Reiseveranstalter vianovaBewertungen:
173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten634 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir möchten uns ganz herzlich für unvergessliche Reiseerlebnisse in Schottland bedanken. Ralf als unser Reiseführer und Ronald unser Busfahrer; Ihr seit ein spitzen Team. Da wir viel Zeit im Bus verbracht haben, fehlte es uns zu keiner Zeit an kulinarischer Versorgung. Wir haben sehr viel über Land und Leute erfahren und waren jeden Tag aufs neue gespannt was Ralf für uns vorbereitet hatte. Abenteuerlich waren die Hotels, die wir dank Eurer Hilfe noch sehr lange in belustigter Erinnerung behalten werden! Ich möchte nochmal positiv anmerken, das selbst bei den Stadtführungen immer auf unsere Mitreisenden Rücksicht genommen wurde, welche nicht so gut zu Fuß waren. Dies war schon die zweite Reise über Vianova. Wir waren wieder sehr begeistert und buchen wieder. Vielen Dank ans Team
Familie Rochler
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Relevanteste negative Bewertung
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider war die ganze Reise vom Schock am Airport überschattet. Vianova hatte das Geburtsjahr meiner Frau fälschlich mit 2023 (!) angegeben - ein Kleinkind. Einem Kleinkind steht aber kein Sitzplatz zu. So wurden wir aus der Check-in-Schlange erst mal aussortiert. Peinlich.
Im ersten Hotel tauchte dann auch die Frage nach einem Kinderbett auf.
Wir haben uns die ganze Zeit gefragt, was wir beim Einchecken zum Rückflug erleben werden. Aber die Italiener sehen das wohl easy.
Die ganze Reisezeit übrigens keine Info von Vianova obwohl dort doch sowohl E-Mail als auch Telefon bekannt waren. Geschweige denn eine Entschuldigung oder gar Entschädigung für den Streß.
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PS
Paul s.
Erfurt
Bewertungen für Reiseveranstalter vianova
21.02.2024
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Zum 2. Mal mit vianova nach Lappland, jederzeit wieder!
Die ganze Vorbereitung, Organisation vor Ort, Auswahl der Objekte
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
22.02.2024
Lieber Herr H.,
herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die erneute Wahl von vianova für Ihre Reise nach Lappland! Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie sowohl die Vorbereitung als auch die Organisation vor Ort und die Auswahl der Objekte erneut als positiv empfunden haben. Es ist unser größtes Ziel, Ihnen jedes Mal aufs Neue einzigartige und unvergessliche Erlebnisse zu bieten, die genau auf Ihre Wünsche abgestimmt sind. Ihre Zufriedenheit und die Bereitschaft, mit uns weitere Abenteuer zu erleben, sind die schönste Anerkennung für unser Team. Danke!
Ihr Team von vianova
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Super Organisation und Programmpunkte
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
22.02.2024
Liebe Frau G.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Organisation und den Programmpunkten Ihrer Reise zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, dass unsere Gäste unvergessliche Erlebnisse genießen können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzlichst
Ihr Team von vianova
IK
Ines K.
Saalfeld
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von Anfang bis Ende top organisiert
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
12.03.2024
Liebe Frau K.,
es ist toll zu hören, dass Sie ein durchweg positives Urlaubserlebnis mit uns hatten! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Feedback zu geben! Wir hoffen, Sie irgendwann erneut auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen.
Bis dahin, herzliche Grüße aus Weimar
Ihr Team von vianova
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Organisation, super Team
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
28.02.2024
Liebe Frau K.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation und unserem Team zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, um Ihnen unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten.
Herzliche Grüße aus Weimar
Ihr Team von vianova
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpflegung im Flugzeug
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
21.03.2024
Lieber Herr W.,
vielen Dank für die funkelnden Sterne! Schön, dass Sie zufrieden mit Ihrem Reiseerlebnis waren!
Mit besten Grüßen
Ihr Team von vianova
01.03.2024
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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FH
frank H.
zwickau
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
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21.02.2024
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21.02.2024
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DK
D K.
EF
21.02.2024
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21.02.2024
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
teurer Massentourismus
zu kleines Zimmer und immer mal am Rande der Überforderung, z. B. Buffets in Tromsö
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
04.03.2024
Lieber Herr S.,
unser Ziel ist es, individuelle und besondere Reiseerlebnisse fernab des Massentourismus anzubieten. Wir bedauern, dass Ihre Reise mit uns einen gegenteiligen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat, und bedanken uns für Ihr wichtiges Feedback diesbezüglich!
Es tut uns leid zu hören, dass Teile Ihres Urlaubs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben - insbesondere was die Zimmergröße und die Organisation der Buffets angeht.
Wir nehmen Ihr Empfinden ernst und werden diese Anmerkungen nutzen, um das Reiseerlebnis unserer Gäste kontinuierlich weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Team von vianova
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Winterzauber Kuusamo
Die Vorbereitung der Reise im Detail u.a. mit dem youtube Film von H. Marx zum Winterzauber Finnland Kuusamo war genial. Ich bin schon sehr viel gereist. So einen Service habe ich noch nie erlebt.
Der Ablauf vor Ort war auch sehr gut organisert, die Guides immer nett, fröhlich und haben einen sehr gut begleitet. Jedoch die in der Umgebung zu ereichenden Örtlichkeiten waren nicht gut sichtbar erklärt. Dies sollte mit in die Mappe gelegt werden, die der Hotelgast bekommt. Haben ganz viele nicht wahrgenommen und ich zu spät, den Aufsteller mit den Infos auf der Rückseite wahrgenommen. War ein bisschen schade. Essen war okay und schmackhaft. Könnte vielleicht wärmer sein. Allerdings war mein Hotelzimmer Nr. 350 und die Gänge - Fußböden in den Fluren - Wände kein 4 Sterne Niveau. Da war ich schon enttäuscht. Das bringt leider Punktabzug.
Viele Grüße
Anke Müller, 07768 Kahla, Hohe Str. 13
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
09.02.2024
Liebe Frau M.,
vielen Dank für Ihre ehrlichen, wertschätzenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Urlaub erlebt haben und nehmen Ihre Hinweise dankend an. Das werden wir bei der Planung unserer nächsten Reisen berücksichtigen.
Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben.
Herzliche Grüße aus Weimar
Ihr Team von vianova
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnet 👍 Traumhaft
Ein unvergessenen Urlaub, mit vielen faszinierenden Eindrücken,in dem Winterwunderland Lappland.Das Reisebegleiter Team war super freundlich, entgegenkommend und kompetent. Schon vor Antritt des Urlaubs,wurden viele wichtige Informationen per E-Mail oder auf Wunsch per Post geschickt. Man konnte sich im Vorfeld Videos mit Informationen anschauen, es wurde an alles gedacht.
Ausflüge und zugebuchten Leistungen wurden schon vor Antritt der Reise bestens organisiert und der persönliche Reiseplan zugesendet. Das Reiseunternehmen -vianova- kann ich jederzeit weiterempfehlen. Es hat meinen Erwartungen im vollem Maße erfüllt.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
09.02.2024
Liebe Frau A.,
welch schöne Worte. Wir bedanken und von Herzen für Ihre Bewertung, die wir gleich mit dem gesamten Team geteilt haben. Toll, dass Ihr Urlaub in Lappland ein voller Erfolg war!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken ganz liebe Grüße aus Weimar
Ihr Team von vianova
GG
Gabriele G.
Erfurt
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Traum wurde wahr...
Von der Beratung bis zur Verabschiedung - Kompetenz, Freundlichkeit, darauf orientiert, Urlauberwünsche zu erfüllen, das Urlaubsland sehr sympathisch zu präsentieren und das Credo von vianova lebendig sein zu lassen. Schade, dass die Museumsführerin im Arktikum diese Souveränität vermissen ließ.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
10.02.2024
Liebe Frau Gelszinnis,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es macht uns glücklich, dass Sie einen tollen Urlaub mit uns hatten. :-)
Mit den besten Grüßen aus Weimar
Ihr Team von vianova