Akkuplus.deBewertungen

Leider kann es vorkommen, dass ein Akku nicht volle Ladekapazität anzeigt. In so einem Akku sind nicht nur reine Zellen verbaut, sondern auch eine Elektronik mit einem Microchip, der den Fehler eventuell abspeichert. Akkus für Porsche Notebooks werden von uns nach dem Zellentausch geprüft und es wird ein "Reset" der Elektronik durchgeführt. Somit ist der Akku voll funktionsfähig an Sie rausgegangen. Nun verbauen Sie einen neuen Akku in ein Gerät, welches nicht mehr Stand der Technik entspricht und wo der Hersteller selbst kein Support mehr gibt. Eventuelle Prozesse können höhere Ströme ziehen, als Sie dies von Anfang an gewohnt sind. Es ist richtig, das eine neue Anwendung eventuell anders arbeitet als eine gebrauchte. Selbstverständlich benötigen wir den Akku vorab und erst nachdem der Akku bei uns reinkommt, können wir den Zellentausch durchführen. Leider haben Sie den Service Zellentausch nicht ganz verstanden. In so einem Fall sollten Sie einen Ersatzakku beim Hersteller besorgen.

Leider hat der Mitarbeiter bei dem Zellentausch falsch geschaut und entsprechend einen anderen Akku als Information genommen. Deswegen wurde zuerst kommuniziert, dass der Akku repariert werden kann. Bei dem Ersatzakku wurde auf diese falsche Reparatur als Referenz geschaut und entsprechend ein falscher Akku angeliefert wurde. Dies tut uns Leid. Selbstverständlich haben wir Interesse Ihnen weiter zu helfen, jedoch müssen Sie auch Verständnis haben, dass der Hersteller selbst wohl keine Akkus mehr liefert und den Support für diesen Akku eingestellt hat. Entsprechend müssen wir Lösungen suchen und improvisieren, was natürlich mit Wartezeit verbunden ist.

Verwechseln Sie den nicht etwas? Die Bestellung 170269 haben Sie am 17.04.23 im Shop bestellt. Da es sich um eine Akkureparatur - Zellentausch handelte, ist die Produktionszeit im Artikel vor der Bestellung bekannt gewesen: Lieferstatus: nicht lagernd / wird produziert / bis zu 30 Arbeitstage nach Bestellung bzw. Eingang des defekten Akkus Sie haben den Akku zur Reparatur zugeschickt, darauf erhielten Sie eine Auftragsbestätigung mit voraussichtlichen Lieferdatum 06.06.23. Ihre Bestellung ist am 12.05.23 an Sie rausgegangen und wurde am 13.05.23 zugestellt. Alle Informationen haben wir Ihnen per Mail zugestellt. Eventuell prüfen Sie Ihren AOL Spam Ordner und ändern die Bewertung!

Das ist sehr ärgerlich, das Sie mit dem Einbau nicht ganz klar gekommen sind und deswegen uns negativ bewertet haben. Dieser Akkupack sollte ohne Probleme in das Gehäuse passen. Dies wurde schon von über 81 Kunden selbst eingebaut und wir haben diesen Akku selbst 79x zum Einbau vor Ort. Eine Veränderung am Gehäuse müssten wir selbst nicht durchführen. Somit können wir das Problem nicht genau verstehen und somit Ihre negative Bewertung nicht nachvollziehen. Es scheint, dass Sie dafür nicht das richtige Gespür haben, das Gehäuse wieder einzubauen. Dieser Akkupack passt 100% in das Gehäuse und es muss nichts abgeschliffen werden. Sie haben es falsch verbaut! Falls der Einbau nicht richtig durchgeführt werden kann, so stehen wir zur Verfügung. Eine negative Bewertung, weil Sie beim Einbau Probleme haben, können wir leider nicht akzeptieren!!!

Bei den Lieferzeiten muss ich Ihnen recht geben. Leider ist dieser Artikel aktuell nicht lieferbar. Dieser wird für uns produziert und es sind aktuell 15 reserviert und 18 sollten wir im Laufe nächsten Monat erhalten. Aber mit dem Telefon kann ich Ihnen nicht zustimmen. Wir sind täglich von 8 bis 16 Uhr und manchmal auch länger, erreichbar. Man landet nicht in einer Warteschleife, entweder ist jemand zu sprechen oder Sie rufen außerhalb der Öffnungszeiten.

Eventuell müssen Sie Ihren Spam-Ordner prüfen. Jeden Vorgang melden wir per Mail.

Was haben Sie den für ein Problem mit der Ware?

Am 17.03.23 erhielten Sie eine Auftragsbestätigung, dass Ihre Bestellung und die Reparatur bis zum 11.05.23 bei Ihnen ankommt. Prüfen Sie Ihr Mail-Posteingang und eventuell den Spamordner. Leider wurde vom Hersteller defekte bzw. zu große Zelle geliefert, sodass der Zellentausch nicht schneller durchgeführt wurde.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Produkt haben. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden. Laut unserer Beschreibung ist unser Produkt mit den meisten eBike-Boardcomputern kompatibel, aber es kann immer Ausnahmen geben. Wir haben versucht, Ihnen per E-Mail zu antworten, aber vielleicht ist unsere Nachricht im Spam-Ordner gelandet. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns telefonisch. Wir würden gerne wissen, welchen Akku und welchen Boardcomputer Sie haben, damit wir das Problem analysieren können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen bald eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.

Ihre Rücksendung mit der Ret-2073 ist am 07.03.23 bei uns angekommen. Etwas Geduld müssen Sie bitte haben, damit wir den Akku analysieren können und Stellung dazu beziehen können.

Reklamation eingeleitet? Auf die falsch Konfektion hingewiesen? Fotos zugeschickt? Nichts von Ihnen erhalten. Unsere Akkupacks werden nach Original-Muster hergestellt, somit sollte es alles passen.

Da haben Sie nicht ganz recht. Es ist absehbar, dass es geliefert wird. Aktuell werden diese Ladegeräte in Fernost produziert und werden in den nächsten zwei Wochen nachgeliefert. Bestellen Sie kein Artikel, der eine Zulieferzeit aktuell von 90 Tagen hat. Dies kommunizieren wir offen auf der Webseite. Weiterhin sollten Sie eine Bestellung stornieren, wenn Sie diese nicht benötigen oder Sei auf diese nicht mehr lange warten möchten. Wenn Sie es doch bei der Lieferung vergessen werden, wofür das bestellte Ladegerät ist, da lesen Sie auf dem Lieferschein, der jeder Sendung beiliegt. Ein Ersatzladegerät für eBike A2B.

Richtig. E-Mail mit der Rücksende-Anmeldung haben wir erhalten. Somit gilt Ihr Widerruf schriftlich angemeldet. Sie müssen jedoch den Rückversand einleiten. Den Rückversand haben Sie wohl bis heute nicht durchgeführt. Rücksendung müssen Sie jedoch selbst durchführen und dies muss auch auf Ihre Kosten stattfinden. Alles ist auf der Webseite notiert. Guter Service.

Das sind die besten Bewertungen. Es war OK, aber. Prüfen Sie den Vorgang bei Paypal. Die Erstattung erfolgt am selben weg. Die Zahlung haben Sie über Paypal abgewickelt. Eventuell ist der Betrag auf Ihrem Paypal-Account gutgeschrieben und wird nicht automatisch auf Ihre Mastercard erstattet. Worauf wir keinen Einfluss haben!