Abwicklung sehr gut. Leider finde ich Hermes nicht so gut. Brauchen relativ lange und haben den Laptop ohne Absprache vor der Haustür abgelegt, da wir nicht zu Hause waren. Deklariert wurde dies aber als übergeben. Schade sonst wären es 5 Sterne geworden. Produkt alle ok.
Aufgrund einer Fehlermeldung nach Bestellung habe ich versehentlich den Artikel doppelt bestellt und eine der Bestellungen sofort storniert. Das wurde auf Nachfrage auch bestätigt (im Kundenportal). Dort steht auch, dass der per PayPal gezahlte Betrag erstattet wurde. Ich habe das Geld aber nicht erhalten. Ich habe angerufen und mir wurde ein Rückruf zugesagt, was bitte Erfolg ist. Ich habe per E-Mail den Kundenservice mehrmals kontaktiert, was nie beantwortet wurde. Ein nochmaliger Anruf von mir hatte auch keinen Erfolg, ich wollte mich nicht abwimmeln lassen und bat darum, mich direkt durchzustellen, da ich langsam ärgerlich werde. Da legt der einfach auf. Habe den Geschäftsführer kontaktiert, keine Reaktion. Gehe jetzt den rechtlichen Weg, um mein Geld zurückzubekommen.
Ware habe ich auch nach 8 Tagen noch nicht erhalten. Auf Lieferverzögerung gab es leider keinerlei Hinweise bei der Bestellung, auch keinerlei Angabe zum (voraussichtlichen) Liefertermin ! Vorkasse passt nicht zu diesem Geschäftsgebaren.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles so wie es sein muss!
Alles so wie es sein muss!
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das dauert alles viel zu lange! Der Paketdienst Hermes sezt dem gGanzen dann noch die Krone auf, bis heute nicht geliefert!
Die Ware ist heute pünktlich angekommen. Ein tolles Preis- Leistungsverhältnis. Ich habe das Thinkpad von Lenovo direkt eingerichtet. Super Teil. Bin sehr zufrieden und habe IT-Welt24.de direkt weiter empfohlen.
Notebook in einem super Zustand, würde ich wieder bestellen.
Nur der Versand mit DHL lässt sich mit Sicherheit verbessern, der Aufpreis von 2€ ist nicht gerechtfertigt. 4 Tage Laufzeit, das hätte Hermes wahrscheinlich auch in der Zeit hinbekommen.
Mfg
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