Bestellung lief völlig unkompliziert. Ausgesuchte Ware in der richtigen Größe geliefert und sogar einen Tag schneller als angekündigt. Nichts zu bemängeln. Der Preis hat mich überzeugt, mich doch trotz der schlechten Kritiken für diesen Shop zu entscheiden. Ich habe es auch deshalb gemacht, weil man auf Rechnung bezahlen kann. Da ist man als Kunde dann ja was die Lieferung angeht auf der sicheren Seite! Allen anderen Kunden wünsche ich einen ebenso reibungslosen Ablauf!
Am 01.September wurde die Lieferung angekündigt. Das war kurz nach meiner Bestellung. Da war ich noch positiv überrascht.
Leider erfolgte auch Tage später keine Lieferung. Meine Mailnachfrage wurde nicht beantwortet. Am 11.September hatte ich nach vielen erfolglosen telefonischen Versuchen endlich Kontakt mit einer Mitarbeiterin der Firma. Diese teilte mir mit das die Ware heute (11.09.) versendet würde. Laut DHL-App werde ich die Ware wahrscheinlich heute (14.09.) erhalten. Es kann durchaus schon mal Lieferengpässe geben - kein Problem. Dann sollten diese aber frühzeitig kommuniziert werden, statt falsche Versprechungen zu machen
Der Umgang mit dem Kunden ist einwandfrei und freundlich. Es wäre hilfreich und kostensparend wenn bei Schuhbestellungen ein Hinweis auf die Rahmenbreite erfolgen würde. Eine Menge Retourenarbeit wäre vermeidbar auf beiden Seiten.
mfg.
F. Thouet
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01.05.2024
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Reibungslos aber unnötig große Verpackung
Reibungslos, nur die Verpackung war unsinnig. Ein Karton, der 20 cm länger war als nötig, und die Artikelverpackung selbst war auch 15 cm länger als nötig. Dadurch nicht an die Packstation umleitbar, und dadurch wiederum später geliefert als erwartet. Hier ist noch Verbesserungspotenzial, auch aus ökologischer Sicht :-)
Wünschenswert wäre die Information für die Benutzung der Öffentlichen Verkehrsmittel, und die Abstimmung der Treffpunkte damit oder ob das Angebot nur mit eigenem Auto wahr genommen werden kann.
Die Angebote sind ansprechend und die Buchung ist unproblematisch.
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05.03.2024
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14.02.2024
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09.02.2024
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Rückfrage zur Bestellung
Telefonische Rücksprache wegen Lieferstatus meiner Bestellung wurde zur vollsten Zufriedenheit geklärt.
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09.02.2024
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Viel zu lange auf den Versand gewartet
Bestellung aufgegeben, Bestellbestätigung erhalten und dann nichts mehr, Geld bereits gleich abgebucht, nach ein paar Tagen Mail geschickt und gefragt, daraufhin selbe Bestellbestätigung vom Anfang nochmal bekommen und sonst nichts. Habe Käuferschutz informiert, dass hier irgendetwas nicht stimmt. Daraufhin bekam ich nach exakt einer Woche Sonntags Abends eine Mail, dass man sich in der Inventur befinde und am nächsten Werktag die Bestellung versenden werde. Dies geschah auch, also hatte ich nach gut 1,5 Wochen nach meiner Bestellung die Ware. Ich finde, man kann auch während einer Inventur den Käufer rechtzeitig darüber informieren, dass sich die Lieferung verspätet, bevor man den Käuferschutz einschalten muss.
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09.02.2024
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Spontan würde ich sagen, weiter so.
Bin sehr zufrieden mit der Ware und der schnellen Lieferung.
Vielen Dank
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08.02.2024
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07.02.2024
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Schnelle Lieferung, Ware Original und nicht zu teuer. Die Paktankündigung hat leider nicht geklappt, daher nur 4*.
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Importierte Bewertungen
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