Ich habe einen alten Mansfield, Dual-Drill, Akkuschrauber, dessen Akku ich schon einmal erneuert habe. Über die Qualität dieses Gerätes laden die meisten, ich finde ihn aber sehr praktisch, wenn man Bohrer und Schraube gleichzeitig verwenden muss. Es entfällt der lästige Wechsel von Bohrer und Schrauber. Deswegen wollte ich den Akku auch ersetzt haben. Der erste Versuch der Erneuerung war leider nicht wirklich erfolgreich. Die neuen Akkus haben bereits nach einem halben Jahr den Geist aufgegeben. Beim zweiten Versuch hat alles sehr gut funktioniert. Die Beschreibung lässt keine Fragen offen. Der Versand die Qualität der Arbeit und der Rückversand laufen völlig unproblematisch. Wenn der Akku jetzt noch lange genug hält, bin ich sehr zufrieden.
Porsche Book One
- Der eingebaute Akkupack erreicht nach mehr als zehnmaligem Laden gerade mal 76% der eigentlichen/ursprünglichen Kapazitätsangabe. Angekommen ist er bei mir mit 46% der Kapazität.
- Obwohl die vier Akkus im Tastaturteil die Kapazität von „76“ anzeigen, entladen sie sich bei Gebrauch schneller als die erreichte Kapazität eigentlich halten sollte. Bei einer halben Stunde Fernsehen sind ~30% weg! "Neuwertig" war anders.
- Trotz Bezahlung im Voraus wurde ich mehrmals aufgefordert meinen Akkupack einzusenden, während im Internet eine dreimonatige Wartefrist angezeigt wurde.
- Die telefonische Korrespondenz ist persönlich abwertend.
Ich fand die Information zur Lieferzeit irreführend auf der Homepage und die Kommunikation so unfreundlich, dass ich danndie Bestellung storniert habe.
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21.10.2023
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Die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt. Die Antwort meiner Nachfrage ist mehr als unbefriedigend. Es gibt keine Zwischennachricht oder dergleichen.
Bis heute keine Antwort auf Nachfrage, Akku seit dem 08.07. in Reparatur bei einer Bearbeitungszeit von 14 Tagen !?! Akku wird immer noch repariert
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel kommt einfach nicht. Zögerliche Auskunft erst nach Anfrage. Abbuchung erfolgte selbstverständlich sofort nach Bestellung.
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
20.12.2023
Bestellter Akku ist eine Sonderanfertigung und die Zellen sind dafür noch nicht angekommen. Tut uns sehr Leid, dass wir Sie nicht proaktiv jedesmal benachrichtigt haben. Wir arbeiten an einer Lösung. Ihr Auftrag wird in den nächsten vier Wochen an Sie rausgehen.
Zu der Abbuchung möchten wir jedoch folgendes sagen, wir buchen nichts vorher ab. Sie wählen die Zahlungsart und entsprechendes Zahlungsdatum. Hierbei haben Sie Paypal ausgewählt und den Betrag sofort mit Paypal bezahlt.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Batterie wurden im Juli bestellt und sind noch nicht angekommen
Im September wurde mir gesagt, ich solle bis Oktober warten, aber jetzt ist es fast Dezember und die Batterie ist noch nicht angekommen.
Akkus in der gelieferte Form für das Gerät, für das sie empfohlen wurden. Nicht jeder hat einen Enkel, der die Kontakte umlöten kann!
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
24.07.2023
Ob Sie einen Enkel haben, der die Kontakte umlöten kann, sollte vor der Bestellung geprüft werden. Darauf weisen wir in der Artikelbeschreibung auch hin: Wie gehen Sie vor: Bitte vor Bestellung beachten!
1.Öffnen Sie das Gehäuse! (Dazu benötigen Sie öfters ein Spezialwerkzeug)
2.Vergleichen Sie die Fotos! Die Bezeichnungen in der Artikelbeschreibung sind nur Erfahrungsangaben, da es verschiedene Bauformen gibt, kann dieser Akkupack anders aufgebaut sein.
3.Schauen Sie, welche Arbeiten auf Sie zukommen! Es wird nur der Akkupack, wie in der Abbildung, geliefert. Es müssen die Kontakte am Plus-, und Minuspol, die an das Gehäuse gehen, sowie einige Einzelteile, wie NTC umgelötet werden. Dazu benötigen Sie einen Lötkolben!
4.Falls Sie den Einbau nicht übernehmen können, so nutzen Sie unser Angebot: Akkureparatur - Zellentausch - Dazu senden Sie einfach den defekten Akku bzw. das Gerät uns zu und wir verbauen die Zellen fachgerecht für Sie ein!
5.Haben Sie diese Infos beachtet, erst dann lösen Sie bitte Ihre Bestellung aus. Bei Fragen stehen wir gerne vor der Bestellung und nach der Bestellung zur Verfügung.
Diesen Text müssen Sie auch akzeptieren, wenn Sie die Bestellung auslösen. Ohne hätten Sie die Bestellung nicht ausgelöst. Wieso ist es Ihnen erst nach Lieferung klar geworden, dass Sie löten müssen?
Wir hatten mehrmals auf Lötkennnisse hingewiesen. Ändern Sie die Bewertung unverzüglich!
17.12.2023
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Konkrete Kommunikation/Information fehlt. Die Beurteilung, ob repariert werden kann, war nicht ausreichend.
Keine Information zu Lieferverzögerungen. Eingeschicktes Geräte seit dem 29.09.2023 beim Anbieter.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeiten. Wenig Feedback zum Status. Rückerstattung dauert sehr lange.
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt unendliche Verzögerungen wegen Lieferschwierigkeiten und null Kommunikation
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Nie wieder, im Shop als verfügbar deklariert ist nicht vorhanden.
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
27.12.2023
Leider wurde vor dem Versand ein Defekt in den Zellen gefunden und entsprechend konnten wir den Artikel nicht zügig neu nachbestellen. Die Bestellung mussten wir stornieren.
05.08.2023
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Produkt nie erhalten. Der Kundenservice reagiert nicht.
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28.11.2023
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immer noch keine Lieferung. Zugesagt jetzt für 01.2024
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
28.11.2023
Richtig, Auftragsbestätigung am 13.11.23 an Sie raus, wo wir das voraussichtliche Lieferdatum mitteilen und das Liegt am 08.01.24. Bis dahin sollte Ihr Auftrag bei Ihnen ankommen. Überarbeiten Sie die Bewertung.
Really? No one has ever been rude to you, it just came across to you.
It looks like you didn't understand what you ordered. They ordered a battery repair and asked for a new battery. We have received six emails from you and all have been answered politely.
Richtig, Sie reklamieren, dass das Gehäuse zu dick ist bzw. falsch zusammen gebaut wurde. Eine Nachbesserung haben wir sofort vorgeschlagen, jedoch haben Sie dies abgelehnt und schrieben, dass Sie den Akku nicht erneut zusenden wollen und Sie einen Nachlass dafür haben möchten. Dies haben wir abgelehnt. Wir sagen auch "einmal und nie wieder".
30.06.2023
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Meinen Akku schicken
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
30.06.2023
Wieso bewerten Sie uns negativ? Haben Sie gelesen, was Sie bestellt haben?
Hier nochmal der Artikel, den Sie bestellt haben: https://akkuplus.de/Akkureparatur-Zellentausch-INVICTUS-BP25220A-252-Volt-Li-Ion
Und nun was steht dort? Akkureparatur - Zellentausch. In der Beschreibung ganz genau nochmal beschrieben, dass Sie den alten, defekten Akku zur Reparatur zusenden müssen.
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