Liebes memolife-Team,
heute wurde uns unsere Bio-Nordmanntanne geliefert und wir sind begeistert.
Ein wunderschön gewachsener Baum, herrlich frisch und sogar noch mit frischen Grasresten vom Standort dekoriert 😉
Man sieht regelrecht die Schafe grasen.
Weihnachten kann jetzt kommen.
Herzlichen Dank an die Baumfäller und alle anderen fleißigen Helfer.
Wir wünschen allen ein besinnliches, ruhiges und frohes Weihnachtsfest und für
2024 alles Gute.
Ich habe 3 unterschiedliche Kugelschreiber mit Holzgehäuse bestellt von denen 2 bereits nicht funktioniert haben. Bei einem musste ich etliche Male den Kugelschreiber drücken bevor dieser dann auch mal die Miene draußen gelassen hat und man muss den Pin immer in eine bestimmte Richtung drücken, damit es überhaupt hält. Der zweite hat eine nicht funktionierende Miene, die ich natürlich auswechseln kann, jedoch frage ich mich 'Wie nachhaltig ist das, dass ich eine "neue" Miene wegschmeißen und direkt eine kaufen muss?' Außerdem frage ich mich dann: 'Wo werden diese Sachen denn gefertigt?' Wenn ich bei MemoLife kaufe , mache ich es bewusst und gehe davon aus, das ich keinen ""billigen China schei...." kaufe. Jedenfalls habe ich bisher so gedacht.....
Erstbestellung, da ich anderweitig einen Gutschein gewonnen hatte. Nach einigem Stöbern habe ich einen Adventskalender sowie Pfeffer/Salzstreuer bestellt. Die Bezahlung ging nur per Vorkasse, der Versand erfolgte verzögert und hat dann noch ein paar Tage mehr gedauert. Es wurde ein Karton etwa 3-4 mal so groß, wie das Volumen der Artikel geliefert, welcher mit reichlich Karton und Papier gefüllt war. Das zusätzliche Gewicht und all die Rohstoffe wären nicht nötig gewesen und doch prangt von außen das Wörtchen "klimaneutral" auf dem Karton. Unbequemes Beauftragen und zugleich wenig gelebter ökologischer Sinn haben mich nicht von diesem Shop überzeugt.
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Antwort von memolife.de
13.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie uns Ihre Gedanken zur Verpackung mitteilen und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen hinsichtlich des Umweltschutzes zu berücksichtigen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die zusätzliche Verpackung und die verspätete Zustellung entstanden sind. Gerne lassen wir dies in unserer Logistikabteilung nochmals überprüfen. Wir werden uns bemühen, zukünftige Bestellungen so umweltfreundlich wie möglich zu verpacken und werden dafür sorgen, dass unnötige Verpackungen vermieden werden, um den Umweltschutz zu unterstützen. Wir bitten um Verständnis, dass für Erstbestellungen nicht alle Zahlungsarten in unserem Shop zur Auswahl angezeigt werden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße,
Ihre memolife-Team
Zumindest einen anderen Dienstleister für den Paketversand suchen. Am 07.12.2023 erhielt ich eine Email, dass meine Bestellung versendet wurde. Jetzt steht mein Paket (nachverfolgbar) seit drei Tagen im Paketzentrum in Hamm. Meine Ware ist nicht da aber die Email zur Befragung liegt schon seit 2 Tagen im Postfach. Zum Wochenende habe ich einen kleinen kollegialen Vorweihnachtsumtrunk und genau dazu brauche ich die bestellt Ware. Ich hoffe das memolife es schaffen wird und mich nicht am Wochenende alleine im Regen stehen lassen wird.
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Antwort von memolife.de
14.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen Ihre Verägerung. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und werden weiterhin daran arbeiten, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Unser Kundenservice hat diesbezüglich Kontakt zu Ihnen aufgenommen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Eine besinnliche Adventszeit
Ihr memolife-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neuware schlecht verpackt, beschädigt und verstaubt - nie wieder Memo / Memolife
Wir arbeiten alle hart für unser Geld.
Wenn man allerdings einen Mini-Schreibtisch 50x120cm für über 800 Euro bestellt, kann man auch erwarten, dass man auch einwandfreie Ware bekommt. Das beim Transport mal etwas kaputt gehen kann, steht außer Frage, aber wenn die Verpackung schon auseinander fällt, teilweise irgendwie wieder zugeklebt wurde, verstaubt und verdeckt ist und offensichtlich auch noc
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Antwort von memolife.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.Wir wissen das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen, sehr zu schätzen und bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die sowohl ökologisch als auch sozial verträglich sind. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Produkts bei der Lieferung nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen das unser Kundenservice die Rückabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit klären wird. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
Bisher habe ich keine Info, wann ich mit der Lieferung der Ware rechnen kann, auch nicht auf der Homepage. Die Liefzeit sollte 1-3 Tage betragen, jetzt sind seit der Bestellung über eine Woche ohne Benachrichtigung vergangen.
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Antwort von memolife.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei memolife legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir legen großen Wert auf Qualität und verstehen, dass Verzögerungen unangenehm sein können, aber wir versprechen, unser Bestes zu tun, um in Zukunft pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Ihre Bewertung haben wir an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser sollte sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine Lösung gefunden haben.
Beste Grüße,
Ihr memolife-Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eingestaubte Ware ohne notwendige Bauanleitung
Völlig eingestaubte Ware erhalten in einem überdimensional großen Paket, das in keinem Verhältnis zur Ware stand. Keine Bauanleitung dabei, wäre jedoch notwendig gewesen. Dafür sehr schneller Versand.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Umverpackungen um das Druckerpapier war zerrisssen, was ich ärgerlich finde, zumal das schön öfters bei memo passiert ist. Lieferung hat auch relativ lang gedauert.
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Antwort von memolife.de
16.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung beschädigt war. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Situation mit unserer Logistik/Versandabteilung klären werden, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Wir bei memolife bemühen uns, Produkte anzubieten, die umweltfreundlich, sozialverträglich und qualitativ hochwertig sind. Wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferung Ihrer Bestellung. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
Laut Angabe im Shop 1-2 Tage Lieferzeit. Die Bestellbestätigung ist vom 19.7. Bis heute (26.7.) hab ich jedoch meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von memolife.de
27.07.2023
Sehr geehrte Frau Engmann,
Ihre Bestellung wurde durch einen Systemfehler leider nicht bearbeitet. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Ihre Bestellung geht heute in den Versand.
Ihr memolife Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung, der bestellt Artikel ist nicht verwendbar. Die Marshmallows sind platt und eine klebrige Masse.
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Antwort von memolife.de
03.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen die Kundenzufriedenheit bei ""memolife"" sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die sowohl ökologisch als auch sozial verantwortungsvoll sind. Wir entschuldigen uns daher für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
Die vier Picasso Becher sollten vier unterschiedliche Motive haben. Eines war aber doppelt. ☹️
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Antwort von memolife.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei memolife sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wir entschuldigen uns, dass es in diesem Fall ein Problem mit einem der Motive der vier Picasso-Tassen gab. Wir werden dafür sorgen, dass dies bei zukünftigen Bestellungen behoben wird. Wir haben eine Gutschrift erstellt. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bisher nicht angekommen, warte noch zwei Tage, dann bestelle ich woanders
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Antwort von memolife.de
22.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wie bereits telefonisch mitgeteilt, wird das Paket im Laufe der nächsten Woche bei Ihnen eintreffen. Sie hatten den Button "keine Teillieferung erlauben" angeklickt. Hier kommt es bei einem Artikel zu Lieferverzögerungen, weshalb das Paket noch nicht versandt wurde. Dieser Artikel wird zeitnah bei uns eintreffen und wir werden umgehend das Paket auf den Weg bringen.
Wir hoffen die Umstände geklärt zu haben und bedanken uns für Ihr Feedback.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erst Bezahlung gegen Rechnung, dann gegen Vorkasse, nicht gut
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Antwort von memolife.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen mit unseren Zahlungsmitteln gemacht haben. Wir bei Memolife sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und evaluieren unsere Prozesse kontinuierlich, um sie zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten zu bieten.Viele
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Baum nicht wie angekündigt frisch geschlagen. Aus dem Paket rieselten schon bei Anlieferung die Nadeln. So einen schlechten Baum hatten wir noch nie
Leider war der Baum nicht wie angekündigt f
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Antwort von memolife.de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer letzten Bestellung bei Memolife. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein umweltbewusstes Einkaufserlebnis zu bieten und bedauern, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden. Wir von memolife setzen uns für ökologische, sozial verantwortliche und hochwertige Produkte ein. Wir schätzen jedes Feedback, ob positiv oder negativ, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie weiterhin bei uns einkaufen werden.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Ware erhalten.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine guten
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Antwort von memolife.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei memolife sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige, umweltfreundliche und sozial verantwortliche Produkte anzubieten. Wir sind zwar enttäuscht, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben, aber wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen, und wir würden in Zukunft gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um jede Erfahrung positiv zu gestalten. Gerne können Sie sich zwecks Klärung mit unseren Kundenservice in Verbindung setzen.
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memolife-Team
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