Ich habe einen alten Mansfield, Dual-Drill, Akkuschrauber, dessen Akku ich schon einmal erneuert habe. Über die Qualität dieses Gerätes laden die meisten, ich finde ihn aber sehr praktisch, wenn man Bohrer und Schraube gleichzeitig verwenden muss. Es entfällt der lästige Wechsel von Bohrer und Schrauber. Deswegen wollte ich den Akku auch ersetzt haben. Der erste Versuch der Erneuerung war leider nicht wirklich erfolgreich. Die neuen Akkus haben bereits nach einem halben Jahr den Geist aufgegeben. Beim zweiten Versuch hat alles sehr gut funktioniert. Die Beschreibung lässt keine Fragen offen. Der Versand die Qualität der Arbeit und der Rückversand laufen völlig unproblematisch. Wenn der Akku jetzt noch lange genug hält, bin ich sehr zufrieden.
Porsche Book One
- Der eingebaute Akkupack erreicht nach mehr als zehnmaligem Laden gerade mal 76% der eigentlichen/ursprünglichen Kapazitätsangabe. Angekommen ist er bei mir mit 46% der Kapazität.
- Obwohl die vier Akkus im Tastaturteil die Kapazität von „76“ anzeigen, entladen sie sich bei Gebrauch schneller als die erreichte Kapazität eigentlich halten sollte. Bei einer halben Stunde Fernsehen sind ~30% weg! "Neuwertig" war anders.
- Trotz Bezahlung im Voraus wurde ich mehrmals aufgefordert meinen Akkupack einzusenden, während im Internet eine dreimonatige Wartefrist angezeigt wurde.
- Die telefonische Korrespondenz ist persönlich abwertend.
Zu lange Bearbeitungszeit.
4Wochen sind ein NoGo.
Dieser Akku hatte eine Bearbeitungszeit von 3 Wochen.
Der jetziger Akku mit der Bestellnummer 65933 wurde am 4.5 in Auftrag gegeben und für den 20.6 avisiert.
Das meine ich mit NoGo.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Total unfreundlicher Service und die Lieferung war einfsch undefiniert bei Akku plus und keiner könnte mir Auskunft geben, wie lange es dauern wird.... Insgesamt fände ich es total nicht zufrieden stellend
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
22.05.2023
Verwechseln Sie den nicht etwas? Die Bestellung 170269 haben Sie am 17.04.23 im Shop bestellt. Da es sich um eine Akkureparatur - Zellentausch handelte, ist die Produktionszeit im Artikel vor der Bestellung bekannt gewesen: Lieferstatus: nicht lagernd / wird produziert / bis zu 30 Arbeitstage nach Bestellung bzw. Eingang des defekten Akkus
Sie haben den Akku zur Reparatur zugeschickt, darauf erhielten Sie eine Auftragsbestätigung mit voraussichtlichen Lieferdatum 06.06.23.
Ihre Bestellung ist am 12.05.23 an Sie rausgegangen und wurde am 13.05.23 zugestellt.
Alle Informationen haben wir Ihnen per Mail zugestellt. Eventuell prüfen Sie Ihren AOL Spam Ordner und ändern die Bewertung!
Dauert und bissl komische Informationen zwischendurch. Aber Resultat gut, Preis ok.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
2 Versuche - 2 Enttäuschungen
Uns wurde zweimal trotz anderslautender Versprechen nicht geholfen. Zunächst wurde uns angeboten, dass ein Akku repariert werden kann, was dann aber doch nicht möglich ist. Dafür haben wir ein gewisses Maß an Verständnis, dass diese Analyse aber mehrere Wochen nach Zusendung des Akkus dauert ist nicht verständlich. Nachdem dies dann geklärt war haben wir um Lieferung eines neuen Akkus gebeten, hier wurde uns ein vollkommen falscher geliefert. Nach Reklamation dieses Akkus hatte man keinerlei Interesse mehr daran uns zu helfen. Wir können Akkuplus.de absolut NICHT EMPFEHLEN
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
17.05.2023
Leider hat der Mitarbeiter bei dem Zellentausch falsch geschaut und entsprechend einen anderen Akku als Information genommen. Deswegen wurde zuerst kommuniziert, dass der Akku repariert werden kann.
Bei dem Ersatzakku wurde auf diese falsche Reparatur als Referenz geschaut und entsprechend ein falscher Akku angeliefert wurde. Dies tut uns Leid.
Selbstverständlich haben wir Interesse Ihnen weiter zu helfen, jedoch müssen Sie auch Verständnis haben, dass der Hersteller selbst wohl keine Akkus mehr liefert und den Support für diesen Akku eingestellt hat. Entsprechend müssen wir Lösungen suchen und improvisieren, was natürlich mit Wartezeit verbunden ist.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wofür?
Porsche Book One
- Der eingebaute Akkupack erreicht nach mehr als zehnmaligem Laden gerade mal 76% der eigentlichen/ursprünglichen Kapazitätsangabe. Angekommen ist er bei mir mit 46% der Kapazität.
- Obwohl die vier Akkus im Tastaturteil die Kapazität von „76“ anzeigen, entladen sie sich bei Gebrauch schneller als die erreichte Kapazität eigentlich halten sollte. Bei einer halben Stunde Fernsehen sind ~30% weg! "Neuwertig" war anders.
- Trotz Bezahlung im Voraus wurde ich mehrmals aufgefordert meinen Akkupack einzusenden, während im Internet eine dreimonatige Wartefrist angezeigt wurde.
- Die telefonische Korrespondenz ist persönlich abwertend.
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
17.05.2023
Leider kann es vorkommen, dass ein Akku nicht volle Ladekapazität anzeigt. In so einem Akku sind nicht nur reine Zellen verbaut, sondern auch eine Elektronik mit einem Microchip, der den Fehler eventuell abspeichert. Akkus für Porsche Notebooks werden von uns nach dem Zellentausch geprüft und es wird ein "Reset" der Elektronik durchgeführt. Somit ist der Akku voll funktionsfähig an Sie rausgegangen. Nun verbauen Sie einen neuen Akku in ein Gerät, welches nicht mehr Stand der Technik entspricht und wo der Hersteller selbst kein Support mehr gibt. Eventuelle Prozesse können höhere Ströme ziehen, als Sie dies von Anfang an gewohnt sind.
Es ist richtig, das eine neue Anwendung eventuell anders arbeitet als eine gebrauchte.
Selbstverständlich benötigen wir den Akku vorab und erst nachdem der Akku bei uns reinkommt, können wir den Zellentausch durchführen.
Leider haben Sie den Service Zellentausch nicht ganz verstanden. In so einem Fall sollten Sie einen Ersatzakku beim Hersteller besorgen.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Der anberaumte Liefertermin bereits 5 Wochen überschritten. Anbieter sendet keine Emails, wann die Ware zu erwarten sei. Es geht aber auch keiner ans Telefon.
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
15.05.2023
Bei den Lieferzeiten muss ich Ihnen recht geben. Leider ist dieser Artikel aktuell nicht lieferbar. Dieser wird für uns produziert und es sind aktuell 15 reserviert und 18 sollten wir im Laufe nächsten Monat erhalten.
Aber mit dem Telefon kann ich Ihnen nicht zustimmen. Wir sind täglich von 8 bis 16 Uhr und manchmal auch länger, erreichbar. Man landet nicht in einer Warteschleife, entweder ist jemand zu sprechen oder Sie rufen außerhalb der Öffnungszeiten.
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandgebühren sehr hoch
Die Versandgebühren sollten den Versandkosten angepasst werden und nicht pauschal erhoben werden!
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
12.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Unmut über die Versandgebühren, die wir für unsere Produkte erheben. Allerdings möchten wir Ihnen gerne erklären, dass die Versandgebühren nicht nur das Porto beinhalten, sondern auch die Kosten für die Verpackung, die Abwicklung und den Transport Ihrer Bestellung. Diese Kosten fallen unabhängig vom Gewicht oder der Größe des Pakets an und werden daher pauschal berechnet. Wenn wir die Versandgebühren senken oder ganz abschaffen würden, müssten wir diese Kosten auf die Preise unserer Produkte umlegen, was für Sie als Kunde letztlich keinen Vorteil bringen würde. Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität und dem Service unserer Produkte zufrieden sind und bitten um Ihr Verständnis für unsere Versandkostenpolitik.
Gelieferte Akkupack passte nicht ins Gehäuse. Nur mit abschleifen einer für den Zusammenbau nötigen Schraubbefestigung passte der Akkupack. Gehäuse kann nur noch mit 2 Schrauben zusammen gehalten werden.
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Antwort von AkkuPlus GmbH & Co. KG
11.05.2023
Das ist sehr ärgerlich, das Sie mit dem Einbau nicht ganz klar gekommen sind und deswegen uns negativ bewertet haben. Dieser Akkupack sollte ohne Probleme in das Gehäuse passen. Dies wurde schon von über 81 Kunden selbst eingebaut und wir haben diesen Akku selbst 79x zum Einbau vor Ort. Eine Veränderung am Gehäuse müssten wir selbst nicht durchführen. Somit können wir das Problem nicht genau verstehen und somit Ihre negative Bewertung nicht nachvollziehen. Es scheint, dass Sie dafür nicht das richtige Gespür haben, das Gehäuse wieder einzubauen. Dieser Akkupack passt 100% in das Gehäuse und es muss nichts abgeschliffen werden. Sie haben es falsch verbaut!
Falls der Einbau nicht richtig durchgeführt werden kann, so stehen wir zur Verfügung.
Eine negative Bewertung, weil Sie beim Einbau Probleme haben, können wir leider nicht akzeptieren!!!
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima , dauert halt , bis man ihn wieder hat
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