Zuallererst @Growmart: Danke, dass Ihr Euch in dieser wahnsinnigen Phase wirklich den A.... aufreißt, um jeden Kunden möglichst schnell zu belieferen!
Vielleicht sollten die Unzufriedenen hier einfach mal bei Euch im Lager und Versand mitmachen, um zu verstehen _was_ denn gerade abgeht ;-) Dann würden manche mit Sicherheit auch die Engpässe bei den Lieferanten verstehen...
Zu meiner Bestellung:
Order vom 24.03., alles auf lieferbar - seit gestern (11.04.) trudeln die Pakete ein. Macht gut 2 1/2 Wochen. Und es wird alles getan, um zu beschleunigen (z.B. andere Gebindegrößen, Teil-/Vorablieferungen). Wem das zu langsam geht, der sollte sich eher ein anderes Hobby suchen :-P
Über die Versandzeit möchte ich nicht viel sagen die war wie erwartet etwas länger aber:
- Artikel die noch auf dem Versandweg sind als Lagernd zu verkaufen und auf Grund von Lieferschwierigkeiten gar nicht geliefert werden können oder mit nochmals Verspätung (wurde nicht vor oder nach Versand der restlichen Bestellung mitgeteilt sondern am Tag der Ankunft, das sollte man vllt. anders handhaben)
- Rest der Bestellung Unvollständig
- Falscher Artikel geliefert
- anderer Artikel (Marke im Shop so auch nicht erhältlich) geliefert, wenn auch gleichwertig ohne vorherige Information
Telefonisch nicht erreichbar, E-Mail Kontakt obwohl es nicht um Lieferzeiten, sondern um eine Fehlerhafte/Unvollständige Bestellung geht innerhalb von mehreren Tagen noch keine Antwort.
Meine Bestellung ist vom 24.03.24
Alles im allem selbst wenn man die Versandzeit nicht mit in die Bewertung nimmt ist die Kauferfahrung mehr als enttäuschend und renne immer noch meiner Bestellung hinterher.
2bis 7 Werktage stand in der Artikelbeschreibung, viele Artikel dieses Typs waren ausverkauft, darum einen gewählt der angeblich lieferbar ist. Pustekuchen warte bis heute auf meine Bestellung vom 27.3 Lieferung.
Ausreden, wie" wir warten auf die Lieferung unseres Grosshändlers, es befindet sich in unserem Wareneingang... Warum zum Teufel Verschicken sie es dann nicht.... Bin stinksauer wegen dieser L8gen und Ausreden... Wenn etwas nicht lieferbar ist, sollten sie es auch sagen... Nicht kassieren und den Kunden anlügen.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.04.2024
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Bestellung vom 24.03.2024 bis heute den 07.04.2024 keine Antwort. Ich warte mal ab und ändere bei Änderung die Bewertung.
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07.04.2024
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Kann nichts sagen da ich noch nichts bekommen habe bin seit 24.3 nur am warten. Bestellung wurde auch noch nicht bearbeitet.
Gezahlt wurde gleich am 24.3
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07.04.2024
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07.04.2024
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand/Kommunikation lässt zu wünschen übrig
Am 25.03. wurde die Bestellung aufgegeben und die Zahlung ebenfalls verifiziert. Bis heute (07.04.) ist keiner der bestellten Artikel angekommen. Die angekündigte E-Mail mit der Versandbestätigung ist bis jetzt auch nicht eingegangen. Ein Hinweis, dass sich die Lieferung aufgrund von bspw. Lieferengpässen verzögert wurde nicht übermittelt
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07.04.2024
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Lieferzeit mit 2-5 Tagen angegeben. Nach 10 Werktagen ist immer noch kein Versand erfolgt.
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07.04.2024
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Habe vor 2 Wochen bestellt, bisher wurden die Artikel noch nicht einmal versendet
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07.04.2024
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Noch nicht angekommen
Leider bis jetzt immer noch nicht versendet obwohl das Lieferdatum 30.3 war.
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07.04.2024
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Lieferzeit angegeben 2-5 Tage nach 12 Tagen immernoch nicht alles da und nicht einmal eine information wie lange es noch dauert. Vom kampenset wurde bis jetzt alles außer die Lampe geliefert obwohl man denken würde das das set in einem Karton ist (Lampe, Kabel und Dimmer)
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06.04.2024
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Mehr als 2 Wochen warte ich schon.
Bis 27.03 sollte alles ankommen. Zubehör Teile sind auch angekommen aber das Hauptprodukt nicht. Vor 2 Tagen habe ich per Email Mal nachgefragt was da los ist. Anstatt eine Entschuldigung oder irgendeine Auskunft wurde mir nur gesagt das sei normal es wird in mehreren Paketen versendet.
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06.04.2024
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06.04.2024
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Es sollte ohne Probleme möglich sein, eine Nachbestellung zur ersten Bestellung hinzuzufügen. War aber anscheinend technisch nicht möglich. Kundenservice in dem Bereich sehr schlecht
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06.04.2024
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06.04.2024
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06.04.2024
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Leider fehlten beim XXS -Komplettset 2 Bauteile im Wert von ca. 55€. Telefonisch niemanden erreicht und bei E-Mail seit 2 Tagen keine Rückmeldung... Vielleicht kommt ja noch ne Rückmeldung... Trotzdem sehr schade!
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05.04.2024
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9Tage später als Liefertermin und dann der Falsche Artikel...
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