moebel-karmann.deBewertungen

Ich war sehr zufrieden mit meinem Einkauf, ein Stern Abzug weil die Rücksendung nicht kostenfrei ist, bei einem Produkt dass beim Hersteller eigentlich eine 30 Tage Testzeit hat.

Ganz schlechte Beschreibung, wie der Schrank aufgebaut werden muß

Preis-/Leistungsverhältnis ist ok. Einige Kanten sollten etwas abgerundet sein.

Lieferung sehr unfreundlich und inkompetent.

Nach vorherigem Kundenkontakt, in dem mir eine risikofreie Bestellung (Rechnung mit Klarna, KEINE B-Ware, Retoure bei Mangel) zugesichert wurde, habe ich die Vitrine Alva vom Versteller Hartmann bestellt. Leider kam die Vitrine mit zwei völlig unterschiedlichen, anscheinend wahllos ausgewählten Birkenrinden in der Rückwand an. Ein Austausch des unteren Teils wurde vom Hersteller abgelehnt, da es sich ja um „Natur-Materialien“ handelt. Schade, dass die Firma Hartmann anscheinend gar keine Qualitätskontrolle durchführt. Etwas mehr Mühe und Liebe bei den Details wäre wünschenswert. Für den stolzen Aufpreis von 900€! Könnte ich eine Sonderanfertigung der Rückwand erhalten. Meiner Meinung eine Frechheit: Bei einer Vitrine für 1.864€ sollten wenigstens ähnliche Material-Elemente verwendet werden, sodass diese wenigstens ansatzweise so aussieht, wie auf dem auf der Website hinterlegten Bild. Der Kundenkontakt mit Möbel Karmann ist nett, aber da für mich keine annehmbare Lösung gefunden wurde, kann ich leider nur 2 Sterne vergeben. Einfach nur traurig…viel Geld für mangelhafte Ware. Ich fühle mich über den Tisch gezogen.

Die Lieferung war schnell. Aber die Einzelteile waren beschädigt, hatten recht viele Dellen. Einige nach dem lackieren, die meisten zum "glück" vor dem lackieren.

Qualität gut aber sehr lange liefe Zeit

Im Fall einer Reklamation etwas schneller reagieren und den Kunden an die Hand nehmen. Fehler passieren überall, jedoch der Service ist das Allerwichtigste. Trotz dem - Ende gut, Alles gut;). Danke

Ich habe zwar nur ein Ersatzteil gebraucht, wurde aber umgehend und sehr freundlich bedient. Schade dass Sie nicht in München sind.

Hallo, wir haben eine Couch bestellt und für 98 € extra eine Lieferung "Frei Verwendungsstelle" dazugebucht. Leider stand unter diesem Button keine nähere Erläuterung, wie das abläuft. Fazit: Die Couch wurde nach Terminabsprache (KEINE Nachfrage zum Verwendungsort!) von der Spedition angeliefert und sollte sogar nicht mal ins Haus transportiert werden. Erst nach Hinweis unsererseits und Prüfung der Unterlagen brachten sie diese doch ins Haus. Aber nicht zur Verwendungsstelle ins OG. Dies wurde abgelehnt, da die Couch aufgrund des Verpackmaterials nicht die Treppe hochpasste - woher sollten wir das bitte wissen - nichts wurde abgesprochen! Auf Nachfrage beim Verkäufer (Karmann) und Bitte um Erstattung der Kosten wegen Nichterfüllung dieser Vertragsklausel, erhielten wir nach über einer Woche die Antwort, dass NICHTS erstattet wird. Diese Handhabe war uns schon irgendwie klar, denn das Geld haben wir ja gutgläubig im Voraus bezahlt und welche Möglichkeiten hat man da noch? Von Handwerkerehre keine Spur! Die Couch haben wir dann selber hochgetragen. Daher absolut nicht zu empfehlen! Probleme werden nicht ernstgenommen. Kundenzufriedenheit ist unwichtig. SEHR SCHADE! :(

Preis-Leistungsverhältnis war gut. Allerdings die Lieferzeiten waren echt lang. Beauftragte Spedition war sehr nett und hilfsbereit.

Leider konnte der Artikel nicht geliefert werden. Die Rückabwicklung erfolgte einwandfrei.

Das zweite Mal etwas bestellt und ich bin mit dem Kundendienst theoretisch einfach absolut zufrieden. Leider wird mir nur bis jetzt nach mehreren Nachfragen ein Anliegen von mir einfach nicht beantwortet bzw. ignoriert.

Die Lieferzeit stimmt nicht überein. Und nach 7 Wochen Kamm der Termin für die Lieferung, aber zu früh gefreut der Termin wurde nicht eingehaltet wir warten immer noch auf die Bestellung