Reiseveranstalter vianova

Bewertungen:

Liebe Frau L., vielen Dank für Ihre Worte und Hinweise. Mit dem Ausflug zum Weihnachtsmanndorf meinen Sie den Tagesausflug nach Rovaniemi. Wir versuchen bei diesem Ausflug die verschiedenen Interessen der Reisegäste zu berücksichtigen. Deswegen besuchen wir das Arktikum für die sehenswerte Kultur und machen einen Stopp am nördlichen Polarkreis mit dem Santa Claus Village. Sie können auf eigene Faust den Weihnachtsmann "besuchen", er ist aber nicht Teil unserer Reiseausschreibung. Eine Silvesterfeier gibt es nicht, das stimmt. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass viele die zu Silvester wegfliegen, die Ruhe und Stille der Natur genießen. Die Tage sind mit so vielen einmaligen Erlebnissen gefüllt, dass eine Silvesterfeier nicht von Nöten ist. Eine Verlängerung der Rentierfahrt wäre buchbar gewesen. Es geht bei diesem Ausflug um den Besuch der Rentierfarm, das Kennenlernen des Lebens des Rentierfarmers und der Rentiere. Die kurze Schlittenfahrt am Ende rundet den Ausflug noch etwas ab. In Lappland können wir durchaus niedrige Temperaturen bis zu -40 Grad erreichen. Wir empfehlen immer genug warme Kleidung einzupacken oder einen Thermoanzug vorab zu buchen, den Sie dann gleich am Flughafen erhalten. Wir hoffen Sie hatten einen schönen Urlaub, der Ihnen noch lange in Erinnerung bleibt. Alles Gute und herzliche Grüße Ihr Team von vianova

Liebe Frau P., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und unser - an die Bewertung anschließende- Telefonat gestern. Wir verstehen, dass die Rückreise von Rügen nach Erfurt lang ist und durch unwetterbedingte Staus noch verlängert wurde. Die Sicherheit unserer Reisegäste gewährleisten wir in jeder Situation. Deswegen müssen bspw. Lenk- und Ruhezeiten der Busfahrer beachtet werden. Für die äußeren Umwelteinflüsse kann leider niemand etwas. Trotzdem nehmen wir uns Ihren Hinweis bezüglich der Kommunikation zu Herzen und danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit. Herzliche Grüße Ihr Team von vianova

Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich ist es so, dass die Nutzung der Toilette im Reisebus bei frostigen Temperaturen vorübergehend untersagt ist. Diese Maßnahme dient Ihrer Sicherheit sowie dem Erhalt der sanitären Einrichtungen. Um mögliche Frostschäden zu vermeiden und einen reibungslosen Betrieb der Busse sicherzustellen, ist es notwendig, die Toilette in solchen Situationen außer Betrieb zu setzen. Wir achten in diesen Fällen immer auf genügend Möglichkeiten für Toilettenpausen. Danke für Ihr Verständnis und liebe Grüße aus Weimar Ihr Team von vianova