Zuallererst @Growmart: Danke, dass Ihr Euch in dieser wahnsinnigen Phase wirklich den A.... aufreißt, um jeden Kunden möglichst schnell zu belieferen!
Vielleicht sollten die Unzufriedenen hier einfach mal bei Euch im Lager und Versand mitmachen, um zu verstehen _was_ denn gerade abgeht ;-) Dann würden manche mit Sicherheit auch die Engpässe bei den Lieferanten verstehen...
Zu meiner Bestellung:
Order vom 24.03., alles auf lieferbar - seit gestern (11.04.) trudeln die Pakete ein. Macht gut 2 1/2 Wochen. Und es wird alles getan, um zu beschleunigen (z.B. andere Gebindegrößen, Teil-/Vorablieferungen). Wem das zu langsam geht, der sollte sich eher ein anderes Hobby suchen :-P
Über die Versandzeit möchte ich nicht viel sagen die war wie erwartet etwas länger aber:
- Artikel die noch auf dem Versandweg sind als Lagernd zu verkaufen und auf Grund von Lieferschwierigkeiten gar nicht geliefert werden können oder mit nochmals Verspätung (wurde nicht vor oder nach Versand der restlichen Bestellung mitgeteilt sondern am Tag der Ankunft, das sollte man vllt. anders handhaben)
- Rest der Bestellung Unvollständig
- Falscher Artikel geliefert
- anderer Artikel (Marke im Shop so auch nicht erhältlich) geliefert, wenn auch gleichwertig ohne vorherige Information
Telefonisch nicht erreichbar, E-Mail Kontakt obwohl es nicht um Lieferzeiten, sondern um eine Fehlerhafte/Unvollständige Bestellung geht innerhalb von mehreren Tagen noch keine Antwort.
Meine Bestellung ist vom 24.03.24
Alles im allem selbst wenn man die Versandzeit nicht mit in die Bewertung nimmt ist die Kauferfahrung mehr als enttäuschend und renne immer noch meiner Bestellung hinterher.
Bestellung wurde auch nach 14 Tagen nicht versandt. Die Versandkostenpauschale wurde doppelt berechnet, was laut dem Anbieter ein technischer Fehler war. Gehört habe ich danach nichts mehr. Ich gebe hier zwei Sterne da ich vorher immer zufrieden war… sehr schade
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat sehr nachgelassen, alles dauert ewig, obwohl man sich auf diesen Ansturm hätte vorbereiten können..
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Antwort von Growmart.DE
14.05.2024
Lieber Kunde,
die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig und wir möchten uns stets um eine gute Lösung für jegliche Beanstandung bemühen. Leider stehen wir noch nicht in Kontakt. Setze Dich gerne mit uns via info@growmart.de in Verbindung, damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Viele Grüße
Dein Growmart.DE Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor 2 Wochen bestellt, bisher wurden die Artikel noch nicht einmal versendet
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht angekommen
Leider bis jetzt immer noch nicht versendet obwohl das Lieferdatum 30.3 war.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Ware erhalten, trotz dass es auf
Lieferbar stand:-(
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
9Tage später als Liefertermin und dann der Falsche Artikel...
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, obwohl Artikel laut Homepage vorrätig
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lampe bestellt
Ich habe eine Lampe bestellt und auch eine Bestätigung darüber bekommen. Die Bestellung wurde jedoch ohne weitere Info storniert. Dies sieht man dann lediglich im Kundenkonto wenn man auf den Status schaut. Laut Information des Händlers hatte ich nicht genügend Guthaben auf meiner Kreditkarte. OK, Ich weiß es ist grad viel los, aber zumindest eine kurze Info per Mail wäre schön gewesen.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der biobizz Erde wurde zwei mal Verpackungsmaterial abgebucht und die zwei Säcke sind aber in einem Karton geliefert worden. An sonsten hat es eigentlich alles geklappt mit der Lieferung.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es sollte ohne Probleme möglich sein, eine Nachbestellung zur ersten Bestellung hinzuzufügen. War aber anscheinend technisch nicht möglich. Kundenservice in dem Bereich sehr schlecht
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Axiallüfter wurde mit 37 dB angegeben auf der Website. Bekommen habe ich ein Axiallüfter mit 57 dB laut Herstellerangaben 😒 Ist schon ein gewaltiger Unterschied
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nur befriedigend weil...
Befriedigend nur, weil wegen des Cang anscheinend Bestellungen eingehen ohne Ende, und ich 2-3 Wochen auf meine bestellte Ware warten soll.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut..aber im Nachhinein leider zu teuer
Alles gut..aber im Nachhinein leider erst zu spät gesehen sehr teure Preise..und Ur als Beispiel kleiner "schlechter" Ventilator 20€
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Antwort von Growmart.DE
14.05.2024
Lieber Kunde,
die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig und wir möchten uns stets um eine gute Lösung für jegliche Beanstandung bemühen. Leider stehen wir noch nicht in Kontakt. Setze Dich gerne mit uns via info@growmart.de in Verbindung, damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Viele Grüße
Dein Growmart.DE Team
Nach gut über 2 wochen kam die lieferung endlich an! Lieferung war ansonsten ok!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schon vor über einer woche Bestellt…
keine Versandbestätigung erhalten …
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
lichtdicht machen
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Antwort von Growmart.DE
04.04.2024
Lieber Kunde,
die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig und wir möchten uns stets um eine gute Lösung für jegliche Beanstandung bemühen. Leider stehen wir noch nicht in Kontakt. Setze Dich gerne mit uns via info@growmart.de in Verbindung, damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Viele Grüße
Dein Growmart.DE Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kürzere Lieferzeiten und zuverlässige Liefertermine
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.