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Bewertungen:

554 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.032 Bewertungen insgesamt  

4,27
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Relevanteste positive Bewertung

04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Regale gekauft. Beide wurden sehr gut verpackt und sehr schnell versendet. Auf beiden Verpackungen stand jedoch ein anderes Produkt mit anderer Holzart. Statt Mangoholz war Walnussholz deklariert. Auch der Produktname war ein völlig anderer als Online beschrieben. Das war zunächst sehr ärgerlich... Zum Glück entsprachen beide Produkte letztendlich dem Onlinekatalog (in Farbe und Form). Einzig das Chris Regal Industrial hat niemals den Wert des vollen Preises. Dafür ist die Qualität der Schweissarbeiten der Holzbödenauflagen und die Spaltmasse zwischen Metallrahmen und den Holzböden zu gross. Der bezahlte halbe Preis ist für diese Qualität das Maximium.

Relevanteste negative Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 15.10.2023 online drei Stühle bestellt, am Montag 16.10.2023 habe ich eine E-Mail mit Rechnung von Dime Haus erhalten....Ich habe bis heute, eine Woche, auf die Bestellung gewartet und heute um 15 Uhr eine E-Mail von erhalten Dime Haus, dass die 3 Stühle nicht verfügbar sind ... und dass sie nicht verfügbar waren, als ich sie bestellt habe ... Das stimmt nicht ... Jetzt muss ich mehr Zeit damit verschwenden, online nach anderen Stühlen zu suchen. ...Das ist nicht gut...
CS
christian s.
Bayern - Pocking
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Bewertungen für dimehouse.de

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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung Optik etwas anders

Schnelle Lieferung, Zustand der Ware war gut. Einzige Kritik: Farbe des Holzes weicht von der Darstellung im Internet ab und die beiden Nachttische musste man erst ein paar Tage lüften, da sie einen unangenehmen Geruch hatten.
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Antwort von dimehouse.de
10.09.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und der Zustand der Ware gut war. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Farbe des Holzes von der Darstellung im Internet abwich und die Nachttische anfangs einen unangenehmen Geruch hatten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Produktbeschreibungen zu verbessern und sicherzustellen, dass die Farbwiedergabe genauer ist. Wir hoffen, dass sich der Geruch nach dem Lüften gelegt hat und Sie nun Ihre neuen Nachttische genießen können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dimehouse.de
04.09.2023
Guten Tag, Wir schätzen Ihre positive 5-Sterne-Bewertung sehr! Es ist uns eine Freude zu sehen, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, alles da
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Antwort von dimehouse.de
31.08.2023
Guten Tag, Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung, Wie schön zu lesen, dass die Lieferung schnell erfolgt ist! Wir hoffen, der Artikel ist zu Ihrer Zufriedenheit und wir werden Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dimehouse.de
25.08.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es ist immer eine Freude, positives Feedback wie Ihres zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dimehouse.de
14.08.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es ist immer eine Freude, positives Feedback wie Ihres zu erhalten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung! Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice.
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Antwort von dimehouse.de
31.07.2023
Guten Tag! vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ich freue mich zu lesen, dass Ihre Bestellung wurde an Sie schnell und in gutem Zustand geliefert! Hoffe, Sie genießen die Nachttische und freuen uns, Sie auf unserer Website zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Romy Team Dimehouse
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangoholztisch: Späte Lieferung und falsche Tischplatte

Mangoholz Tisch kam sehr spät und erst auf Nachfrage. Dann war es die falsche Tischplatte, die ich dann selbst wieder zurück schicken musste (sehr schwer). Das Versandunternehmen durfte sie nicht bei Lieferung der richtigen Platte mitnehmen. Musste dann auf das Rücksendeetikett warten und dann die Platte zur Post schaffen und einen Einlieferungsbeleg per Mail vorweisen. Dann erst wurde die Platte aus den Niederlanden geschickt.
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Antwort von dimehouse.de
27.07.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Mangoholz Tisch. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei Ihrer Bestellung widerfahren sind. Es tut uns leid zu hören, dass der Tisch sehr spät geliefert wurde und dass Sie sich aktiv bemühen mussten, um Informationen zur Lieferung zu erhalten. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass die falsche Tischplatte geliefert wurde und Sie diese selbst zurückschicken mussten. Dies entspricht leider unseren Rückgabebedingungen. Die wir auch auf unserer Website haben. Wir hoffen, dass nun alles gut angekommen ist und Sie Ihren neuen Bistrotisch genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kulanz bei Beschädigung
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Antwort von dimehouse.de
24.07.2023
Guten Tag, Vielen Dank für die großartige Bewertung und das positive Feedback zur Kulanz bei Beschädigungen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dimehouse.de
24.07.2023
Guten Tag! Es ist sehr ärgerlich, dass Ihr Artikel in dieser Ausführung geliefert wurde. Dies ist natürlich nicht beabsichtigt und ich würde mich freuen, mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung zu suchen. Könnten Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@dimehouse.de schicken? Bitte geben Sie das Bild und Ihre Bestellnummer an. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen, Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
RV
Reiner V.
Duisburg
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
beim Kontakt vielleicht direkt antworten und nicht immer erst wenn man nachfragt.
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Antwort von dimehouse.de
20.07.2023
Guten Morgen! Schade zu lesen, dass Sie uns mit 3 Sternen bewertet haben. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht zustimmen, da Sie unserem Kundenservice um 13:39 Uhr eine Nachricht per Chat geschickt haben und wir Ihnen bereits um 13:40 Uhr eine Antwort gegeben haben. Wir würden uns Ihre Bewertung gerne gemeinsam mit Ihnen ansehen. Wir können jedoch nicht erkennen, worauf diese beruht. Wenn Sie es wünschen, können Sie uns diesbezüglich kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich leider hat der pKetdiebst das Paket in den hausgang geworfen. Sehr unschön und unverschämt
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Antwort von dimehouse.de
17.07.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht den erwarteten Standards entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das unangemessene Verhalten des Paketdienstes. Wir werden Ihre Erfahrung an den Zustelldienst weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wir hoffen, dass der erhaltene Artikel dennoch in gutem Zustand ist. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um weitere Unterstützung zu erhalten. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
HR
Helga R.
Oer-Erkenschwick
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich hatte alles gut geklappt, jedoch ist die Lieferung auf zwei Mal aufgeteilt worden, was uns ein wenig verunsicherte, da zu unterschiedlichen Terminen geliefert wurden. Stühle sind klasse, waren ein bisschen unsicher, ob sie so gut waren wie in der Abbildung, aber 👍👍👍
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Antwort von dimehouse.de
04.07.2023
Guten Tag, Danke für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung im Großen und Ganzen reibungslos verlief und Sie mit den Stühlen zufrieden sind. Die Aufteilung der Lieferung und die unterschiedlichen Liefertermine haben zwar Unsicherheit verursacht, jedoch sollten Sie sich keine Sorgen machen, solange alle Artikel in gutem Zustand geliefert wurden. Es ist verständlich, dass Sie Bedenken hatten, ob die Stühle der Abbildung entsprechen. Wir freuen uns, dass die Stühle Ihren Erwartungen entsprochen haben und Ihnen gefallen. Ihre positive Bewertung bedeutet uns viel! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter! 👍👍👍 Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dimehouse.de
03.07.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es ist immer eine Freude, positives Feedback wie Ihres zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Rückgabe Problemlos möglich. Jedoch nach 2 Wochen immer noch keine Rückerstattung erfolgt.
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Antwort von dimehouse.de
02.07.2023
Guten Tag, Es tut mir leid zu Lesen, dass Sie Probleme mit der Rückerstattung hatten. Normalerweise sollte dies innerhalb von zwei Wochen abgeschlossen sein. Ich empfehle Ihnen, sich direkt an den Kundenservice zu wenden, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schlecht. Die Verpackung war zerrissen. Die Schrauben waren nicht da. Die kamen später , 14 Tage, als angekündigt. Ansonsten war der Kundendienst erreichbar und greifbar. Die meldeten sich sofort. Der Stuhl ist super. Wenn das mit der Lieferung nicht so schlecht geklappt hätte, hätte ich mir noch 2 weitere bestellt. Viele Grüsse
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Antwort von dimehouse.de
28.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung schlecht verlaufen ist und dass die Verpackung beschädigt war. Wir entschuldigen uns auch dafür, dass die Schrauben fehlten und erst 14 Tage später geliefert wurden, anstatt wie angekündigt. Es freut uns jedoch zu lesen, dass unser Kundendienst erreichbar und hilfsbereit war und sich umgehend bei Ihnen gemeldet hat. Wir sind froh, dass Ihnen der Stuhl gefällt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und werden intern Maßnahmen ergreifen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem Kundendienst und bedauern nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie sich entscheiden, weitere Stühle zu bestellen, geben Sie uns bitte Bescheid, damit wir sicherstellen können, dass Ihre zukünftige Bestellung reibungslos verläuft. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
BS
Bea S.
Regensburg
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung toll verpackt Mega Kundenservice aber Der Schrank Bryce Sideboard ist leider nicht ganz so wertig. Die Schubladen sind ohne aufschienen einfach nur wie Kisten reingeschoben und man hat das Gefühl sie kippen in gefülltem Zustand entgegen wenn man nicht gegenhält. Das Holz ist nicht gleichmäßig gefärbt sondern aus dem günstigen Teil des Baumes gefertigt und recht fleckig… die Metalltüren sind auch schwierig zu verriegeln. Wenn er nicht so gut in unsere Küche passen würde hätten wir ihn zurückgegeben auf Grund der Qualitätsmängel… BS
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Antwort von dimehouse.de
26.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der tollen Verpackung und unserem ausgezeichneten Kundenservice zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Schrank Bryce Sideboard nicht die von Ihnen erwartete Qualität aufweist. Wir bedauern die Probleme mit den Schubladen, die ohne Aufschienen geliefert wurden und das Gefühl vermitteln, dass sie sich im beladenen Zustand leicht nach vorne neigen, wenn man nicht dagegenhält. Es tut uns auch leid, dass das Holz nicht gleichmäßig gefärbt ist und Flecken aufweist, da es aus dem günstigeren Teil des Baumes gefertigt wurde. Des Weiteren entschuldigen wir uns für die Schwierigkeiten bei der Verriegelung der Metalltüren. Bitte beachten Sie, dass der Schrank aus Mangoholz gefertigt ist und eine industrielle Oberfläche aufweist. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind leider relativ lang. Ansonsten war der Ablauf des Kaufes unkompliziert.
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Antwort von dimehouse.de
19.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass die Lieferzeiten länger waren. Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um Ihnen eine schnellere Zustellung bieten zu können. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Produkt variieren. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Kaufprozess unkompliziert verlief. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
3
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Antwort von dimehouse.de
19.06.2023
Guten Tag, Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Danke für Ihre positive Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Artikel genau wie beschrieben
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Antwort von dimehouse.de
19.06.2023
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Eine zügige Zustellung ist uns wichtig, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung zeitnah erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles
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Antwort von dimehouse.de
19.06.2023
Guten Tag, Es ist uns eine Freude, dass wir Sie als zufriedenen Kunden gewinnen konnten. Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Demi Team Dimehouse