GütesiegelGültig
Bewertungen für moebel-karmann.de
Relevanteste positive Bewertung
moebel-karmann.de kunde
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23.11.2022
Preis Leistung waren top. Sehr schnelle Lieferung. Jedoch wäre eine Info, dass die Bestellung auf zwei Sendungen aufgeteilt und zu verschiedenen Zeiten versendet wird, schön gewesen. Eine Sendungsverfolgung gab es nur für die erste Sendung und auf dem Lieferschein der ersten Sendung waren beide Kissen aufgeführt.
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Relevanteste negative Bewertung
moebel-karmann.de kunde
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28.10.2022
Ich habe bei diesem Unternehmen am 14.10.2022 das Produkt Inter Link Vitrine Toscana 3-türig bestellt und bezahlt. Die angegebene Lieferzeit waren "8-10 Tage". Daher habe ich die Lieferung bis zum 24.10. erwartet. Leider wurde das Paket - laut Anruf von GLS - auf dem Weg beschädigt und daher nicht zugestellt. Obwohl ich Möbel Karmann zeitnah informiert habe, zieht sich der Neuversand unbeschädigter Ware bis heute. Inzwischen gibt es einen Trackinglink. GLS schreibt aber, die Ware sei noch nicht übergeben worden. Das ist mehr als unerfreulich - gerade weil die Verzögerung des Neuversands aus meiner Sicht unnötig ist. Ein schneller Neuversand am Tag der Schadensmeldung hätte mir sehr geholfen - ist aber nicht passiert.
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Bewertungen für moebel-karmann.de
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13.06.2023
Meise Bett Mattis mit Bettkasten 140x200
Nach der Online Bestellung wurde ich per Email über den geplanten Lieferzeitraum (KW) informiert. Der weitere Kontakt zur Abklärung des Liefertermins erfolgte dann direkt über die Spedition.
Die Lieferzeit im Online Shop war mit 7 Wochen angegeben und die Lieferung erfolgte sogar noch etwas früher.
Die einzelnen Pakete wurden von den Mitarbeitern der Spedition in die Wohnung im 2.OG getragen. Ist für mich nicht selbstverständlich, üblich ist Bornsteinkante.
Das Bett selbst… sehr hochwertig und einfach nur perfekt.
Antwort von moebel-karmann.de
14.06.2023
Vielen Dank für die Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Wir bemühen uns stets um hervorragende Produkte und Dienstleistungen, und es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität des Bettes zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett.
moebel-karmann.de kunde
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12.06.2023
Die schnelle Lieferzeit von nur einem Werktag.
Antwort von moebel-karmann.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Lieferzeit von nur einem Werktag. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen reibungslosen und stressfreien Service zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Geschwindigkeit unserer Lieferungen so zufrieden sind.
SE
Simone E.
Ahorn
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11.06.2023
Schnelle Lieferung 🚚
Antwort von moebel-karmann.de
12.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihre Meinung und danken Ihnen für Ihre Treue.
AG
Artur G.
Thalwenden
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11.06.2023
Alles super
Antwort von moebel-karmann.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und freuen uns, dass unsere Bemühungen anerkannt wurden. Vielen Dank für Ihr Feedback!
CD
Cornelia D.
Veitshöchheim
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10.06.2023
schnell und zuverlässig
Antwort von moebel-karmann.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Dienstleistungen als zuverlässig und schnell empfunden haben. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen in kürzester Zeit zu erbringen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
moebel-karmann.de kunde
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08.06.2023
Antwort von moebel-karmann.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung, dem Produkt und dem Kundenservice zufrieden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
moebel-karmann.de kunde
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08.06.2023
1. Das Polsterbett wurde mir nach fast 4 Monaten am 19.5.2023 nach der Bestellbestätigung vom 23.1.2023 (KW 4) geliefert, begleitet von einem dornenreichen Weg. Auf der Home Page der Firma wurde zunächst eine Angabe von ca. 4 Wochen Lieferzeit gemacht. Die erfolgte Bestellbestätigung enthielt erst einmal gar keinen Liefertermin, der wurde am 2.2.2023 nachgereicht und auf KW14 gesetzt , 3 Wochen vor diesem Termin noch einmal auf KW 18 verschoben. Eine Jahresplanung , z. B. von einer Urlaubsreise oder auch einer Dienstreise, ist somit kaum möglich.
2. Der Clou bei dieser Sache war am Ende die Vorbereitung der Auslieferung an eine falsche Lieferadresse. Dadurch entstand eine weitere Verzögerung um 2,5 Wochen. Der Fehler lag eindeutig in der Verwaltung der Bestelldaten durch die Fa. Karmann, was ich durch den stattgefundenen Schriftwechsel glücklicherweise nachweisen konnte. Ich bemängele allerdings im Besonderen, dass versucht wurde, die Kosten für die Umleitung des Möbels an die korrekte Lieferadresse mir als Kunden zuzuschieben. Teilweise wurde mein Anliegen durch inkompetente Mitarbeiter bearbeitet bzw. diese hatten eventuell keine Entscheidungskompetenz und haben entsprechend formaler Anweisungen gehandelt. Ein Mitarbeiter beendete das Telefonat sogar durch Auflegen des Telefonhörers. Die Entscheidung zur Kostenübernahme der logistischen Umleitung durch die Fa. Karmann kam erst durch meine Androhung eines Rechtsstreites zustande, was ich als sehr negativ bewerte.
Außerdem musste ich trotz Zusage der Umleitung der Ware an die korrekte Lieferadresse mich selbst um die Umsetzung des Vorgangs bei der Spedition bemühen- also "nachhaken"- der Vorgang wurde von Fa. Karmann einfach erst mal wieder 3 Tage sich selbst überlassen.
3. Das ganze Problem hätte vermieden werden können , wenn diese Firma eine umfassende Bestellbestätigung , in der a l l e Bestelldaten eindeutig und separat aufgelistet sind, u. a. Rechnungsadresse und Lieferadresse, unabhängig davon , ob sie nun übereinstimmen oder nicht. Dann ist auch eine Gegen- Prüfung der hinterlegten Daten durch den Kunden möglich. Es gibt genügend Firmen, die im Internet verkaufen- einfach mal bei der Konkurrenz nachschauen und sich ein Beispiel nehmen. Ganz ehrlich: Dieses Formular einer Bestellbestätigung ist verwaltungstechnisch einfach nur schlecht.
Den einen Punkt gibt es für das freundliche Auftreten einschließlich des - allerdings erzwungenen- Lösungsweges ,das Ihre Mitarbeiterin Frau Hirschbeck gezeigt hat.
D. Würtenberger
Antwort von moebel-karmann.de
12.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt und unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Kundenrezensionen ernst nehmen. Wir bei Karmann sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu bieten. Wir verstehen, dass Lieferverzögerungen frustrierend sein können, und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Da wir ständig nach Möglichkeiten suchen, unseren Service zu verbessern, werden wir Ihre Kritik mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandeln. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback; wir wissen es sehr zu schätzen.
moebel-karmann.de kunde
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06.06.2023
Antwort von moebel-karmann.de
07.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und Ihr Feedback ist ein wichtiger Teil dieses Prozesses. Es ist für uns sehr befriedigend zu wissen, dass wir mit der Qualität und dem Service, die wir anstreben, erfolgreich sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
moebel-karmann.de kunde
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06.06.2023
Alles top👍🏻
Hat alles prima, geklappt. Gerne wieder!
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06.06.2023
moebel-karmann.de kunde
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05.06.2023
Preis-Leistungsverhältnis war gut. Allerdings die Lieferzeiten waren echt lang. Beauftragte Spedition war sehr nett und hilfsbereit.
Antwort von moebel-karmann.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis für zufriedenstellend halten. Wir verstehen, dass die Lieferzeiten länger waren als erwartet. Wir sind stolz auf unseren hervorragenden Service und legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Onlineshop zu bewerten.
moebel-karmann.de kunde
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05.06.2023
schnelle Lieferung und guter Preis
Antwort von moebel-karmann.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Geschwindigkeit der Lieferung als auch mit dem Preis zufrieden waren. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Wir bei Möbel Karmann sind bestrebt, allen unseren Kunden ein schnelles und günstiges Einkaufserlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass wir dieses Ziel für Sie erreicht haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback!
AS
Andrea S.
Pentling
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05.06.2023
Super schnelle Lieferung - jederzeit gerne wieder!
Antwort von moebel-karmann.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihre großzügige Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bei Möbel Karmann bemühen uns um einen schnellen und zuverlässigen Lieferservice und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
moebel-karmann.de kunde
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05.06.2023
Sehr schnelle Abwicklung und Lieferung. Gerne wieder.
Antwort von moebel-karmann.de
06.06.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir schätzen unsere Kunden und freuen uns, dass Sie mit der Geschwindigkeit der Transaktion und der Lieferung zufrieden waren. Bei Möbel Karmann sind wir bestrebt, unseren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung!
moebel-karmann.de kunde
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05.06.2023
moebel-karmann.de kunde
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03.06.2023
Alles top
Schneller Versand, gut verpackt, sehr guter Preis
Antwort von moebel-karmann.de
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wissen das wirklich zu schätzen. Wir von Möbel Karmann sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte zu den besten Preisen zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht übertreffen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen!
KK
Karin K.
Unterneukirchen
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30.05.2023
günstiger preis, schnelle Lieferung
Antwort von moebel-karmann.de
02.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Preis als auch mit der Geschwindigkeit der Lieferung zufrieden waren. Wir sind bestrebt, bei unseren Produkten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und setzen uns dafür ein, dass alle Bestellungen ihre Kunden rechtzeitig erreichen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
CM
christoph m.
dillenburg
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30.05.2023
Schnelle Lieferung
Antwort von moebel-karmann.de
02.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden waren. Wir von Möbel Karmann sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, und wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!
MA
Meike A.
Erndtebrück
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26.05.2023
Schnelle Lieferung, gut verpackt!
Antwort von moebel-karmann.de
02.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Lieferung schnell und in ausgezeichnetem Zustand erhalten haben. Wir bei Möbel Karmann sind sehr stolz darauf, dass wir schnell und zuverlässig liefern und uns dabei größte Mühe geben, dass unsere Kunden ihre Produkte im bestmöglichen Zustand erhalten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen für Ihr Geschäft!
moebel-karmann.de kunde
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26.05.2023
Schnelle Lieferung
Antwort von moebel-karmann.de
30.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie eine schnelle Lieferung erlebt haben und schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten, und wir freuen uns, dass wir dieses Versprechen einhalten konnten.