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Bewertungen:

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für die fehlende Information in Ihrer Bestätigung. Ihre Anmerkung ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass zukünftige Bestätigungen die voraussichtliche Lieferfrist bzw. das voraussichtliche Lieferdatum enthalten, damit Sie besser planen können. Wir schätzen Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Service unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die entstanden sind. Hinsichtlich des gemeldeten Qualitätsproblems mit der Metallkante möchten wir klarstellen, dass wir um Bildmaterial bitten, um die Art und den Umfang des Schadens besser zu verstehen. Dies ermöglicht es uns, das Problem so effektiv wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Kunden die richtige Lösung erhalten. Wenn keine Schadensmeldung mit Bildmaterial eingereicht wurde und das Produkt beschädigt bei uns angekommen ist, wenden wir in der Tat das Verfahren an, um den Tageswert anstelle des Kaufpreises zu erstatten. Wir verstehen, dass dies zu Missverständnissen führen kann, doch es dient dazu, Ehrlichkeit und Transparenz bei Schadensansprüchen sicherzustellen. Wir freuen uns zu hören, dass der Kaufpreis inzwischen vollständig erstattet wurde. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Sendung aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt angekommen ist. Das ist inakzeptabel und entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Was die Rücksendung und die Erstattung angeht, bedauern wir, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden alles daran setzen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten und Ihr Geld zurückzuerstatten. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Die Maserung und die Farbunterschiede in Akazienholz können tatsächlich variieren, da es sich um ein natürliches Material handelt. Akazienholz zeichnet sich durch seine einzigartige Maserung und Farbnuancen aus, die dem Holz seinen Charakter verleihen. Diese natürlichen Variationen sind Teil des Charmes von Akazienholz und sollten berücksichtigt werden, wenn man ein Produkt aus diesem Material erwirbt. Es ist möglich, dass bei Ihrem speziellen Wandbrett die Maserung und die Farbunterschiede stärker ausgeprägt sind, als Sie es erwartet haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und wir werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen, um unsere Produktbeschreibungen genauer zu gestalten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Es tut mir leid zu hören, dass die Ware bei Ihnen beschädigt angekommen ist, aber es ist erfreulich zu hören, dass der Kundenservice freundlich und bemüht war. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich erneut an sie zu wenden. Ihre Erfahrung und Ihr Feedback sind wertvoll, um den Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Es tut mir leid zu hören, dass der Tisch nicht wie beschrieben geliefert wurde und Sie zusätzliche Arbeit investieren mussten, um die Tischplatten zu lackieren oder zu versiegeln. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir das Couchtisch-Set behandelt haben. Nicht, dass sie vorgestrichen wurden. Was für einen schönen Platz die Couchtische in Ihrer Einrichtung gefunden haben! Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Kauf gefällt. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wie ärgerlich zu lesen, dass Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden sind. Leider haben Sie einen Artikel bestellt, der nicht vorrätig war, wie auch auf unserer Website angegeben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Hinweis:'' Wenn ein Produkt vorrätig ist, wird es innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert''. Sie haben ein Produkt mit einer Lieferfrist bestellt. Nun möchten Sie die Bestellung zu unserem Bedauern stornieren. Wir haben eine Erstattungsfrist von 14 Tagen. Dies ist auch auf unserer Website angegeben. Leider werden wir ständig von Ihnen beschimpft, so dass wir es früher ausbezahlt haben. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Suche nach einem neuen Couchtisch-Set! Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht so reibungslos verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben, und dass die Qualität der Stühle nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir nirgends finden, dass Sie das Problem von uns lösen ließen. Wir würden Ihnen raten, Fotos davon zu machen und diese an klantenservice@dimehouse.de zu schicken, wo wir Ihnen gerne weiterhelfen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der falsch gelieferten Ware und des folgenden Postwegs erlebt haben. Das ist inakzeptabel, und wir verstehen Ihren Ärger. Auf unserer Website können Sie nachlesen, dass Pakete selbst zu einer DHL-Stelle gebracht werden sollten. Nach der Abgabe können Sie uns die Quittung per E-Mail zusenden und wir werden Ihnen selbstverständlich neue Barhocker zusenden. Wir bitten nochmals um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Kauf erlebt haben. Es tut uns leid, dass der von Ihnen erworbene Tisch Mängel aufwies. Das sollte definitiv nicht passieren, und wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein muss. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, diese Angelegenheit in Ordnung zu bringen. Wir schätzen Ihre Geschäftsbeziehung und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Lieferservice-Erlebnis nicht zufriedenstellend war und Sie zusätzliche Kosten bei Ihrer Bestellung hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um unsere Lieferdienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass zusätzliche Kosten transparent und fair sind. Wir bieten einen kostenlosen Lieferservice an. Dies ist uns also völlig unbekannt. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Morgen! Schade zu lesen, dass Sie uns eine 1-Stern-Bewertung gegeben haben. Schließlich wollen wir Sie ja als zufriedenen Kunden behalten. Allerdings wurde bei Ihrer Bestellung deutlich darauf hingewiesen, dass diese nicht mehr lieferbar sind, da sie bereits seit März letzten Jahres nicht mehr lieferbar sind. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hieß es, dass die Lieferzeit mehr als 8 Wochen beträgt. Vielleicht haben Sie dies bei Ihrer Bestellung nicht richtig gesehen, da Sie auch Produkte bestellt haben, die auf Lager sind. Wenn Sie Produkte bestellen, die nicht vorrätig sind, erhalten Sie Ihre Bestellung erst, wenn alles vollständig ist. Wir finden es sehr bedauerlich, dass es so sein muss, obwohl wir Sie rechtzeitig über die Lieferzeiten informiert haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn wir Ihnen weiterhelfen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: kundenservice@dimehouse.de Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse

Guten Tag, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferzeit Ihres Sessels erfahren haben. Wir verstehen Ihren Ärger und sind uns bewusst, dass dies kein akzeptables Kundenerlebnis ist. Unsere Lieferzeiten hätten von Anfang an transparenter sein sollen, und es ist bedauerlich, dass Sie erst nach Ihrer Anfrage erfahren haben, dass es 8-20 Wochen dauern wird. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld zu bedanken. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihr Sessel so schnell wie möglich geliefert wird. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Leider war die von Ihnen bestellte Garderobe nicht mehr auf Lager, so dass wir das Produkt nicht früher liefern konnten. Die Schrauben und Dübel sind bei diesen Produkten nie im Lieferumfang enthalten, da wir nicht wissen können, welche Art von Wänden ein Kunde hat. Dies ist auch auf unserer Website bei dem Produkt angegeben. Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden: Kundenservice@dimehouse.de. Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse

Lieber Kunde, es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Dies ist offensichtlich nicht der Service, den wir bieten wollen. Wir freuen uns, dass Sie nun die richtige Ware erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse - Romie

Lieber Kunde, es ist traurig zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Dies ist offensichtlich nicht die Erfahrung, die wir bieten wollen. Sie haben angegeben, dass Sie einen Artikel beschädigt vorgefunden haben, weshalb wir Sie um Bilder gebeten haben, damit wir das überprüfen können. Leider haben wir keine Antwort erhalten. Wir würden daher gerne das Bildmaterial erhalten, damit wir eine Lösung anbieten können. Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter: kundenservice@dimehouse.de Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse - Romie

Sehr geehrter Kunde, es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Dies ist offensichtlich nicht die Absicht und der Service, den wir bieten wollen. Wir bitten um Entschuldigung. Glücklicherweise haben Sie Ihr Geld zurückerhalten. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse - Romie

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! In der Tat, einige Artikel haben eine Lieferzeit. Außerdem sind viele Artikel für sofortige Lieferung verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Team Dimehouse - Romie