Wir möchten uns ganz herzlich für unvergessliche Reiseerlebnisse in Schottland bedanken. Ralf als unser Reiseführer und Ronald unser Busfahrer; Ihr seit ein spitzen Team. Da wir viel Zeit im Bus verbracht haben, fehlte es uns zu keiner Zeit an kulinarischer Versorgung. Wir haben sehr viel über Land und Leute erfahren und waren jeden Tag aufs neue gespannt was Ralf für uns vorbereitet hatte. Abenteuerlich waren die Hotels, die wir dank Eurer Hilfe noch sehr lange in belustigter Erinnerung behalten werden! Ich möchte nochmal positiv anmerken, das selbst bei den Stadtführungen immer auf unsere Mitreisenden Rücksicht genommen wurde, welche nicht so gut zu Fuß waren. Dies war schon die zweite Reise über Vianova. Wir waren wieder sehr begeistert und buchen wieder. Vielen Dank ans Team
Familie Rochler
Leider war die ganze Reise vom Schock am Airport überschattet. Vianova hatte das Geburtsjahr meiner Frau fälschlich mit 2023 (!) angegeben - ein Kleinkind. Einem Kleinkind steht aber kein Sitzplatz zu. So wurden wir aus der Check-in-Schlange erst mal aussortiert. Peinlich.
Im ersten Hotel tauchte dann auch die Frage nach einem Kinderbett auf.
Wir haben uns die ganze Zeit gefragt, was wir beim Einchecken zum Rückflug erleben werden. Aber die Italiener sehen das wohl easy.
Die ganze Reisezeit übrigens keine Info von Vianova obwohl dort doch sowohl E-Mail als auch Telefon bekannt waren. Geschweige denn eine Entschuldigung oder gar Entschädigung für den Streß.
Liebe Frau L.,
vielen Dank, das freut uns!
Herzliche Grüße
Ihr Team von vianova
11.02.2024
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09.02.2024
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09.02.2024
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09.02.2024
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08.02.2024
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08.02.2024
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08.02.2024
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03.03.2024
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teurer Massentourismus
zu kleines Zimmer und immer mal am Rande der Überforderung, z. B. Buffets in Tromsö
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
04.03.2024
Lieber Herr S.,
unser Ziel ist es, individuelle und besondere Reiseerlebnisse fernab des Massentourismus anzubieten. Wir bedauern, dass Ihre Reise mit uns einen gegenteiligen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat, und bedanken uns für Ihr wichtiges Feedback diesbezüglich!
Es tut uns leid zu hören, dass Teile Ihres Urlaubs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben - insbesondere was die Zimmergröße und die Organisation der Buffets angeht.
Wir nehmen Ihr Empfinden ernst und werden diese Anmerkungen nutzen, um das Reiseerlebnis unserer Gäste kontinuierlich weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Team von vianova
15.08.2023
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Schottland Busreise
Wir möchten uns ganz herzlich für unvergessliche Reiseerlebnisse in Schottland bedanken. Ralf als unser Reiseführer und Ronald unser Busfahrer; Ihr seit ein spitzen Team. Da wir viel Zeit im Bus verbracht haben, fehlte es uns zu keiner Zeit an kulinarischer Versorgung. Wir haben sehr viel über Land und Leute erfahren und waren jeden Tag aufs neue gespannt was Ralf für uns vorbereitet hatte. Abenteuerlich waren die Hotels, die wir dank Eurer Hilfe noch sehr lange in belustigter Erinnerung behalten werden! Ich möchte nochmal positiv anmerken, das selbst bei den Stadtführungen immer auf unsere Mitreisenden Rücksicht genommen wurde, welche nicht so gut zu Fuß waren. Dies war schon die zweite Reise über Vianova. Wir waren wieder sehr begeistert und buchen wieder. Vielen Dank ans Team
Familie Rochler
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
16.08.2023
Liebe Familie Rochler,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Worte und geben Ihr Lob sehr gerne an Ralf und Ronald weiter. Toll, dass Sie eine schöne Reise nach und in Schottland erlebt haben und mit vielen belustigten Erinnerungen zurück nach Hause gekehrt sind. Immer schön, wenn Sie mit einem Lächeln aus dem Urlaub kommen und uns auch eines in die Gesichter zaubern.
Herzlichen Dank und liebe Grüße aus Weimar
Ihr Team von vianova
Besonders hat uns Ihr Reiseleiter Dr.Ralf Hennig gefallen. Immer freundlich, immer ansprechbar.Ein großes Wissen, welches er uns unaufdringlich nahe gebracht hat. Fürsorglich ohne nervig zu sein. Wir hoffen das es ihnen bewußt ist was für einen tollen Mitarbeiter sie da haben. Von uns ein ganz großes Dankeschön !!!! Genau so Ihr Busfahrer. Er ist prima gefahren und war immer sehr nett. Natürlich hat uns auch Schottland sehr gefallen. Der fakultative Ausflug nach Loch Ness mit Schifffahrt und Besichtigung der Burgruine hat uns enttäuscht. Wir hatten zu viel Zeit und die Schifffahrt war Massenabfertigung. An dem Tag hätte man einen Ausflug vielleicht nach Schloss Balmoral machen können. Trotzdem eine tolle Reise!! Absolut zu empfehlen
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
23.06.2023
Lieber Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Worte und darüber, dass Sie einen tollen Urlaub in Schottland erlebt haben. Ihr besonderes Lob an unseren Dr. Ralf Hennig und auch den Busfahrer geben wir gerne intern weiter.
Herzliche Grüße aus Weimar
Ihr Team von vianova
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