it-welt24.deBewertungen:
395 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.469 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung sehr gut. Leider finde ich Hermes nicht so gut. Brauchen relativ lange und haben den Laptop ohne Absprache vor der Haustür abgelegt, da wir nicht zu Hause waren. Deklariert wurde dies aber als übergeben. Schade sonst wären es 5 Sterne geworden. Produkt alle ok.
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgrund einer Fehlermeldung nach Bestellung habe ich versehentlich den Artikel doppelt bestellt und eine der Bestellungen sofort storniert. Das wurde auf Nachfrage auch bestätigt (im Kundenportal). Dort steht auch, dass der per PayPal gezahlte Betrag erstattet wurde. Ich habe das Geld aber nicht erhalten. Ich habe angerufen und mir wurde ein Rückruf zugesagt, was bitte Erfolg ist. Ich habe per E-Mail den Kundenservice mehrmals kontaktiert, was nie beantwortet wurde. Ein nochmaliger Anruf von mir hatte auch keinen Erfolg, ich wollte mich nicht abwimmeln lassen und bat darum, mich direkt durchzustellen, da ich langsam ärgerlich werde. Da legt der einfach auf. Habe den Geschäftsführer kontaktiert, keine Reaktion. Gehe jetzt den rechtlichen Weg, um mein Geld zurückzubekommen.
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Bewertungen für it-welt24.de
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Absolute Katastrophe, durch IT Welt wurde für den Auftrag einfach eine Rücksendung veranlasst ohne eine Information an den Auftraggeber.
E mail wurde nicht beantwortet, bisher keine Rückerstattung erhalten.
Einmal und nie wieder.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versandt durch Hermes zu langsam und schlecht nachvollziehbar
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Ware entsprach trotz Skepsis meine Erwartungen. Bei der Einigung der Geräte ist noch etwas Luft nach oben.
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RC
Roman C.
Esslingen
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Laptop
Alles wie beschrieben, gute Zustand.
Bin zufrieden. Danke
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel verlangte Kosten nicht zurücküberwiesen, Rechner Bios gesperrt mit Passwort und keine Reaktion auf meine E-Mails. Das nennt man eigentlich ungenügend!
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung sehr gut. Leider finde ich Hermes nicht so gut. Brauchen relativ lange und haben den Laptop ohne Absprache vor der Haustür abgelegt, da wir nicht zu Hause waren. Deklariert wurde dies aber als übergeben. Schade sonst wären es 5 Sterne geworden. Produkt alle ok.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unproblematische zusendung der Waren.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war keine A-Ware
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Hermes das Paket mit dem Laptop nicht einfach im Freien vor der Haustür abgelegt hätte, würde ich die Bestnote vergeben. Man hätte das Paket klauen können
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Adressmitteilung an Hermesversand, dadurch zurück gesendet, nach Kontaktmail (22.07.) keine Rückantwort erhalten, auf Eigeninitiative mit Hermes Ware heute erhalten....
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat ein zwei Tage gedauert bis ich meinen Windowsuserkey bekommen habe. Ansonsten war alles perfekt
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14.07.2023
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Schlimmster Kundenservice den es gibt. Haltet euch fern von der Seite. Bin ich froh, dass ich mit paypal gezahlt habe und mein Geld zurück ziehen werde und diesmal die mich erreichen müssen, um ihr Produkt wieder zu bekommen. 10 Emails geschrieben und nur einmal eine komische Antwort bekommen.
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10.07.2023
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Rückgabe
Ich habe einen gebrauchten Laptop gekauft, bei dem der Akku nicht richtig lädt. Es dauert 24h bis der Akku aufgeladen ist, dafür entlädt er sich dann schnell. Seit drei Wochen versuche ich, das Ding zurück zu geben. Auf zwei Emails wurde gar nicht reagiert. Nachdem ich die Telefonnummer ausfindig gemacht habe, habe ich nun jede Woche einmal angerufen, jedes Mal wurde mir versichert, dass ich einen Rückruf erhalten werde. Das ist bislang nicht passiert.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung OK! B-Wahre , ziemlich starke kratzer auf dem Display, die unterumständen sehr störend sein können. Das Gerät soweit einwandfrei.
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07.07.2023
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit keine Rückmeldung
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