Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.04.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und empfinden die Bestellung als einfach und unkompliziert. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter wird ausdrücklich positiv hervorgehoben. Das Angebot an Ersatzteilen sowie deren Passgenauigkeit werden überwiegend geschätzt. Die Preise werden meist als fair bewertet. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an langen oder verspäteten Lieferungen. Auch der Kundenservice erhält teilweise negative Rückmeldungen wegen langsamer oder fehlender Antworten. Einzelne Kunden berichten von Problemen bei der Navigation auf der Webseite. Gelegentlich treten Kompatibilitätsprobleme bei Ersatzteilen auf. Die Versandkosten und die Verpackungsgröße werden mehrfach als zu hoch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenparts.schock.de
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Verifiziert
Kleiner Perlator - grosse Verpackung - Hohe Versandkosten
Wie komm ich zu einer Bewertung von Befriedigend? Bestellt wurde ein Perlator, Grammgewicht in etwa 35gramm, kam in einer Verpackung die unverhältnismässig gross war, schaun sie sich selbst an wie sie das verschicken. Die Versandkosten liegen nicht verständlich hoch, andere Hersteller versenden so ein Teil in einem luftgepolsterten Brief. Denken Sie mal drüber nach. Auch nachdem was die europäische Union in Bezug auf "wie leer darf eine Verpackung sein". Ich hoffe, das Feedback hier bewirkt auch etwas ! MfG
Verifiziert
Im Ersatzteil Shop findet man leicht das passende Teil, der Preis war auch in Ordnung. Auch die Anlieferung hat schnell geklappt. Nur beim Einbau stößt man u.U. an seine Grenzen, weil der Kalk die Teile nicht hergeben will.
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Brausekopf Küche als Ersatz für den alten
Bei der Abbildung des Brausekopfes bestanden noch Zweifel. Ein Telefonat brachte Klärung. Die Auskunft gebende Dame war sehr kompetent und freundlich. Die Lieferung war sehr schnell.
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Ersatzteilservice freundlich und kompetent - Endkunden besser unterstützen
Auf meine Email-Anfrage habe ich fast 2 Wochen keine Antwort erhalten. Erst als ich den Kundenservice angerufen habe wurde ich freundlich und kompetenet beraten.. Die anschließende Bestellung im Ersatzteilshop wurde schnell und zuverlässig bearbeitet und geleifert. Die Preise im Ersatzteilshop sind akzeptabel.
Kleiner Tip: Die Telefonansage umbauen und Endkunden nicht abweisen sondern freundlich beraten. Wer kauft Ihre Produkte? Richtig: der Endkunde und nicht der Großhandel, die Baumärkte, die Küchenstudios oder Handwerker.
Im nach dem Motto: der Kunde ist König und zwar alle Kunden
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Ein Ersatzteil bestellt und prompt geliefert. Zu Qualität und Funktion kann ich noch keine Aussage treffen, da das Teil vom Fachhandwerker noch eingebaut werden muss. Daher 4 Sterne.
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Ersatzteil fürs Spülbecken
Lieferung war wie angegeben in 3 Werktagen da. Es war erstaunlich, dass es für mein Spülbecken, dass schon mehr als 15 Jahre alt ist bei Schock noch das Originalteil gibt. Der Preis ist sehr fair. Kann diesen Anbieter empfehlen.
Verifiziert
Super Ersatzteilsuche und preiswert
Unsere Spüle von Schock ist super. Nach vielen Jahren war allerdings der Gummi am Ablaufsieb defekt. Im Ersatzteilshop habe ich leicht Ersatz gefunden. Man wird dort eindeutig geführt, um auch das passende Teil zu bekommen. Und preiswerter als z.B. bei Amazon ist es auch noch.
Verifiziert
Das originale Ersatzteil passte perfekt. Lieferung, Preis und Kommunikation- alles prima.
Verifiziert
Originalteile bestellt! Ersatzrohr für Vorfensteranatur. Leider passte es nicht, da der Durchmesser des Rohreinsatzes nicht kompatibel war (Kunststoffteil).
Ohne Kunststoffteil ist das Rohr jetzt nicht ganz fest verankert.
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Leider, habe ich bei der Bestellung die falsche Größe bestellt !
Verifiziert
Meine alte Kartusche war kaputt, die Dichtungen porös. Mit der neuen Kartusche ist alles wieder ok.
Verifiziert
Unkompliziert und relativ zügig.
Das die Anleitung der Pflegeprodukte nur in Bildern vorhanden ist finde ich weniger gut.
Verifiziert
Die bestellte Ware wurde ordnungsgemäß geliefert. Ergebnisse zu dem Reinigungsmittel liegen noch nicht vor, da der Gebrauch erst später erfolgen soll.
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schneller und sicherer Versand. Ware völlig in Ordnung
Verifiziert
Ware war vollständig vorhanden, was sehr gut war. Nur die angegebene Lieferzeitpunkt ( innerhalb von 3-4 Tage) wurde leider nicht eingehalten. Am 02.07. bestellt, geliefert am 10.07.2026
Verifiziert
Vielen Dank an Ihre Kollegin, die mich bestens beraten und mir das Schmutzsieb 628107 empfohlen hat. Jetzt hält das Wasser im Spülbecken wieder bestens.
Ein Stern Abzug gibt es wegen des extrem teuren Portos.
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Alles wunderbar funktioniert 👍🏼
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Bei einer Anfrage kam sofort eine hilfreiche Rückmeldung.
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Toller Service, sehr freundliche Mitarbeiter*innen.
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