hartmann-parts.com

Erfahrungen:

Sehr geehrte Damen und Herren, als Niederlassung und Vertreter der Mercedes Originalteile , genieße ich als Kunde die Qualität und Kompetenz, der gesamten Abwicklung und Versand der Ware. (Auch ins Ausland) Im Vertrauen an Sie, habe ich 2 Bestellungen von Ihrem Hause getätigt und alles ist zu meiner vollen Zufriedenheit angekommen. -Luftbehälter ABC Fahrwerk -Zylinderkopfschrauben Weiter so Mit freundlichen Grüßen Christidis

Sehr gute telefonische Betreuung, da ich mir unsicher war, ob das bestellte Artikel auch wirklich passt, allerdings wurde die FIN Nummer die ich zuvor im Bestellprozess angegeben hatte bemerkt und damit das richtige Artikel zugeschickt, welches auch perfekt gepasst hat. Versand und Benachrichtigung sind ebenfalls gut gestaltet und informativ. Verbesserungswürdig wäre zum Beispiel alle Teile zum PKW anhand der Nummer angezeigt zu bekommen, wie eine Bauteile Bibliothek.

Meine Bestellung 161190 wurde hervorragend ausgeführt. Das Hartmann-Team hat seine Arbeit ausgezeichnet gemacht. Die Waren kamen sorgfältig verpackt an, sodass sie während des Transports nicht beschädigt wurden. Vor dem Versand der Bestellung hat sich das Team mit mir in Verbindung gesetzt und alle Details zur Kompatibilität mit meinem Mercedes abgestimmt. Jetzt habe ich ein weiteres Lieblingszentrum für Mercedes-Benz! Vielen Dank, viel Erfolg und bis zum nächsten Mal! MfG, IK.

Entschuldigung, dass ich nicht sofort geantwortet habe, da ich die Bewertung noch nicht abgeben konnte, weil das Teil noch nicht am Auto eingebaut war. Heute wurde im Autoservice der NOx-Sensor eingebaut, und alles funktioniert einwandfrei. Das Teil hat perfekt gepasst, und die Lieferung war ebenfalls erfolgreich. Vielen Dank! Was mir allerdings nicht gefallen hat: Die Verpackung wurde beschädigt geliefert. Der Karton war aufgerissen, vermutlich wurde er von den Zustellern geöffnet und anschließend wieder neu verpackt. Auf dem Paket war auch ein Hinweis, dass es neu verpackt wurde, und die Verpackung war stark beschädigt. Mit freundlichen Grüßen Konstantinos Soilemezidis.

Ich bin mit Hartmann Parts sehr zufrieden. Die Abwicklung war professionell, schnell und zuverlässig. Die Kommunikation war klar, die Lieferung erfolgte problemlos, und der Artikel entsprach der Beschreibung. Besonders geschätzt habe ich die seriöse und kundenorientierte Vorgehensweise. Gerne wieder.

Sehr schnelle Lieferung. Was vielleicht noch verbessert werden könnte: Wenn man eine Teilenummer eingibt, erscheint eine ganze Reihe anderer Teile auf dem Bildschirm, sodass man nicht weiß, ob das gesuchte Teil tatsächlich vorrätig ist bzw. erkannt wird.

Das Originalersatzteil war innerhalb von zwei Werktagen bei uns angekommen. Leider war das Bild vom Teil auf der Website undeutlich, sodass ich kurz verunsichert war. Die Unsicherheit war unbegründet. Die Ersatzteilnummer war ja eindeutig und es hat natürlich gepasst.

Alles wie beschrieben geliefert. Leider sind die Subunternehmer der DHL auch suboptimal. Dafür kann der Versender aber nichts. Telefonkontakt sehr kompetent und angenehm. Gerne wieder

Nur wenige Tage nach meiner Bestellung kam die Fußmatte für mein Auto an. Nun ist der Boden auf meiner Fahrerseite wieder geschützt, denn auch die Qualität der Matte ist prima. Vielen Dank für Ihre sehr gute Arbeit. Weiter so, viele Grüße Sigrid Brinck

Bei Hartmann gibt es nichts zu verbessern. Ich bin über die Suche nach diesen Teilen wahnsinnig geworden, das war wirklich hart mann aber letztendlich wurde ich hier fündig. Bestellt und ruck zuck geliefert. Vielen Dank

Herr Mennen war der Mitatbeiter, der mich absolut überzeugt hat. Klare Aussage, alle Informationen stimmten, die Versandzuzage genau eingehalten! Habe vorher bei Mercedes direkt bestellt- eine einzige Katastrophe. Erst nach 3 Wochen nach meinem Anruf erfahren, das Invernturverzögerungen. Herr Mennen hat den Ruf der Marke mir gegenüber gerettet. Danke! Auf die Rückzahlung von Merc warte ich übrigens noch immer

Ich bin echt zufrieden, schnelle Lieferung und auch alles gut abgedeckt mit dem bestellten Lackstift. Ihr habt mein Auto gerettet. Danke, ich empfehle euch gern weiter👍👍

Schneller und guter Service. Am Telefon immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter gehabt. Leider war bei der Lieferung die bestellte Menge nicht korrekt geliefert worden, wurde aber nach einer kurzen "Reklamation-Email" sofort nachgeliefert. Freue mich schon auf den nächsten Einkauf. :-)

Sehr geehrte Damen und Herren, ​ich wende mich an Sie bezüglich meiner Bestellung Nr. 161487. Über Ihre Website habe ich Befestigungsschrauben für den Turbolader unter der Original-Mercedes-Benz-Teilenummer N000000004425 bestellt. ​Nach dem Öffnen des Pakets musste ich leider feststellen, dass es sich bei den gelieferten Teilen keineswegs um Originalteile von Mercedes-Benz (OEM) handelt. Geliefert wurden universelle Ersatzschrauben, die ein erhebliches Sicherheitsrisiko für meinen Motor darstellen. ​Die gelieferten Schrauben tragen die Prägung „N.F GB“ und weisen eine einfache, glänzende Standard-Verzinkung auf. Das Originalteil von Mercedes-Benz (hergestellt vom Erstausrüster Kamax / Kennzeichnung „KX“) ist jedoch eine hochfeste Schraube (Festigkeitsklasse 10.9) mit einer speziellen, dunklen Phosphatbeschichtung. Diese ist explizit für extreme Temperaturen (bis zu 800^\circ\text{C}) und das werkseitige Anzugsdrehmoment von 20\text{ Nm} + 90^\circ ausgelegt. ​Die von Ihnen gesendeten Schrauben drohen bei der Montage abzureißen oder unter der enormen Hitze des Abgaskrümmers nachzugeben. Da ich für Originalteile bezahlt habe, weigere ich mich, diese minderwertigen Komponenten in meinem Fahrzeug zu verbauen. ​Im Anhang finden Sie folgende Nachweise: ​Ein Foto der gelieferten Schrauben mit der unzulässigen Kennzeichnung „N.F GB“. ​Einen Screenshot meiner Bestellbestätigung auf Ihrer Website. ​Ich fordere Sie daher auf, mir den Kaufpreis für diesen Artikel umgehend zu erstatten oder mir schnellstmöglich die tatsächlichen Originalteile entsprechend der bestellten Teilenummer zukommen zu lassen. ​Über eine kurzfristige Rückmeldung und eine schnelle Lösung des Problems würde ich mich freuen. ​Mit freundlichen Grüßen

Mercedes Lederpflegeschaum. Sehr Gutes Produkt. Ich habe hellgraues Lederlenkrad und Armlehne damit gereinigt. Reinigt und plegt ohne zu fetten. Als Schaum sehr gut zu verwenden. Würde ich auch für Ledermöbel und Lederjacken benutzen.

Alles OK, geliefert wie versprochen. Zuerst dachte ich, der Teil kann nie im Leben für meiner SLK R171 passen. Dachte viel zu Groß - von wegen, passt wie angegossen. Bin echt begeistert und erleichtert. Danke. Immer wieder.

Sehr schneller Kundenservice und eine blitzschnelle Lieferung. Meine Fragen wurden sofort beantwortet und die Bestellung kam schneller an als erwartet. Absolut empfehlenswert!

​Klasse Service und gute Preis Wer sein Mercedes-Leder pflegen will, greift am besten zum Original – und das gibt es hier zu einem fairen Kurs. Der Bestellprozess war unkompliziert und das Spray war nach kurzer Zeit bei mir. Wer Originalqualität sucht, ohne „Apothekenpreise“ zu zahlen, ist hier genau richtig.

Schnelle Lieferung ich bin sehr zufrieden mit dem Qualität. Ich werde empfehlen auf alle Freunde und Bekannten. Vielen Dank

Ausgezeichnete und schnelle Auftragsabwicklung. Ich würde mir einen günstigeren Lieferpreis nach Belgien wünschen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Shop und empfehle ihn gerne weiter.