Bestellung lief völlig unkompliziert. Ausgesuchte Ware in der richtigen Größe geliefert und sogar einen Tag schneller als angekündigt. Nichts zu bemängeln. Der Preis hat mich überzeugt, mich doch trotz der schlechten Kritiken für diesen Shop zu entscheiden. Ich habe es auch deshalb gemacht, weil man auf Rechnung bezahlen kann. Da ist man als Kunde dann ja was die Lieferung angeht auf der sicheren Seite! Allen anderen Kunden wünsche ich einen ebenso reibungslosen Ablauf!
Am 01.September wurde die Lieferung angekündigt. Das war kurz nach meiner Bestellung. Da war ich noch positiv überrascht.
Leider erfolgte auch Tage später keine Lieferung. Meine Mailnachfrage wurde nicht beantwortet. Am 11.September hatte ich nach vielen erfolglosen telefonischen Versuchen endlich Kontakt mit einer Mitarbeiterin der Firma. Diese teilte mir mit das die Ware heute (11.09.) versendet würde. Laut DHL-App werde ich die Ware wahrscheinlich heute (14.09.) erhalten. Es kann durchaus schon mal Lieferengpässe geben - kein Problem. Dann sollten diese aber frühzeitig kommuniziert werden, statt falsche Versprechungen zu machen
Sehr guter Onlineshop. Hatte zunächst die falschen Artikel bestellt, die wurden aus Kulanz portofrei wieder zurückgenommen, obwohl der Fehler bei mir lag.
Schneller kompetenter telefonischer Kontakt.
So stellt man sich guten Service vor.
Hier kaufe ich gerne wieder.
Ware top. Service top.
PS: Versanddienstleister könnte Info per Mail hinterlassen, wenn der Kunde nicht angetroffen wurde, dann Ware in eine Postfiliale gebracht.
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Trinkflasche war ein Geschenk an meine 2j. Enkelin, die sie sofort mit Wasser gefüllt halb leer trank und nicht wieder hergeben wollte, eine Trophäe!