Bestellung lief völlig unkompliziert. Ausgesuchte Ware in der richtigen Größe geliefert und sogar einen Tag schneller als angekündigt. Nichts zu bemängeln. Der Preis hat mich überzeugt, mich doch trotz der schlechten Kritiken für diesen Shop zu entscheiden. Ich habe es auch deshalb gemacht, weil man auf Rechnung bezahlen kann. Da ist man als Kunde dann ja was die Lieferung angeht auf der sicheren Seite! Allen anderen Kunden wünsche ich einen ebenso reibungslosen Ablauf!
Am 01.September wurde die Lieferung angekündigt. Das war kurz nach meiner Bestellung. Da war ich noch positiv überrascht.
Leider erfolgte auch Tage später keine Lieferung. Meine Mailnachfrage wurde nicht beantwortet. Am 11.September hatte ich nach vielen erfolglosen telefonischen Versuchen endlich Kontakt mit einer Mitarbeiterin der Firma. Diese teilte mir mit das die Ware heute (11.09.) versendet würde. Laut DHL-App werde ich die Ware wahrscheinlich heute (14.09.) erhalten. Es kann durchaus schon mal Lieferengpässe geben - kein Problem. Dann sollten diese aber frühzeitig kommuniziert werden, statt falsche Versprechungen zu machen
das war nicht meine erste Bestellung und es wird nicht meine letzte gewesen sein
Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt, und nicht die Ware: der Kunde war zufrieden (bei meinen letzten Bestellungen) und genau aus diesem Grund bin ich wiedergekommen. Genügt das als Argument?
Nach der Bestellung kam zügig die Bestätigung und die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Es kam alles was ich bestellt habe un der gewünschten Qualität. Vielen Dank.
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15.05.2024
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Gute Ansprache auf der Website, klare Kommunikation und Retoure nicht frei - das regt die Konsument:innen zum Nachdenken und Überprüfen der Bestellung an (-;
Die Haken passen und sind bereits montiert. Jetzt kann ich meine Ortlieb Taschen an meinem neuen Fahrrad wieder befestigen. Schnelle Lieferung, toller Shop!
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05.05.2024
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Sehr gut und schnelle Lieferung und Kundenservice auch perfekt .leider hat mir der Artikel nicht gepasst aber das nächste Mal immer wieder sehr gerne
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19.04.2024
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Alles hat wunderbar geklappt. Freitag bestellt, Mittwoch abgeholt. Das Ganze hat sich etwas gezogen weil die Banken übers Wochenende nicht arbeiten.