Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.09.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die kompetente, freundliche und hilfreiche Beratung sowie die Unterstützung bei der Produktauswahl hervor. Die Qualität der Produkte, insbesondere bei Originalteilen, wird überwiegend als sehr hoch bewertet. Auch die attraktiven Preise, die unkomplizierte Bestell- und Rückgabeabwicklung sowie die Übersichtlichkeit und moderne Gestaltung des Onlineshops werden positiv hervorgehoben. Das Sortiment gilt als umfangreich und vielfältig, sodass fast immer passende Teile gefunden werden, auch für ältere Modelle. Zudem wird die sichere und gute Verpackung der Ware gelobt. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder zusätzliche Versandkosten kritisiert. Einige Kunden empfinden die Erreichbarkeit oder Reaktionszeit des Kundenservice als verbesserungswürdig. Es gibt vereinzelt Unzufriedenheit mit hohen Kosten für Ersatzteile oder Versand sowie mit unnötig großen oder wenig nachhaltigen Verpackungen. Zudem äußern einzelne Nutzer Verbesserungsbedarf bei der Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbaum-bmwshop24.de
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Verifiziert
Gutes Angebot, übersichtliche Bestellbarkeit, "Schnittzeichnung" zur Veranschaulichung.
Schneller Versand, gute Kommunikation. Alles bestens bis auf: Es wird ein Rabatt bei erster Bestellung suggeriert, falls man auch den Newsletter bestellt, wenn es dann ans Bezahlen geht, wird deutlich, daß für den Rabatt ein nicht geringer Mindestbestellbetrag erforderlich wird. Das geht sicher besser und kundenfreundlicher! So könnte man verärgert sein!
Verifiziert
Rücksitzschoner und Fußraummatten
Habe Sitzauflagen für die Schonung der Rücksitze für Kindersitze bestellt. Dazu noch Gummi-Matten für den Fussraum vorne. Man merkt halt doch die BMW/Mini-Qualität. Da passt alles und es entsteht keine Fummelei bei der Montage. Hatte die Teile für meinen BMW X1 schon bestellt - jetzt für den MINI Aceman. Die Sitzauflagen (mit Schoner für die Vordersitze) passen sogar bei beiden Fahrzeugen, weil die Masse identisch sind.
Ich kaufe echt gerne bei Baum ein. Der neue Shop ist richtig gut geworden – schnell, übersichtlich und einfach zu bedienen. Gerade wenn man gezielt nach einem bestimmten BMW-Teil sucht, findet man sich super zurecht und kommt schnell ans Ziel. Auch die Auswahl ist wirklich groß und die Bestellung läuft unkompliziert. Insgesamt macht der neue Shop einen sehr modernen und professionellen Eindruck. So macht das Einkaufen gleich viel mehr Spaß. 👍
Verifiziert
Gute preise und Auswahl
Gute preise, tolle Auswahl und schneller Versand.
Was leider nicht so toll war ist das bei einem bestellten Helm das Zubehör wie die Winterabdeckung und die Abdeckung für die Brillenhalterung an der rückseite gefehlt hat. Auf Nachfrage wurde es unnötig kompliziert. Dann habe ich davon abgesehen es weiter zu reklamieren. Auch hatte ich nicht die lust den Helm zurück zu senden. Wenn das nicht gewesen wäre hätte es 5 Sterne gegeben. 4 Sterne weil bisher ansonsten alles Top geliefert wurde.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit baum-bmwshop24.de.
Ich hab schon sehr viel für 2 BMWs in meinem Bestand gekauft, viel bei baum-bmwshop24.de und auch mal bei anderen. Der Shop ist gut, Versand schnell und die Teil immer BMW Original - die OEM-Empfehlungen sind ok, aber nicht meins.
Auch Retouren wg. Falschbestellung werden kulant, souverän und zu Gunsten des Kunden abgewickelt, auch in der schweren Zeit der Aar-Flut. Meine uneingeschränkte Empfehlung.
Verifiziert
Da geht noch was
Preis, Lieferung, Hilfsbereitschaft ehr gut.
Das einzige was ich nicht ganz gut finde, ist das ich für den Rückversand bezahlen musste.
Eigentlich ist es eine falsche Darstellung der getönten Scheibe. Die Scheibe ist schwarz, man kann bei Regen oder nachts nichts durch die Scheibe erkennen. Da sollte man sehr dunkel getönt hinschreiben und auch das Bild ändern
Verifiziert
Verfügbarkeit auf der Webseite inkorrekt
Ich hatte die Artikel extra bei Baum bestellt, da sie dort als lagerhaltig deklariert wurde. Nach über einer Woche ohne Rückmeldung habe ich mich selbst gemelden und 2 Email an unterschiedlichen Tagen wurden ignoriert. Erst das dritte Mail wurde beantwortet und ich wurde ohne Details über Lieferschwierigkeiten informiert und um Geduld gebten. Ich hätte ein Teil aus der Lieferung dringend gebraucht, dass ich das Fahrzeug dann schon fast 2 Wochen nicht nutzbar war. Wenn ich informiert worden wäre hätte ich mich mit einem anderen Händler ausgeholfen, da ich mit Baum bisher immer sehr zufrieden was aber ohne Informationen kam es zu vermeidbaren Verzögerungen. Falsche Verfügbarkeit und kein Feedback, daran könnte gearbeitet werden
Verifiziert
Insgesamt soweit ok, aber wenn man über die letzten Monate Schrauben und Muttern fürimmerhin einen dreistelligen Betrag gekauft hat, dann wäre es enorm hilfreich, wenn sie ein wenig geordneter verpackt wären, zumindest getrennt je nach Vorder- und Hinterachse. Vielleicht wäre es auch toll, wenn ich während der Bestellung einen kurzen Zusatz ("VA" bzw. "HA") hinzufügen könnte. Außerdem ist der neu gemachte Shop ziemlich verkorkst ist. So muss ich jetzt nach jedem Anklicken (Hinzufügen) jedesmal am Browser aktualisieren. Vorher war es deutlich komfortabler.
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Storno
Hatte ein Teil Bestellt, musste stornieren. Ich habe das Geld zurückbekommen. Eine Kleinigkeit ist doch schlecht gelaufen, ich hatte nahezu sofort storniert, aber keine Antwort bekommen, dann habe ich nachgefragt, wieder keine Antwort. Dann kam Paketankündigung, welche ich auf Annahme verweigert gesetzt habe. Dann kam das Geld ein paar Tage später.
Verifiziert
Perfekt
Ein Hoch auf den Herrn Paffenholz🙏,
weil wenn man als Mädchen keine Ahnung von den Fachterminis hat, deshalb das Falsche bestellt und um Rückruf bittet 👍
Retoure schnell und einfach, Neubestellung dank telefonischer "Aufklärung" mit Angabe der Artikelnummern. Zügige Lieferung !
Weiter so und herzlichen Dank.
Verifiziert
Passform-Matte X3
Leider war die Passform-Matte für das falsche Modell und ich musste sie zurückschicken. Eine neue habe ich direkt nachbestellt. Die Rücksendung war über die Internetseite kein Problem.
Allein die Tatsache, dass die Versandpauschale für die Rücksendung fast doppelt so hoch in Rechnung gestellt wurde, wie die tatsächlichen Versandkosten zu Buche schlagen (29,90 statt 17,50 €) trübte den Umtausch ein wenig. Das kenne ich anders...
Verifiziert
Telefonisch gut erreichbar und sehr netter fachlich freundlicher Kontakt. Lieferung sehr schnell....Hatte sonst meine BMW Ersatzteile bei Leebmann bestellt....aber leider keine Auskunft über aus meiner Sicht einfacher Frage für Fachhandel bekommen. Werde in Zukunft nur noch hier bestellen.
Verifiziert
Absolut empfehlenswert
Was soll man sagen bmw original teile zu guten Konditionen wer billig kauft Kauf oft mehrmals, musste ich hier auch wieder feststellen und habe mich bei der Reparatur für ein original bmw Teil entschieden immerhin hat der betroffe Schlauch vom turbo 250000 km gehalten und der ersatz vom namenhaften Hersteller keine 20000.
Verifiziert
Die Transaktion verlief reibungslos. Dank der gut aufgebauten Website und der präzisen technischen Zeichnungen lassen sich genau die Teile auswählen, die man benötigt. Der Versand erfolgte sehr schnell; ich werde hier definitiv wieder Teile für mein Motorrad (BMW K1200S) bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
recambios originales
envió rápido. recambios originales. al principio es verdad que me Cage por que después de hacer el pedido, al día siguiente no podía entrar en mi cuenta. ya creía que me habían timado. pero envié un correo y me contestaron enseguida que estaban haciendo cambio de servidor o algo así y me informaron sobre mi pedido. el pedido me llego correctamente. lo pedí un viernes y el martes ya lo tenia en mis manos. debo decir que la atención al cliente por correo es rápida. gente seria y profesional.
Antwort von baum-bmwshop24.de
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que los recambios originales le llegaron con rapidez y que nuestro servicio de atención al cliente pudo resolver sus dudas de forma rápida y profesional. Agradecemos su confianza.
Saludos cordiales
Ihr Baum Team
Verifiziert
Alles top!!!...gerne wieder!!!
Das gewünschte Produkt war auf der Seite gut zu finden. Die bestellte Originalware, inklusiv vorbildlicher Verpackung, traf bei uns eher ein als angekündigt. Auch der Preis war völlig in Ordnung. Insgesamt können wir den Baum-BMW-Shop auf jeden Fall empfehlen.
Verifiziert
Baum BMW‑Shop, Top Service & schnelle Lieferung – absolut zufrieden!
Ich habe im Baum BMW‑Shop eine Komfortsitzbank sowie Blinker gekauft und bin rundum zufrieden. Die Bestellung verlief völlig unkompliziert und die Lieferung war erfreulich schnell.
Die Produkte entsprechen genau der Beschreibung und die Qualität ist top.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung – so wünscht man sich das als Kunde. Klare Empfehlung, ich bestelle hier gerne wieder!
Verifiziert
Super Shop für BMW-Zubehör. Im Verhältnis zum Shop von BMW selbst, ist Baum um einiges günstiger. Schnelle Bearbeitung und Versand der Bestellung. Der Artikel den ich gekauft habe, ist genau wie beschrieben. Alles original Teile. Kann ich nur empfehlen.
Verifiziert
Hervorragender Service
Bei all meinen Bestellungen und aufkommenden Fragen war der Support immer schnell telefonisch oder per e-Mail zu erreichen und die passende Antwort ließ nie lange auf sich warten. Das nenne ich einen hervorragenden Service mit freundlichen Mitarbeitern.
Verifiziert
erfolgreiches Navi-Update
Eine etwas gründlichere Recherche zum Navi-Update hätte schon mit der ersten Anfrage und meinen Fahrzeugangaben zur passenden Version führen können und ein paar Folge-Mails erspart. Aber letztendlich führte alles zum Erfolg und das Einspielen der SW war schnell erledigt.
Also, danke für den Support - ich bin zufrieden!
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