parts.schock.deBewertungen:
184 Bewertungen in den letzten 12 Monaten699 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell.
Jedoch war der Reparatursatz nicht identisch mit dem verwendeten von vor 14 Jahren. Da wo bei den weißen Rohren Gewinde war, ist jetzt ein glattes Plastikrohr mit Gummiring. Die Korbsiebe sind jetzt ohne Logo von Schock. Außerdem ist die Dicke der Edelstahlbleche ca. 30% dünner. Dadurch leichter, in der Haptik anders und erzeugen ein gewisses Gefühl von Billig. Am äußeren Ring entsteht dadurch ein Absatz zum Rand des Ausmaßes von der Granitspüle. Ansonsten ist das Set im Verhältnis zum Einzelkauf zu empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passt das bestellte Teil nicht zu den anderen Teilen des Abflusses. An der Telefonhotline sagte man mir, dass die Nummer auf der Spüle entscheidend sei, doch sind im Online-Ersatzteilkatalog etliche Ausnahmen unübersichtlich aufgeführt. Eine einfache Tabelle nach Monat und Jahr wäre hilfreicher gewesen.
Optisch entspricht das gelieferte Teil der Abbildung im Katalog und dem Aussehen des Originalteils. Nur ist eine Gewindegröße anders. Ansonsten ist die Bestellung zügig zugesand worden.
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Bewertungen für parts.schock.de
KB
Koni B.
Delbrück
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe am 18.04.2024 eine Bestellung getätigt und bis heute keine Ware erhalten. Lieferzeit wurde mit 3-4 Tagen angegeben. Vor ein paar Tagen dann eine Nachfrage per Mail verschickt und bis heute nicht mal eine Antwort. Das verstehe ich wohl eher nicht und Kundenservice.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche immer noch nichts erhalten!!!
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AR
Aleksej R.
Erfurt
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich weder eine Antwort noch die Ware bekommen.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 02.04 auf meine Ware. Habe bezahlt und ordnungsgemäß kommuniziert und eingepflegt. Ich wünsche euch alles Gute und Gottes Segen. Das ist konstruktive Kritik.
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Antwort von parts.schock.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Schock-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Ihre Bestellung wurde am 18.04.24 per DHL zu Ihnen versendet. Die Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche keine Lieferung. Kein aktueller Versandstatus. Nichts...
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Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop und Ihre Bewertung.
Ihre Lieferung wird gerade vorbereitet und spätestens morgen versendet.
Entschuldigen Sie bitte die Lieferverzögerung.
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pas de visibilité sur la livraison, livraison retardée
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Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online und Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde gestern versendet. Die Lieferzeit nach Frankreich beträgt ca. 7-10 Werktage.
Entschuldigen Sie bitte die Lieferverzögerung.
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist nichts angeliefertworden
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Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop und Ihre Bewertung.
Ihr bestelltes Befestigungsset ging am Dienstag in den Versand.
Entschuldigen Sie bitte die Lieferverzögerung.
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist sehr gut aber Preis- Leistung ist nicht in Ordnung.
Die Lieferung von 100 gr Packung kostet 7,50 Euro.
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Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben und dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging. Bei den Versandkostenpreisen müssen wir uns leider an die Vorgaben des Dienstleisters halten. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte nun schon über eine Woche. Geld wurde bereits am 31.01.24 abgebucht. Es passiert nichts.
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Antwort von parts.schock.de
14.02.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Wir können Ihnen hiermit mitteilen, dass Ihre Bestellung versendet wurde und auf dem Weg zu Ihnen ist. Die lang Lieferzeit bitten wir zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis jetzt noch nicht versendet wurde
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Antwort von parts.schock.de
19.01.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Die Lieferverzögerung bitten wir vielmals zu entschuldigen. Bei Ihrer bestellten Ablaufgarnitur gibt es leider massive Lieferprobleme. Wir bitten dies zu entschuldigen. Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir Ihnen diese ohne Umweg zukommen lassen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 8 Tagen auf ein Ersatzteil. Familienhaushalt ohne Spüle geht einfach nicht.
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Antwort von parts.schock.de
16.01.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Die Lieferverzögerung bitten wir vielmals zu entschuldigen. In der Zwischenzeit ist Ihre Ware bereits versendet und auf dem Weg zu Ihnen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
MK
Mathias K.
Sindorf
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben, die Ware ist noch nicht bei mir!
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Antwort von parts.schock.de
08.01.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Sie müssten in der Zwischenzeit bereits Ihre Lieferung erhalten haben. Bitte beachten Sie hierzu, dass wir uns in der Zeit zwischen 23.12.2023 und 07.01.2024 im Betriebsurlaub befanden und es dadurch zu Verzögerungen gekommen ist. Darauf haben wir im Ersatzteilshop auch zuvor hingewiesen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand noch immer nicht erfolgt, angegebene Lieferzeit bereits abgelaufen. Keinerlei Infos
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Antwort von parts.schock.de
20.12.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
vielen Dank für Ihr Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Leider können wir auf diesem Weg nicht beurteilen, warum Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben und können Ihren Unmut aber dennoch nachvollziehen. Unser Service-Team hilft Ihnen aber gerne. Sollte Sie Ihre Ware auch bis jetzt nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an ersatzteilshop@schock.de.
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
SA
Siegfried A.
Berlin
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht erhalten
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Antwort von parts.schock.de
20.12.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
vielen Dank für Ihr Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Leider können wir auf diesem Weg nicht beurteilen, warum Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben und können Ihren Unmut aber dennoch nachvollziehen. Unser Service-Team hilft Ihnen aber gerne. Sollte Sie Ihre Ware auch bis jetzt nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an ersatzteilshop@schock.de.
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
GS
Gerd S.
Schwetzingen
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
bis heute keine Lieferung erhalten
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Antwort von parts.schock.de
20.12.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
vielen Dank für Ihr Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Leider können wir auf diesem Weg nicht beurteilen, warum Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben und können Ihren Unmut aber dennoch nachvollziehen. Unser Service-Team hilft Ihnen aber gerne. Sollte Sie Ihre Ware auch bis jetzt nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an ersatzteilshop@schock.de.
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
ML
ML L.
Konstanz
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Ware war schon mal geöffnet und nicht vollständig.
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Antwort von parts.schock.de
25.10.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Für die unvollständige Lieferung wollen wir uns in aller Form entschuldigen! Bitte senden Sie uns, zur Lösung Ihres Problems, eine E-Mail an service@schock.de. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
KW
K.-H. W.
Bad Dürrheim
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
... zu teuer !!!
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Antwort von parts.schock.de
18.10.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben. Ihre Bewertung nehmen wir uns sehr zu Herzen und versuchen diese, in unsere zukunftigen Prozessverbesserung miteinfließen zu lassen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passt das bestellte Teil nicht zu den anderen Teilen des Abflusses. An der Telefonhotline sagte man mir, dass die Nummer auf der Spüle entscheidend sei, doch sind im Online-Ersatzteilkatalog etliche Ausnahmen unübersichtlich aufgeführt. Eine einfache Tabelle nach Monat und Jahr wäre hilfreicher gewesen.
Optisch entspricht das gelieferte Teil der Abbildung im Katalog und dem Aussehen des Originalteils. Nur ist eine Gewindegröße anders. Ansonsten ist die Bestellung zügig zugesand worden.
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Antwort von parts.schock.de
10.10.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Ihren Vorschlag werden wir in unseren Verbesserungsprozess mitaufnehmen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich nicht erhalten, und die Firma antwortet meine E-Mails nicht.
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Antwort von parts.schock.de
15.09.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben! Unser Service-Team wird sich zeitnah mit Ihnen bzgl. Ihrer Nachricht in Verbindung setzen. Wir bitten bis dahin noch um etwas Geduld.
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team