dimehouse.de

Bewertungen:

Bestellung, Lieferabwicklung und Lieferzeit alles Top - Ware einwandfrei, Qualität der Ware gut-befriedigend ....für meine Zwecke reicht es ... ansonsten lieber etwas mehr Geld ausgeben

Ware wurde zurückgeschickt

Lieferung pünktlich

Ich rate dringend von einer Bestellung ab, wenn der Artikel nicht sofort lieferbar ist. Bei meiner Bestellung im Dezember hieß es: Lieferzeit 8-20 Wochen. Als ich im Februar nachfragte, ob es schon ein Ahnung gibt, wann die Lieferung kommen könnte hieß es: Lieferzeit 8-20 Monate. Auf Nachfrage ob ab jetzt oder ab Bestelldatum, war die Antwort: ab Bestelldatum. Nun habe ich am 2.April nochmals nachgefragt. Nun sind es plötzlich 20 Wochen ab jetzt. Wobei man nicht sagen kann, wann die Produktion beginnt. Kann also sein, dass es auch in 4 Monaten noch 20 Wochen ab jetzt heisst. Einmal heisst es: es braucht erst genügend Bestellungen bis es in Produktion geht - bestellen kann man es aber nicht mehr, weil es nicht mehr auf der Website aufgeführt ist. Wie sollen da je genügend zusammen kommen, wenn es wirklich damit zusammen hängt? Die Frage wurde beantwortet mit: so geht es nicht, beliebtere Produkte kommen zuerst. Was soll das heissen? Dass erst die beliebten Produkte produziert werden und mein unbeliebtes Sideboard dann irgendwann, wenn es eine Produktionslücke gibt? Das geht gar nicht! Ich warte gerne. Aber man muss doch sagen können, ob man noch Wochen oder Jahre warten muss. Und den Kunden ab und an informieren über den Stand der Dinge. Ich frage mich wirklich, ob ich das Sideboard je erhalten werden. Oder ob nur mein Geld auf dem Konto des Verkäufers Zinsen trägt. Ich fühle mich wirklich hier von Dimehouse auf den Arm genommen.

Ich habe ein Artikel zurück geschickt, ohne das Geld wieder zu bekommen! Zudem antwortet der Service nicht auf meine Mails. Finger weg von dem unseriösen Unternehmen!

VORSICHT! Das Unternehmen ist laut eigenen Angaben insolvent. Rücksendungen sind aktuell nicht möglich. Rückzahlungen ebenfalls nicht.

Produkt warmsngelhaft verpackt und bei Ankunft beschädigt. Zudemwar es fehlerhaft gebohrt, sodass man das Bein nicht anbringen konnte.

Finger weg, Kundenservice eine Katastrophe !!!

Im großen und ganzen war ich mit der schnellen Bearbeitung zufrieden. Leider kam ein Teil der Bestellung defekt an. Auch hier wurde die Beanstandung schnell beantwortet, doch leider warte ich noch immer auf ein Rücksendeschein. Hier würde ich eine schnellere Rückmeldung erwarten, da das Geld auch erst dann zurück erstattet wird, wenn der Artikel wieder eingetroffen ist.

Bei der Bestellung hieß es der Tisch sei sofort lieferbar. Nachdem Nix kam, hakte ich mehrfach nach und dann hieß es ich habe einen Tisch bestellt, der 20 Wochen Lieferzeit hat. Ich hoffe er kommt überhaupt noch, denn bezahlt ist er ja schon !

Es hat alles gut geklappt. Die Ware die bestellt wurde, sieht super aus und war auch sehr schnell geliefert worden.

Super Kundenservice

Schlechte (keine) Info über verspätete Lieferung. Bei der Bestellung stand 3-5 Werktage weshalb ich sie dort bestellte,nach 4 Werktage fragte ich mal nach wie es denn mit der Lieferung aussieht,kurze Info das sie voraussichtlich am Freitag im Lager eintreffen war danach Schluss mit Infos.Darüber bin ich echt sauer hätte ich es auch woanders kaufen können,denn es gibt Unternehmen die ihre Lieferzeiten einhalten… Zumindest hat man die Lieferzeit jetzt auf 2-3 Wochen geändert aber bestellen werde ich hier vermutlich nicht mehr!

Leider kann ich bisher nur die Zustellung bewerten. Meine Bestellung hatte ich Ende Januar aufgegeben und per PayPal direkt bezahlt, nur leider ist die Ware bis heute nicht zugestellt worden. Auf Nachfrage erhielt ich die Antwort, dass das Produkt am 15.04.24 wieder verfügbar sei. Also besser nicht im Voraus bezahlen!

Unseriös Bestellung angekommen schicken Nachricht das vorbereitet wird Erhalte noch eine Nachricht mit Datum wann ich Ware bekommen werde. Nach einer Woche später noch eine Nachricht das sie die Ware nicht haben ob sie ein anderes Modell liefern können.