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Reiseveranstalter vianova
Bewertungen:

172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten633 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir möchten uns ganz herzlich für unvergessliche Reiseerlebnisse in Schottland bedanken. Ralf als unser Reiseführer und Ronald unser Busfahrer; Ihr seit ein spitzen Team. Da wir viel Zeit im Bus verbracht haben, fehlte es uns zu keiner Zeit an kulinarischer Versorgung. Wir haben sehr viel über Land und Leute erfahren und waren jeden Tag aufs neue gespannt was Ralf für uns vorbereitet hatte. Abenteuerlich waren die Hotels, die wir dank Eurer Hilfe noch sehr lange in belustigter Erinnerung behalten werden! Ich möchte nochmal positiv anmerken, das selbst bei den Stadtführungen immer auf unsere Mitreisenden Rücksicht genommen wurde, welche nicht so gut zu Fuß waren. Dies war schon die zweite Reise über Vianova. Wir waren wieder sehr begeistert und buchen wieder. Vielen Dank ans Team Familie Rochler

Relevanteste negative Bewertung

vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider war die ganze Reise vom Schock am Airport überschattet. Vianova hatte das Geburtsjahr meiner Frau fälschlich mit 2023 (!) angegeben - ein Kleinkind. Einem Kleinkind steht aber kein Sitzplatz zu. So wurden wir aus der Check-in-Schlange erst mal aussortiert. Peinlich. Im ersten Hotel tauchte dann auch die Frage nach einem Kinderbett auf. Wir haben uns die ganze Zeit gefragt, was wir beim Einchecken zum Rückflug erleben werden. Aber die Italiener sehen das wohl easy. Die ganze Reisezeit übrigens keine Info von Vianova obwohl dort doch sowohl E-Mail als auch Telefon bekannt waren. Geschweige denn eine Entschuldigung oder gar Entschädigung für den Streß.
PS
Paul s.
Erfurt
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Bewertungen für Reiseveranstalter vianova

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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Reise in die Toskana mit kleinen Mängeln

Abholservice, geklappt, erfahrener Busfahrer-gut, Reiseleiter umsichtig und professionell, Zwischenübernachtung Hinfahrt ok, Grand Hotel Guinigi/Lucca gute Ausstattung, Abend Essen + Frühstück verbesserungswürdig, Stadtführungen interessant- teilweise zu lange, wenig Freizeit. Landschaftlich wunderschön (bei gutem Wetter). Zwischenübernachtung Rückfahrt Hotel Aquila, Essen sehr gut, das (unser) Zimmer eigentlich nicht tragbar. Alles in Allem eine schöne Reise mit kleinen Mängeln + (Wettermängeln). Die Toskana ist auf jeden fall eine Reise wert.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 3 Tagen
Liebe Frau E., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die schönen Worte zur Toskana! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Reise hatten. Ihre Hinweise zu den Mahlzeiten und dem Hotelzimmer nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen und versprechen, es wird mindestens genauso schön – wenn nicht noch schöner! Herzlichst Ihr Team von vianova
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
habe mich heute schon telefonisch beschwert.im hotel und im kolkenhof wurde kein euro akzeptiert, für gäste ohne karte sehr peinlich. so etwas muss vom veranstalter bekannt gegeben werden. erbitte eine antwort ,sonst kann ich mit vianova nicht wieder fahren. wir waren schon einige mal mit ihnen unterwegs.reiseleiterund busfahrer waren top, hotel und programm auch. aber als bettler fühle ich mich nicht wohl. MfG. Fam. Reuß
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
23.04.2024
Liebe Familie R., vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Zahlungsmittel auf Ihrer Reise. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gut informiert fühlen. Daher nehmen wir Ihre Anregung ernst und werden zukünftig in unseren Reiseunterlagen explizit darauf hinweisen, sollte Bargeld als Zahlungsmittel am jeweiligen Standort nicht akzeptiert werden. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Reiseleiter und den Busfahrer sowie mit dem Hotel und dem Programm zufrieden waren. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz der Schwierigkeiten weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden. Ihr Wohl liegt uns am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anliegen direkt an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Vianova
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Eine schöne Urlaubsreise

Organisation sehr gut, Reiseleiter Tilmann Giezendorf hat viel Fachwissen, ist lustig und informativ, ein Kümmerer um alles. Hotels waren gut, beim Abendessen hätte ich mehr Salate oder Gemüse erwartet, zumal dort alles wächst. ( persönliche Meinung)
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sieben Schwestern, jede auf ihre Art besonders

Tolle Natur, wunderbare Vielfalt der verschiedenen Inseln, schönes kleines Hotel direkt am Meer (Rocce Azzure), alles in allem gute Organisation, manchmal hätte ich mir noch eine bessere Kommunikation mit der Reiseleitung gewünscht
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die insgesamt gute Organisation der Reise, die Pünktlichkeit, das gute Verhältnis zwischen Reiseleiter und Busfahrer und die Ausstattung mit Audioguide zu den Stadtführungen, die Auswahl der Reiseziele......
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Dem Wetter entsprechend wurde der Plan individuell geändert, das fand ich sehr gut. Der ortsansässige Reiseführer hat uns sehr gut über Land und Leute informiert.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 7 Tagen
Liebe Frau S., es freut uns, dass Sie eine tolle Reise mit uns hatten und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben! Mit den besten Grüßen Ihr Team von vianova
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meinem Mann hat besonders der Bus gefallen.Er ist sehr groß, hatte aber viel Beinfreiheit bis zum Vordermann.Super!!! Mehr Platz als im Flugzeug.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 7 Tagen
Liebe Frau S., vielen Dank für das schöne Lob. Toll, dass unser Reisebus bei Ihrem Mann so gut ankam, so soll es sein! Beste Grüße aus Weimar Ihr Team von vianova
DS
Dieter S.
Seebach
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die täglichen Abfahrtzeiten zu den Ausflügen waren sehr angenehm. Sehr erwähnenswert waren die hervoragenden Fähigkeiten des Busfahrers Hartmut.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 7 Tagen
Lieber Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für das schöne Feedback genommen haben. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Busfahrer hervorgehoben haben. Wir werden das Lob weitergeben. Sonnige Grüße aus Weimar Ihr Team von vianova
UM
Uwe M.
Kirchheim
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Reiseleitung o.k. Busfahrer spitze , Programm abwechslungsreich, 4 Sternehotel entsprach nicht den Erwartungen. Keine 4 Sterne!!
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 12 Tagen
Lieber Herr M., vielen Dank für das schöne Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Reiseleitung und unserem Busfahrer zufrieden waren und das abwechslungsreiche Programm genießen konnten - trotz dass wir Sie mit dem Hotel nicht überzeugen konnten. Mit besten Grüßen aus Weimar Ihr Team von vianova
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Rundumservice und die Organisation vom Haustürtransport bis zur sehr guten Reiseleitung vor Ort hat mir sehr gefallen.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 7 Tagen
Liebe Frau K., vielen Dank für die Blumen - oder vielmehr die Sterne :-). Schön, dass Sie mit der Reise und unserem Rundum-Sorglos-Haustürtransfer so zufrieden waren! Viele Grüße aus Weimar Ihr Team von vianova
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Abläufe . Reiseziele und deren Präsentation. Vorzügliche Reiseleitun Fundierte Kenntnisse.
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22.04.2024
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Super Team Tulpen perfekt - Amsterdam könnte mindesten mehr sein
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
23.04.2024
Lieber Herr S., danke von Herzen für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie eine schöne Reise mit uns hatten. Beste Grüße aus Weimar und bis zum nächsten Mal Ihr Team von vianova
vor 7 Tagen
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Service und Reiseleitung top, ebenso Haustürabholung. Reisevielfalt gefällt ebenfalls.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 5 Tagen
Liebe Frau Z., wie schön, dass Sie rundum mit Ihrer Reise zufrieden waren! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Eindruck zu teilen! Mit den besten Grüßen aus Weimar Ihr Team von vianova
GL
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Eine wunderschöne Reise alles war gut organisiert.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 7 Tagen
Liebe Frau L., herzlichen Dank für das schöne Kompliment und natürlich auch das Bild! Mit besten Grüßen aus Weimar Ihr Team von vianova
vor 11 Tagen
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Alles zur Zufriedenheit.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 7 Tagen
Liebe Frau S., das freut uns selbstverständlich! Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für das positive Feedback genommen haben. Beste Grüße Ihr Team von vianova
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
alles sehr gut, Note 1
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
23.04.2024
Liebe Frau K., das freut uns, dass Sie ein perfektes Reiseerlebnis nach Amsterdam mit uns hatten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben! Mit den besten Grüßen aus Weimar Ihr Team von vianova
vor 12 Tagen
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Der Premium-Bus
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
vor 7 Tagen
Liebe Frau K., Danke! Schön, dass unser Reisebus Sie so begeistern konnte! Viele Grüße Ihr Team von vianova
vor 7 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 4 Tagen
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