baum-bmwshop24.deBewertungen:
5.549 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.789 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim BAUM-BMWshop24 liegt man immer richtig, wenn man Teile braucht. Es gibt nur einen weiteren Anbieter auf Augenhöhe.
Auch diese Bestellung war soweit ohne Beanstandung. Allerdings hätte ich gerne noch Kleinteile mitbestellt, aber diese laufen extra. Dafür ziehe ich einen Stern in Summer ab und bewerte den Kundenservice mit 3 von 5 Punkten. Auch wenn das ärgerlich ist, ist es kein Grund für mich, nicht bei Baum wieder zu bestellen.
Weiterlesen
PK
Peter K.
Frankenthal (Pfalz)
Relevanteste negative Bewertung
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kundenorientierter Onlein-Schop. Ersatzteile wurden gekauft, die Bearbeitungszeit beträgt 5 Werktage. Es gibt Probleme mit der Lieferung. Die Teile wurden schließlich nicht geliefert. Jetzt warte ich auf Rückerstattung. Einfach ist hier Zeitverschwendung.
Weiterlesen
Bewertungen für baum-bmwshop24.de
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ware natürlich gut, Versandzeit verbesserungsfähig
Ware natürlich gut, Versandzeit nur befriedigend, guter Online ET Katalog
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Niemand tel erreichbar
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
vor 4 Tagen
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese durch, Krankheit und Urlaub zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein. Wir freuen uns Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
TS
Th. S.
Brakel
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
vor 4 Tagen
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit trotz 2-3 Tage laut Angabe erst nach 7 Tagen versendet
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
vor 4 Tagen
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe 8 Tage auf meine Teile gewartet
Das ist keine gute Leistung
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
vor 8 Tagen
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Leider hat in Ihrem Fall, unser Versanddienstleister die übliche Zustellzeit nicht eingehalten.
Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
LW
Lena W.
Düren
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kein korrekter Lagerbestand
Haben uns auf den Lagerbestand verlassen, Ware bestellt und bezahlt. Leider kam später die Info, dass die Ware gar nicht da ist und nicht lieferbar. Hatten das Ersatzteil aber dringend gebraucht, schade. Geld ordnungsgemäß zurück erhalten.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
vor 12 Tagen
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Im Gegensatz zu anderen Onlinehändler teilweise sehr lange Lieferzeiten.Da ich schon öfter bei ihnen bestellt habe ,ist eine Lieferzeit von teilweise 2 Wochen inakzeptabel.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
26.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
DS
Dieter S.
Hamburg
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Identifizierung
Das ermitteln der Teile war einfach, aber ich habe die Teile erst nach einer Woche erhalten.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
24.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten.
Leider hat in Ihrem Fall, unser Versanddienstleister die übliche Zustellzeit nicht eingehalten.
Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind zu Teuer.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
22.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
In Ihrem Fall hatten wir Artikel versendet, die einen speziellen Schutz benötigten, und ein Versand per Sperrgut erfolgen musste. Darum auch die etwas höheren Versandkosten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ladeschutzmatte für den X1 LCI 2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
Obwohl ich als Kunde mit der
BMW Fahrzeugidentifikationsnummer
registriert bin wurde von Ihnen die
Ladekantenschutzmatte für meinen
X1 LCI 2019 als passend empfohlen.
Leider lässt sich die Matte in
meinen Kofferraum gar nicht
befestigen.
Das entspricht überhaupt nicht
meiner Vorstellung von einem
Original BMW Zubehörteil für den
X1. Auch andere x1 Kunden haben
das wohl in der Vergangenheit schon
bei Ihnen reklamiert.
Mit dem Grüßen
Frank Popko
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
22.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht passt. Ein Kundenkonto bei uns, kann nicht mit dem Bestellvorgang verknüpft werden. Sie können vor Bestellung, vorab unseren Kundenservice nutzen. Dieser ist Ihnen gerne behilflich beim Ermitteln der richtigen Artikel. Wir bitten um Verständnis.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
19.04.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
18.04.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der von mir bestellte Artikel ist auch nach 8 Werktagen noch nicht versandt, obwohl die angegebene Lieferzeit 2 bis 3 Werktage sei. Der Service ist leider weder telefonisch ( mehrfache Versuche zu unterschiedlichen Zeiten) noch per Mail zu erreichen. Lieferschwierigkeiten können immer mal vorkommen, aber auch darüber sollte man als Kunde informiert werden.
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
18.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Aufgrund einer Bestands Differenz, mussten wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung beim Lieferanten nachbestellen. Da uns Stand heute, die BMW-AG noch keinen Liefertermin, zu Ihren bestellten Artikel nennen kann, müssen wir Ihre Bestellung leider stornieren. Guthaben wurde Ihnen bereits zurücküberwiesen. Es tut uns leid, für die Umstände.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
18.04.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von baum-bmwshop24.de
17.04.2024
Hallo lieber Baum-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten. Bei Ihrer Bestellung, handelt es sich um einen Sperrgut Artikel, zu diesen kommt es manchmal zu längeren Lieferzeiten. Ihre Bestellung, wird in kürze bei Ihnen angeliefert.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit.
Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team