
Verifiziert
Die Lieferung dauerte viel länger, als bei der Bestellung angegeben. Die Montage war teilweise schwierig, da viele der vorgebohrten Löcher für die Exzenterverbinder nicht tief genug waren. Dadurch ließen sich die Verbinder nicht vollständig einsetzen und einige der Bretter konnten nicht miteinander befestigt werden. Wir mussten viele Löcher daher selbst nachbohren.
Ansonsten ist die Optik gut
Verifiziert
Schöner Blickfang
Das Regal kam gut verpackt an und sieht wie abgebildet und beschrieben aus. Es gefällt uns gut. Einziges Problem war die Anbringung an die Wand, da die Löcher im Metallgestell keine Abweichungen zulassen. Bei uns waren es nur 2-3 mm Abweichung, die ein Einhängen des Regals nicht möglich machten. Es erforderte einige Tricks, damit wir es aufhängen konnten.
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dimehouse
Verifiziert
Schöne Stühle
Die Stühle sind toll, sehr bequem und hochwertig verarbeitet. Auch der Versand erfolgte sehr schnell!
☆☆☆☆☆ 5 Sterne!
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