Zuallererst @Growmart: Danke, dass Ihr Euch in dieser wahnsinnigen Phase wirklich den A.... aufreißt, um jeden Kunden möglichst schnell zu belieferen!
Vielleicht sollten die Unzufriedenen hier einfach mal bei Euch im Lager und Versand mitmachen, um zu verstehen _was_ denn gerade abgeht ;-) Dann würden manche mit Sicherheit auch die Engpässe bei den Lieferanten verstehen...
Zu meiner Bestellung:
Order vom 24.03., alles auf lieferbar - seit gestern (11.04.) trudeln die Pakete ein. Macht gut 2 1/2 Wochen. Und es wird alles getan, um zu beschleunigen (z.B. andere Gebindegrößen, Teil-/Vorablieferungen). Wem das zu langsam geht, der sollte sich eher ein anderes Hobby suchen :-P
Über die Versandzeit möchte ich nicht viel sagen die war wie erwartet etwas länger aber:
- Artikel die noch auf dem Versandweg sind als Lagernd zu verkaufen und auf Grund von Lieferschwierigkeiten gar nicht geliefert werden können oder mit nochmals Verspätung (wurde nicht vor oder nach Versand der restlichen Bestellung mitgeteilt sondern am Tag der Ankunft, das sollte man vllt. anders handhaben)
- Rest der Bestellung Unvollständig
- Falscher Artikel geliefert
- anderer Artikel (Marke im Shop so auch nicht erhältlich) geliefert, wenn auch gleichwertig ohne vorherige Information
Telefonisch nicht erreichbar, E-Mail Kontakt obwohl es nicht um Lieferzeiten, sondern um eine Fehlerhafte/Unvollständige Bestellung geht innerhalb von mehreren Tagen noch keine Antwort.
Meine Bestellung ist vom 24.03.24
Alles im allem selbst wenn man die Versandzeit nicht mit in die Bewertung nimmt ist die Kauferfahrung mehr als enttäuschend und renne immer noch meiner Bestellung hinterher.
Dieser Laden ist einfach nur TOP! Ich habe eine Sanlight Evo 3-100 bestellt, diese kam viel schneller als erwartet an und das trotz so hohen Kundenanstürmen. Beim auspacken der Lampe bemerkte ich, dass das Halteblech leicht verbogen war durch den Transport. Das Growmart-Support Team hat mir nicht mal 12 Stunden nach meiner Anfrage schon geantwortet. Nun kriege ich das Ersatzteil zugeschickt und oben drauf auch noch einen Gutschein als Entschädigung. Ich kann nur jedem Empfehlen bei Growmart einzukaufen. Schnelle Lieferung, top Service und darüber hinaus noch einen super schnellen und flexiblen Kunden-Support der mein Problem auf den Punkt gelöst hat !
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Besser geht es wirklich nicht
2 Bestellungen am 13.04. getätigt, die erste kam am 20.04. an, die zweite am 23.04., angegeben war 20-27.04.! Also in dieser Situation wirklich sehr schnell und das obwohl 2 Wochenenden in diesem Zeitraum lagen.
Die Ware kam sehr gut verpackt an und alles ist top.
Ausserdem wird aktuell auf der Website genau angezeigt von welchem Tag Bestellungen gepackt werden.
Besser kann man es wirklich nicht machen, vielen Dank für euren unermüdlichen Einsatz in dieser stressigen Zeit.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top, hier werde ich wieder Bestellen.
Trotz der aktuellen Situation durch die Legalisierung, wurde das GrowPRO Zelt nach 12 Tagen geliefert. Das ist Top wie ich finde. Ich werde definitiv zukünftig erst hier vorbeischauen.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top preis Leistung
Der Kundenservice antwortet meist innerhalb einer Stunde, Probleme bei Lieferungen oder Verzögerungen werden explizit angegeben was ich super finde. Falls mal ein Teil der gesamt Bestellung nicht lieferbar ist, kann man es sich kostenlos liefern lassen sobald es verfügbar ist und muss somit nicht auf die ganze Bestellung warten.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange bearbeitungszeit aber sonst alles top
Die Artikel haben sehr lange gebraucht bis sie versendet wurden (wahrscheinlich wegen dem erhöhten bestellaufkommen nach der Legalisierung).
Aber sonst sind alle Artikel wie bestellt angekommen.
Die Qualität ist top.
Alles in Allem bin ich sehr zufrieden (wenn man halbe Sterne geben könnte wärs eine 4,5/5)
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgrund der erhöhten gestiegen Nachfrage ein wenig Wartezeit bezüglich der Lieferung der Ware in Kauf nehmen müssen. Ansonsten reibungslos und gerne wieder. Dann werde ich auch 5 Sterne vergeben sollte die Lieferzeit sich reduziert haben.
Obwohl es zur Zeit enormen Druck auf dem Markt gibt (1.4 ;) ) wurde die Bestellung schnell geliefert, die Qualität ist top! Ähnliche Teile kosten sonst und nicht nur jetzt wesentlich mehr. Spitzenprodukt.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kundenservice. Trotz der hohen anfragen Anzahl zur zeit meiner Bestellung kam alles schnell und ohne probleme an. Die Qualität der Produkte ist der Wahnsinn. Die Preise sind absolut fair
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung hat wunderbar geklappt. 📦 ist unbeschadet angekommen. Einen Punkt Abzug für die lange Lieferzeit, allerdings zur jetzigen Zeit auch nicht verwunderlich. Insgesamt zu empfehlen!
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz der extrem großen Nachfrage zum Zeitpunkt der Teillegalisierung wurde die Bestellung den Umständen entsprechend zügig abgewickelt und die Preise sind auch noch fair bei der großen Auswahl.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz hohem Aufkommen bei Growmart wird zuverlässig und zügig gearbeitet damit man seine Ware erhält.
Hab schon öfter bestellt und werde es in Zukunft auch immer wieder tun
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Grow Pro S Zelt
Genau wie angegeben versendet, das finde ich gerade im Moment super!!! Könnte gerne bei einigen Sachen günstiger sein. Ansonsten kann ich nur weiterempfehlen.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
super Shop, schnelle Lieferung
meine Bestellung wurde nach Zahlung innerhalb 2 Werktage geliefert und Ware war auch gut und sicher Verpackt.
Preise sind angemessen.
Kann ich nur empfehlen
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, guter Kontakt
Schneller Versand, guter und zügiger Kontakt.
1 Teil der Lieferung war beschädigt, wurde kurzfristig ohne Probleme nachgeliefert!
Jederzeit wieder
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gut, aber dauert lange
Qualität der Produkte und Verpackung gut, ist jedoch nichts für "bestellen und in der selben Woche daheim haben" - Lieferzeit waren stolze 11 Tage.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop mit nettem Personal hat alles super geklappt unauffällige verpackung alles sehr gut angekommen immer gerne wieder
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer ein Zuverlässiger Partner. Lieferungen dauern aktuell nur ein bisschen, weil jeder die Gute Qualitätsware haben will.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt 🤘
Ging alles super einfach mit der Barzahlung im rewe. Die Ware war sehr schnell und gut verpackt bei mir! Alles top🤘
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service schnelle Lieferung trotz hoher Auslastung und top Qualität kann ich nur weiter empfehlen
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht Versand dauert im Moment was länger was aber nachvollziehbar ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.