dimehouse.deBewertungen:
537 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.032 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Regale gekauft. Beide wurden sehr gut verpackt und sehr schnell versendet.
Auf beiden Verpackungen stand jedoch ein anderes Produkt mit anderer Holzart.
Statt Mangoholz war Walnussholz deklariert. Auch der Produktname war ein völlig anderer als Online beschrieben. Das war zunächst sehr ärgerlich...
Zum Glück entsprachen beide Produkte letztendlich dem Onlinekatalog (in Farbe und Form).
Einzig das Chris Regal Industrial hat niemals den Wert des vollen Preises. Dafür ist die Qualität der Schweissarbeiten der Holzbödenauflagen und die Spaltmasse zwischen Metallrahmen und den Holzböden zu gross.
Der bezahlte halbe Preis ist für diese Qualität das Maximium.
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Relevanteste negative Bewertung
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 15.10.2023 online drei Stühle bestellt, am Montag 16.10.2023 habe ich eine E-Mail mit Rechnung von Dime Haus erhalten....Ich habe bis heute, eine Woche, auf die Bestellung gewartet und heute um 15 Uhr eine E-Mail von erhalten Dime Haus, dass die 3 Stühle nicht verfügbar sind ... und dass sie nicht verfügbar waren, als ich sie bestellt habe ... Das stimmt nicht ... Jetzt muss ich mehr Zeit damit verschwenden, online nach anderen Stühlen zu suchen. ...Das ist nicht gut...
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CS
christian s.
Bayern - Pocking
Bewertungen für dimehouse.de
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ausgesetzt
Mir wurde nicht mitgeteilt, dass meine Bestellung (wurde bereits bezahlt) nicht weitergeleitet wurde. Nach einer Mail und Chatkontakt wurde die Bestellung neu ausgelöst. Leider wurde ich nicht aktiv über das Lieferproblem informiert, sondern musste selbst meinem Geld hinterher rennen.
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Antwort von dimehouse.de
07.06.2023
Guten Morgen,
Schade zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, obwohl Sie sie noch nicht erhalten haben. Wir haben Sie darüber informiert, dass der Track & Trace Code nicht aktiv ist. Das war das Problem. Dies haben wir Ihnen auch mitgeteilt. Wir hoffen, dass Ihre neue Sendung Sie so schnell wie möglich erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt ganz okay.
Leider hat der Beistelltisch keinen 90 Grad Winkel, sodass die obere Holzplatte nicht gerade ist sondern leicht schräg. Liegt an dem nicht stimmigen schwarzen Metallgestell.
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Antwort von dimehouse.de
04.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass der Beistelltisch keinen 90-Grad-Winkel hat und die obere Holzplatte leicht schräg ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bestrebt sind, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf eine Reklamation
Keine Reaktion auf die Reklamation beim Aufbau der Esszimmerbank Madrid - trotz mehrmaligen Nachfragens und einschicken von Fotos. Aus Kosten- und Umweltgründen erfolgte kein Rückversand und es wurde eigenständig improvisiert
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Antwort von dimehouse.de
30.05.2023
Guten Morgen Herr Riedel,
Zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Bewertung,
Wie ärgerlich zu lesen, dass die Schrauben nicht vollständig waren. Dies ist offensichtlich nicht die Absicht.
Was Sie in Ihrer Bewertung schreiben, ist leider nicht wahr. Wir haben Ihre E-Mail zweimal beantwortet. Vielleicht können Sie Ihren Spam-Ordner überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dimehouse.de
26.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ich bin froh zu sehen, dass Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, zufrieden sind! Genießen Sie Ihren Kauf und hoffen, Sie bei Dimehouse zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Romy
Team Dimehouse
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verarbeitung
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Antwort von dimehouse.de
30.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung des Produkts nicht zufrieden waren. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte lassen Sie uns wissen, welche spezifischen Probleme Sie mit der Verarbeitung hatten, damit wir das Problem besser verstehen und eine geeignete Lösung finden können.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden alles daran setzen, unsere Produkte und deren Verarbeitung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
auf dem Tischplatte waren flecken die man nicht entfernen konnte
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Antwort von dimehouse.de
22.05.2023
Guten Tag,
Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass sich auf Ihrem Esstisch Flecken befinden. Das ist offensichtlich nicht die Qualität, die wir liefern wollen. Wie ich sehe, ist die Bestellung inzwischen zurückgeschickt worden. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse