dimehouse.deBewertungen:
554 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.032 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Regale gekauft. Beide wurden sehr gut verpackt und sehr schnell versendet.
Auf beiden Verpackungen stand jedoch ein anderes Produkt mit anderer Holzart.
Statt Mangoholz war Walnussholz deklariert. Auch der Produktname war ein völlig anderer als Online beschrieben. Das war zunächst sehr ärgerlich...
Zum Glück entsprachen beide Produkte letztendlich dem Onlinekatalog (in Farbe und Form).
Einzig das Chris Regal Industrial hat niemals den Wert des vollen Preises. Dafür ist die Qualität der Schweissarbeiten der Holzbödenauflagen und die Spaltmasse zwischen Metallrahmen und den Holzböden zu gross.
Der bezahlte halbe Preis ist für diese Qualität das Maximium.
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Relevanteste negative Bewertung
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 15.10.2023 online drei Stühle bestellt, am Montag 16.10.2023 habe ich eine E-Mail mit Rechnung von Dime Haus erhalten....Ich habe bis heute, eine Woche, auf die Bestellung gewartet und heute um 15 Uhr eine E-Mail von erhalten Dime Haus, dass die 3 Stühle nicht verfügbar sind ... und dass sie nicht verfügbar waren, als ich sie bestellt habe ... Das stimmt nicht ... Jetzt muss ich mehr Zeit damit verschwenden, online nach anderen Stühlen zu suchen. ...Das ist nicht gut...
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CS
christian s.
Bayern - Pocking
Bewertungen für dimehouse.de
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gab es über einen längeren Zeitraum keine Sachstandsmitteilung. Während der Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert werden sollte, war er tatsächlich gar nicht verfügbar und wurde erst beschafft. Dadurch gab es eine für mich intransparente Versandverzögerung. Ich hatte schon die Befürchtung, einem Fakeshop auferlegen zu sein. Die Kommunikation sollte dahingehend besser werden. Ansonsten war alles zufriedenstellend.
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Antwort von dimehouse.de
17.05.2023
Guten Tag,
Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung,
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie sich unsere Website nicht genau angeschaut haben. Natürlich kann das passieren. Unser Lagerbestand ist direkt mit unserer Website verlinkt. Dass danach kein Bestand mehr vorhanden ist, kann nicht stimmen. Möglicherweise haben Sie bei einer anderen Farbe einen Fehler gemacht. Ich bin froh, dass alles in gutem Zustand angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnete Ware, Kundenservice reagiert zu spät.
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Antwort von dimehouse.de
17.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob bezüglich unserer ausgezeichneten Ware. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Reaktionszeit unseres Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen und Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Kundenservice ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir finden es sehr bedauerlich, dass Sie diese Bewertung immer noch veröffentlichen, obwohl wir Ihnen erklärt haben, warum wir später geantwortet haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leichtanzubringen
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Antwort von dimehouse.de
17.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte als leicht anzubringen empfinden. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte benutzerfreundlich und einfach zu installieren sind, um unseren Kunden eine angenehme Erfahrung zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Marke!
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse