Zuallererst @Growmart: Danke, dass Ihr Euch in dieser wahnsinnigen Phase wirklich den A.... aufreißt, um jeden Kunden möglichst schnell zu belieferen!
Vielleicht sollten die Unzufriedenen hier einfach mal bei Euch im Lager und Versand mitmachen, um zu verstehen _was_ denn gerade abgeht ;-) Dann würden manche mit Sicherheit auch die Engpässe bei den Lieferanten verstehen...
Zu meiner Bestellung:
Order vom 24.03., alles auf lieferbar - seit gestern (11.04.) trudeln die Pakete ein. Macht gut 2 1/2 Wochen. Und es wird alles getan, um zu beschleunigen (z.B. andere Gebindegrößen, Teil-/Vorablieferungen). Wem das zu langsam geht, der sollte sich eher ein anderes Hobby suchen :-P
Ich war bisher immer äußerst zufrieden mit der Lieferzeit und dem Service, weswegen ich mich entschieden hatte, erneut bei Ihnen zu bestellen. Jedoch bin ich zutiefst enttäuscht von meiner letzten Bestellung.
Nachdem ich vor circa einer Woche bestellt habe, warte ich immer noch auf die Lieferung. Nach einer Kontaktaufnahme mit dem Support wurde mir mitgeteilt, dass der wichtige Artikel am selben Tag noch verschickt wird. Leider ist bis jetzt nichts passiert.
Diese Verzögerung hat zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt, da ich dringend auf die Artikel angewiesen bin. Als Stammkunde Kunde hätte ich erwartet, dass meine Bestellung mit höchster Priorität behandelt wird.
Ich hoffe aufrichtig, dass Sie diese Angelegenheit so schnell wie möglich klären können und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Mit enttäuschten Grüßen,
ein ehemaliger Stammkunde
Die Lieferung erfolgte zügig, der Preis wahr gut, und ein Maoam wahr auch noch dabei!
Das man einen Ansprechpartner bei Problemen hat ist natürlich auch gut!
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25.08.2023
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Ich find es beeindruckend was man doch so alles für unsere Lieblinge findet, der Versand ist auch perfekt als noch keine Probleme, was ich aber sagen muss ist das doch manche Dinge wo anders billiger sind ansonsten bin ich voll und ganz zufrieden
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25.08.2023
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Alles ging flotte wie immer. Weiter machen. Danke
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25.08.2023
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Alles OK !!
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25.08.2023
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Super schnelle Antworten bei Fragen zur Lieferung. Sehr schnelle Lieferung und gerechte Preise. Klasse!
Herstellerseitig fehlten Teile bei meiner Bestellung. Der Kundendienst reagierte umgehend, und innerhalb weniger Tage war die Bestellung vollständig.
TOP!
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23.08.2023
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Gut mit Potential nach oben
Gute Set-Angebote zu fairen Preisen, großes Angebot und schneller Versand.
Einzelteile häufig überteuert und von minderer Qualität, etwa Netze und Ventilatoren. Nicht alle Produkte vorrätig.
Ich empfehle für die Sets ein Baukastensystem. Dieses sollte Hersteller übergreifend sein.
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Antwort von Growmart.DE
25.08.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir sind stets darauf aus uns zu verbessern und haben das Baukasten-System bereits umgesetzt: https://www.growmart.de/Komplettset-Konfigurator
Außerdem würden wir uns freuen, wenn Du uns bezüglich der erwähnten Einzelteile unter info@growmart.de kontaktieren würdest, damit wir auch das noch einmal prüfen können.
Mit besten Grüßen,
Dein Growmart.de Team
23.08.2023
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Top
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23.08.2023
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Schnelle gute Abwicklung, mein Lüfter mit dem Flexrohr ist denn zusammen doch lauter als angegeben db - könnte man im Text integrieren. (Aber vielleicht habe ich was nicht richtig gemacht!?) bzw. ist der Lüfter mit der db auch wohl allein gemeint. Sonst 👍
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Antwort von Growmart.DE
24.08.2023
Lieber Kunde,
die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig und wir möchten uns stets um eine gute Lösung für jegliche Beanstandung bemühen. Setze Dich gerne mit uns via info@growmart.de in Verbindung, damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Viele Grüße
Dein Growmart.DE Team
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