Die Lieferung ist bereits am Folgetag erfolgt. Es wurde vorab noch einmal nachgefragt, ob die Teile wirklich benötigt werden, da sie eigentlich nicht ab Werk im Fahrzeug verbaut waren.
Der Preis für die bestellten Kleinteile lag sehr deutlich über dem Preis welchen die Niederlassung angeboten hatte. (1,99 statt 0,67 EUR)
Dazu kamen noch die Versandkosten i.H.v. 5,90 EUR.
Insgesamt war der Preis für 7 Kleinteile inkl. Versand am Ende vervierfacht, aber es musste eben auch niemand quer durch die Stadt fahren um die Teile abzuholen, was sicher 2 Stunden in Anspruch genommen hätte.
Verbesserung: Der Preis der Artikel sollte dem Preis in den Niederlassungen entsprechen. Dass Versandkosten berechnet werden, ist nachvollziehbar.
Von der Bestellung bis zur Lieferung per DHL dauerte es 5 Tage was ich für heutige Verhältnisse recht lange finde.
Hoch war die Freude als die Teile endlich da waren aber leider liegen die Schmutzfänger nicht richtig an der Karosserie an obwohl es Original Mercedes Teile sind, so das sich immer Dreck und Feuchtigkeit dahinter sammeln würde und dann würde es anfangen zu rosten.
Dann habe ich am Freitag Mittag die Schmutzfänger per Mail reklamiert und bekannt gegeben das ich sie zurückschicken möchte ohne Ersatz aber bis heute hat sich noch niemand gemeldet. Warten und hoffen wir mal auf den Montag.
Sehr geehrter Herr Yüce,
wir freuen uns, dass Sie die schnelle Lieferung zufriedenstellen konnte und bedanken uns für die positive Bewertung!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, freundlich, zuverlässig
Schnell, freundlich, zuverlässig. Passt!
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Antwort von mercedes-originalteile.de
04.06.2024
Sehr geehrter Herr Volke,
wir bedanken uns für die zahlreichen lobenden Worte und die positive Bewertung! Unser Shop Team ist stets bemüht allen Kunden ein zufriedenstellendes Shoppingerlebnis bieten zu können. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auf so vielen Ebenen überzeugen konnten! Vielen Dank für die Bestellung.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Umtausch ohne Probleme. Alles bestens.
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Abwicklung, schneller Versand!
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Antwort von mercedes-originalteile.de
28.05.2024
Sehr geehrter Herr Rösler,
wir sind sehr erfreut, dass wir Sie sowohl mit dem Shop als auch mit der Kaufabwicklung überzeugen konnten! Auch in der Zukunft freuen wir uns sehr Ihnen so ein tolles Shoppingerlebnis bieten zu dürfen.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, scnelle Lieferung.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
04.06.2024
Sehr geehrter Herr Kizakis,
der Kontakt zu dem Kunden und die Kommunikation bezüglich der Bestellung sind auch für uns wichtig, da wir Missverständnisse vermeiden wollen. Umso mehr freut es uns, dass Sie von dieser Eigenschaft überzeugt werden konnten! Vielen lieben Dank für die positive Bewertung!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Weil man sich um den Kunden kümmert...
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen. Gerne wieder.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
22.05.2024
Sehr geehrter Herr Diewald,
das Team freut sich über die freundliche und positive Bewertung und bedankt sich bei Ihnen persönlich!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Abschleppöse
Schnelle und problemlose Abwicklung
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Herr König,
wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung! Das Team ist erfreut, dass Sie mit der Bestellabwicklung zufrieden sind.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
Sehr geehrter Herr Klinger,
wir freue uns sehr, dass das Angebot in unserem Onlineshop Ihren Vorstellungen entspricht und die Lieferung schnell abgelaufen ist. Vielen lieben Dank für die positive Rückmeldung!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
Sehr geehrter Herr Kienzl,
wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung! Das Team ist erfreut, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung alles bestens
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Herr Kulesha,
die schnelle Auslieferung an den Endkunden ist für uns einer der wichtigsten Aufgaben. Umso schöner, dass wir überzeugen konnten. Vielen Dank für die sehr positive Bewertung.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
Orginal Ware
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Antwort von mercedes-originalteile.de
28.05.2024
Sehr geehrter Herr Riedl,
wir bedanken uns ganz herzlich für die fünf Sterne Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind und, dass wir Sie von unserer Ware und Versand überzeugen konnten.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top, sehr schnelle Lieferung
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Antwort von mercedes-originalteile.de
04.06.2024
Sehr geehrter Herr Gischler,
wir freuen uns sehr über die positive Bewertung! Schön, dass der Versand einwandfrei abgelaufen ist.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
Sehr geehrter Herr Neumann-Gutzeit,
das Team freut sich, dass Sie rund um mit dem Online-Shop zufrieden sind! Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team