Schöner filigraner Schmuck. Viele der Preise sind aber sehr teuer, und leider stimmt dafür die Qualität bei einigen Armbändern nicht über ein… ich habe schon öfter bestellt und hatte in meiner letzten Bestellung 2 Armbänder dabei, bei denen das Band auf das die Perlen gefädelt waren angerissen bzw Aufgeraut war.. ich habe versucht es durch leichtes abbrennen der abstehenden einzelnen Fäden zu retten aber ich denke ich muss das Armband neu auffädeln, da der kaputte Teil direkt an der Stelle des Schiebeknotens war. Bei so einem Preis würde ich dann doch erwarten, dass ich das Produkt nicht selber noch reparieren muss damit es funktioniert. Wegen einem Armband eine retoure zu machen, finde ich auch Umwelttechnisch bedenklich.
Ich bestelle seit vielen Jahren bei New One oder kaufe im Shop in Wien ein. Sehr oft gingen Schmuckstücke bereits nach wenigen Tagen kaputt, auch hat schon mal was gefehlt bei einer Lieferung, worüber ich hinweg gesehen habe, weil ich den Schmuck sehr gerne trage und schon viele Freunde und Bekannte durch mich auch KundInnen wurden. Nun kam bei dieser Bestellung der Schmuck komplett zerrissen und lose an. Natürlich ging ich als Kundin davon aus, dass ich einen Ersatz bekomme. Das Gegenteil ist der Fall. Es wurde behauptet, die Ware hat einwandfrei das Werk verlassen (was meiner Meinung nach unmöglich sein kann) und ich habe quasi Pech und wurde mit einem 10% Gutschein abgespeist, der nicht mal lange gültig ist. Nie wieder kaufe ich dort ein und erzähle auch meinem Umfeld von dieser Erfahrung. Genieren sollten sie sich für dieses miserable Kundenservice. Dafür zahle ich auch noch Versand und bleibe auf dem kaputten Schmuck sitzen! Eine riesige Frechheit. Ich bin maßlos enttäuscht!!!
Die Newsletteranmeldung ist schlecht ersichtlich....
Bewertung melden
Antwort von newone-shop.com
18.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leiten wir dieses an die zuständige Abteilung weiter, damit wir die Anmeldung zum Newsletter übersichtlicher gestalten können.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge unter kundenservice@newone.at mitteilen, da wir großen Wert auf Kundenfeedback legen.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut gefällt mir der bestellte Schmuck, ich bin sehr zufrieden.
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Schmuckstücke unzufrieden sind.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, diese unter Einhaltung der Rücksendebedingungen an uns zu retournieren. Sollte es sich um eine Reklamation handeln, bitten wir Sie uns direkt unter kundenservice@newone.at zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
New one App ?
Mehrere Abbildungen wären toll. Zum besseren Vorstellen.
Auch eine App und ein Rabattsystem wäre verlockend.
Bewertung melden
Antwort von newone-shop.com
29.08.2023
Liebe KundIn,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Selbstverständlich werden wir dieses gerne an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gehn die Armbänder schnell kaputt😢
Bewertung melden
Antwort von newone-shop.com
28.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrem Armband gibt.
Wir bitten Sie uns eine Nachricht an kundenservice@newone.at mit Fotos des Armbands und der Bestellnummer zu senden. Selbstverständlich überprüfen wir Ihr Anliegen gerne.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
ich hatte keine Rückmeldung, ob und wann mein Gutschein zugestellt wurde.
Bewertung melden
Antwort von newone-shop.com
11.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihnen mitteilen, dass die E-Gift Card an Ihrem Wunschdatum an die angegebene E-Mailadresse übermittelt wurde. Sollte die Empfängerin diese nicht erhalten haben, bitten wir Sie uns eine Nachricht an den kundenservice@newone.at zu senden, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Der verschluss ist bei einen Armband leider sehr locker- das ist mir jetzt zum 3x passiert! Ich war bereits deshalb im shop- die Verkäuferin meinte nur man kann es gegen Geld reparieren lassen- hätte dann das doppelte gekostet
Bewertung melden
Antwort von newone-shop.com
09.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrem Armband gibt.
Wir bitten Sie uns eine Nachricht an kundenservice@newone.at mit Fotos des Armbands und der Rechnung/Bestellnummer zu senden.
Gerne prüfen wir Ihre Reklamation dann nochmals. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gab es bei der Lieferung einige Verzögerungen...mir wurde aber schnell geholfen und der Schmuck ist wunderschön wie immer!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.