Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und heben die gute Produktqualität hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, bemüht und hilfsbereit beschrieben. Die Verpackung erhält häufig positives Feedback, ebenso wie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Kommunikation wird für ihre Schnelligkeit und Freundlichkeit geschätzt. Einige Kunden finden den Aufbau einfach. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über erhebliche Lieferverzögerungen. Einige Kunden bemängeln Mängel oder eine minderwertige Verarbeitung der Produkte. Die Erreichbarkeit des Kundenservice und die Problemlösung werden gelegentlich kritisch gesehen. Manche Kunden sehen Verbesserungsbedarf bei der Verpackungsqualität oder berichten von kleineren Mängeln. Das Preisniveau wird vereinzelt als zu hoch empfunden. Zudem gibt es Klagen über fehlende oder verspätete Rückmeldungen in der Kommunikation sowie Kritik an der Montageanleitung oder Schwierigkeiten beim Zusammenbau.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenDimehouse.DE
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Verifiziert
Hocker mit gesteppter Aulage / toller Service 👍
Hatte einen Hocker mit gesteppter weißer Lederauflage
bestellt. Wurde auch schnell versendet. Doch leider war das Gestell verbogen. Nach Reklamation per Mail kam gleich die Antwort dass zeitnah ein neuer Hocker geliefert wird. Das geschah ca. 1 Woche später. So stellt man sich eine tolle Reaktion auf eine Reklamation vor. Super 😊👍. Wir sind mit dem Service und dem Produkt absolut zufrieden. Vielen lieben Dang
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. :)
Mit freundlichen Grüßen
Team Dimehouse
Verifiziert
Schnelle Bestellung und Versand jedoch hat ein Schränkchen einen Fehler auf der Oberfläche
Schnelle Bestellung und Versand.
1 Schränkchen war sehr gut verpackt.
Bei dem zweiten Schränkchen fehlten die Eckpolster um die untere Platte zu stabilisieren. Bei dem 2. Schränkchen ist ein kleiner Kratzer und ein Fehler als wäre jemanden etwas raufgefallen.
Wir versuchen es mit Möbelpolitur etwas zu beseitigen und möchten einen unnötigen Rücktransport und Entsorgung vermeiden.
Auf jeden Fall sind es sehr schöne Schränkchen.
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
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Team Dimehouse
Verifiziert
Die Wartezeiten sind lang.
Einen Status zu Bestellung findet man, aber ohne Inhalt.
Man soll die App "Shop" herunterladen. Da sieht man auch nicht mehr. Man ist also völlig ahnungslos wann der bestellte Artikel da sein wird.
Ergo schreibt man dem Service.
Großer Pluspunkt war die schnelle Reaktionszeit des Service. Dieser konnte dann Auskunft geben.
Selber an die Infos zu kommen war zwecklos.
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf. :)
Mit freundlichen Grüßen
Team Dimehouse
Verifiziert
Wir waren sehr froh, uns für die Bestellung von 6 Stühlen auf Ihrer Website entschieden zu haben. Die Stühle sind sehr schön, stabil und bieten sowohl kleinen als auch großen Personen großen Sitzkomfort. Sogar meine Bekannten haben gelobt, wie bequem diese Stühle sind. Die Wartezeit auf die Bestellung hat sich auf jeden Fall gelohnt – und Sie haben das wirklich gut gemacht. Vielen Dank an Ihr Team!
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
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Team Dimehouse
Verifiziert
Zufrieden
Eine Anfrage vor der Bestellung wurde promt beantwortet. Lieferung erfolgte wie angekündigt.
Ware sehr gut verpackt. Stühle sind sehr schön und man sitzt prima. Dimehouse kann man empfehlen!
Verifiziert
Lampe sieht gut aus
Die Lampe kam sogar schneller als angekündigt und Kommunikation mit Dimehouse war gut und effektiv.
Vorschlag von meiner Seite um 5 Sterne zu erhalten:
- die Verpackung war mehr oder weniger ausreichend stabil, zusätzlich etwas Styropor hätte aber definitiv für die schwere Lampe nicht geschadet.
- Option für längeres Kabel wäre wünschenswert (obwohl ich zugeben muss, dass ich nicht fragte)
Wir haben Kabel und Kette geändert und haben nun 3m.
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dimehouse
Verifiziert
Es ist extrem schwierig, die Anlieferung zu koordinieren. Mehrere Nachfragen und dann erst die Info, dass ich mich bei Trans-o-flex in Deutschland melden muss.
Dort kann man aber erst nach dem Eintreffen des Pakets aus den Niederlanden den Termin festlegen. Also warten und den Link aktualisieren. Zu diesem Zeitpunkt kann man noch keine Wunschtermin für die Anlieferung nennen…
Plötzlich die Nachricht, dass am gleichen Tag angeliefert wird. Bin dann nach 5 Anrufversuchen und ewigen Minuten in Warteschleife bei einer kompetenten und engagierten Mitarbeiterin gelandet, die für kommenden Donnerstag die Anlieferung einplante.
Auch verständlich: Die Mitarbeiter von Trans-o-flex können vorab nicht anrufen. Abstellen nicht möglich. Das genannte Zeitfenster ist KI generiert und flexibel.
Hoffe also, dass am kommenden Donnerstag alles klappt. Bitte Daumen drücken.
Verifiziert
Wir sind mit der Ware zufrieden, aber das Problem ist im der Zulieferer DPD . Das ist der Letzte Laden und ich sage immer wieder nehmt DHL oder Hermes. Die kommen nie trotz Termin, jetzt haben sie meinen Tisch vor die Haustür gestellt und der Karton war offen. Rücksendung vorprogrammiert. Im Sendestatus übergeben an mich. Eine Frechheit ich war nicht im Hause aber mein Nachbar. Dhl klingelt überall....
Antwort von Dimehouse.DE
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Problemen gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Lieferung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dimehouse
Verifiziert
Lange Lieferzeit
Grundsätzlich bin ich mit der Ware zufrieden, allerdings hat die Lieferung doch sehr lange gedauert und man wurde nie wirklich so richtig über den aktuellen Lieferstatus upgedatet. Außerdem sieht der Tisch in echt nicht so hochwertig aus wie am dargestellten Foto auf der Website. Aber was will man um diesen Preis anderes erwarten
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Team Dimehouse
Verifiziert
Schöner Blickfang
Das Regal kam gut verpackt an und sieht wie abgebildet und beschrieben aus. Es gefällt uns gut. Einziges Problem war die Anbringung an die Wand, da die Löcher im Metallgestell keine Abweichungen zulassen. Bei uns waren es nur 2-3 mm Abweichung, die ein Einhängen des Regals nicht möglich machten. Es erforderte einige Tricks, damit wir es aufhängen konnten.
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Sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen,
Team Dimehouse
Verifiziert
Leider hat die Lieferung ab Bestellung 5 Monate gedauert, aber Sie haben sich immer sehr bemüht, meine Fragen nach dem Lieferzeitpunkt schnell zu beantworten und abschließend wurde die Lieferung dann auch wie zuletzt angekündigt fast Tag genau zugestellt.
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Ihr Dimehouse-Team
Verifiziert
Die Ware kam pünktlich an. Das Wohnregal sieht super aus, qualitativ hat es aber kleine Mängel. Eine kleine punktuelle Macke hier und da.
Insgesamt bin ich für den Preis aber sehr zufrieden.
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Team Dimehouse
Verifiziert
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Sauber verpackt.
Die Übersicht zur Lieferung könnte besser sein, Info von DHL dann Transoflex. Liegt aber evtl. am System der Lieferdienstleister.
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Team Dimehouse
Verifiziert
Zwei Artikel bestellt. Leider war einer defekt.
Ersatz wurde unkompliziert auf den Weg gebracht.
Gerade habe ich die Paketankündigung des Transporteurs erhalten.
Wenn man Reklamationen so behandelt, dann muss das auch gelobt werden.
Prima!
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Ihr Dimehouse-Team
Verifiziert
Perfekter Service
Meine Nachfrage beim Service wurde sofort und freundlich beantwortet. Die Lieferung war sehr schnell und die Tische haben eine super Qualität und sehen toll aus. Absolute Weiterempfehlung
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Team Dimehouse
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, über Ostern!!! Gründonnerstag bestellt, Dienstag da... Jetzt hoffen wir, dass der Kundenservice sich schnell zurück meldet da an 3 Stühlen das Gewinde defekt ist. Ansonsten super Stühle 👍🏻
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Team Dimehouse
Verifiziert
Eine problemlose schnelle Lieferung von einem gemütlichen Ledersessel.
Verifiziert
Nach der Bestätigung der Bestellung habe ich eine Weile nichts von Dimehouse gehört, aber nach meiner Anfrage sofort eine Antwort erhalten.
Die Ware kam dann in der zu erwartenden Zeit. Die Ware ist super. Ich werde bestimmt wieder bei Dimehouse bestellen.
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Wie schön zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie Ihren Kauf genießen!
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Team Dimehouse
Verifiziert
Sehr zufrieden.
Bin sehr zufrieden mit dem Stuhl den ich gekauft habe, daher 5 Sterne.
Qualität top, design in echt fast schöner wie auf dem Bild.
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Team Dimehouse
Verifiziert
Habe bei Fragen sehr schnell Antwort bekommen.
Freundlich , verlässlich und sehr bemüht!
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Mit freundlichen Grüßen
Team Dimehouse
