Liebes memolife-Team,
heute wurde uns unsere Bio-Nordmanntanne geliefert und wir sind begeistert.
Ein wunderschön gewachsener Baum, herrlich frisch und sogar noch mit frischen Grasresten vom Standort dekoriert 😉
Man sieht regelrecht die Schafe grasen.
Weihnachten kann jetzt kommen.
Herzlichen Dank an die Baumfäller und alle anderen fleißigen Helfer.
Wir wünschen allen ein besinnliches, ruhiges und frohes Weihnachtsfest und für
2024 alles Gute.
Ich habe eine große Bestellungen mit Lebensmittel getätigt und bin auf der Suche nach einem Ersatz für Amazon, da ich kleinere Händler unterstützen möchte. Die Teillieferung ist schnell bei mir angekommen. Allerdings habe ich 16 Stück glutenfreie Hafermilch bestellt, welche nicht dabei war, obwohl das Produkt als lieferbar gekennzeichnet war. Im Nachhinein wurde mir geschrieben, dass der Artikel ein Dropshipping-Artikel war und der Lieferant später ausliefert. Ich warte nun seit über 10 Tagen und hätte wenigstens einen Anruf oder so erwartet. Ich musste jetzt schon 2 x 20 Kilometer in den nächsten Bioladen fahren, um meine glutenfreie Hafermilch zu holen. Für mich ist das keine Verlässlichkeit und leider werde ich das Risiko in Zukunft nicht mehr eingehen. Schade.
Bisher habe ich keine Info, wann ich mit der Lieferung der Ware rechnen kann, auch nicht auf der Homepage. Die Liefzeit sollte 1-3 Tage betragen, jetzt sind seit der Bestellung über eine Woche ohne Benachrichtigung vergangen.
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Antwort von memolife.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei memolife legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir legen großen Wert auf Qualität und verstehen, dass Verzögerungen unangenehm sein können, aber wir versprechen, unser Bestes zu tun, um in Zukunft pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Ihre Bewertung haben wir an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser sollte sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine Lösung gefunden haben.
Beste Grüße,
Ihr memolife-Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eingestaubte Ware ohne notwendige Bauanleitung
Völlig eingestaubte Ware erhalten in einem überdimensional großen Paket, das in keinem Verhältnis zur Ware stand. Keine Bauanleitung dabei, wäre jedoch notwendig gewesen. Dafür sehr schneller Versand.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Umverpackungen um das Druckerpapier war zerrisssen, was ich ärgerlich finde, zumal das schön öfters bei memo passiert ist. Lieferung hat auch relativ lang gedauert.
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Antwort von memolife.de
16.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung beschädigt war. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Situation mit unserer Logistik/Versandabteilung klären werden, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Wir bei memolife bemühen uns, Produkte anzubieten, die umweltfreundlich, sozialverträglich und qualitativ hochwertig sind. Wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung Ihrer Bestellung. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
Laut Angabe im Shop 1-2 Tage Lieferzeit. Die Bestellbestätigung ist vom 19.7. Bis heute (26.7.) hab ich jedoch meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von memolife.de
27.07.2023
Sehr geehrte Frau Engmann,
Ihre Bestellung wurde durch einen Systemfehler leider nicht bearbeitet. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Ihre Bestellung geht heute in den Versand.
Ihr memolife Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung, der bestellt Artikel ist nicht verwendbar. Die Marshmallows sind platt und eine klebrige Masse.
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Antwort von memolife.de
03.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen die Kundenzufriedenheit bei ""memolife"" sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die sowohl ökologisch als auch sozial verantwortungsvoll sind. Wir entschuldigen uns daher für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
Die vier Picasso Becher sollten vier unterschiedliche Motive haben. Eines war aber doppelt. ☹️
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Antwort von memolife.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei memolife sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wir entschuldigen uns, dass es in diesem Fall ein Problem mit einem der Motive der vier Picasso-Tassen gab. Wir werden dafür sorgen, dass dies bei zukünftigen Bestellungen behoben wird. Wir haben eine Gutschrift erstellt. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bisher nicht angekommen, warte noch zwei Tage, dann bestelle ich woanders
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Antwort von memolife.de
22.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie bereits telefonisch mitgeteilt, wird das Paket im Laufe der nächsten Woche bei Ihnen eintreffen. Sie hatten den Button "keine Teillieferung erlauben" angeklickt. Hier kommt es bei einem Artikel zu Lieferverzögerungen, weshalb das Paket noch nicht versandt wurde. Dieser Artikel wird zeitnah bei uns eintreffen und wir werden umgehend das Paket auf den Weg bringen.
Wir hoffen die Umstände geklärt zu haben und bedanken uns für Ihr Feedback.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erst Bezahlung gegen Rechnung, dann gegen Vorkasse, nicht gut
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Antwort von memolife.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unseren Zahlungsmitteln gemacht haben. Wir bei Memolife sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und evaluieren unsere Prozesse kontinuierlich, um sie zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten zu bieten.Viele
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Baum nicht wie angekündigt frisch geschlagen. Aus dem Paket rieselten schon bei Anlieferung die Nadeln. So einen schlechten Baum hatten wir noch nie
Leider war der Baum nicht wie angekündigt f
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Antwort von memolife.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer letzten Bestellung bei Memolife. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein umweltbewusstes Einkaufserlebnis zu bieten und bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden. Wir von memolife setzen uns für ökologische, sozial verantwortliche und hochwertige Produkte ein. Wir schätzen jedes Feedback, ob positiv oder negativ, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie weiterhin bei uns einkaufen werden.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Ware erhalten.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht bekommen was ich bestellt habe.
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Antwort von memolife.de
26.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Sie nicht das erhalten haben, was Sie bestellt haben und es zu einer Reklamation gekommen ist. Wie wir in Ihrem Kundenkonto sehen können, haben Sie bereits Ihre bestellte Ware von uns geliefert bekommen. Wir sind stolz auf unser Engagement und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihr Engagement, ethische und nachhaltige Entscheidungen zu treffen, um unsere Mission zu unterstützen. Es tut uns leid, dass Sie die Artikel nicht erhalten haben und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Die Gründe nennen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.
Wir bei memolife sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, die den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen, und wir entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine guten
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Antwort von memolife.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei memolife sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige, umweltfreundliche und sozial verantwortliche Produkte anzubieten. Wir sind zwar enttäuscht, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben, aber wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und wir würden in Zukunft gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um jede Erfahrung positiv zu gestalten. Gerne können Sie sich zwecks Klärung mit unseren Kundenservice in Verbindung setzen.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von memolife.de
16.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Wir wissen, wie wichtig eine prompte Lieferung ist und entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen bei diesem Service. Wir bei Memolife sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unser Angebot und unsere Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von memolife.de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen die Zufriedenheit unserer Kunden und bedauern, dass Ihre Lieferung nicht erfolgreich war. Wir bitten Sie sich diesbezüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir bei Memolife sind bestrebt, Ihnen die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie also weiteres Feedback oder Ideen haben, wie wir uns verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Viele Grüße,
Ihr memolife-Team
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