Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.08.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit beim Versand positiv hervor. Die Passgenauigkeit der gelieferten Teile, vor allem durch den Abgleich mit der Fahrgestellnummer, wird als große Stärke wahrgenommen. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und eine unkomplizierte, hilfsbereite Beratung. Die Qualität der gelieferten Waren wird überwiegend als sehr gut und originalgetreu beschrieben. Der Bestellprozess läuft meist unkompliziert, übersichtlich und reibungslos ab. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird im Vergleich zu anderen Anbietern und zu Originalteilen beim Hersteller als sehr fair bewertet. Die Verpackung wird in den meisten Fällen als sehr gut und schützend empfunden. Vereinzelt äußern Kunden Unzufriedenheit mit der Qualität von Nachbauteilen. Es gibt seltene Hinweise auf Optimierungsbedarf bei der Auswahl oder Anzeige von Teilen im Bestellprozess. Gelegentlich werden Transportschäden oder beschädigte Verpackungen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhartmann-parts.com
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Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren,
als Niederlassung und Vertreter der Mercedes Originalteile , genieße ich als Kunde
die Qualität und Kompetenz, der gesamten Abwicklung und Versand der Ware.
(Auch ins Ausland)
Im Vertrauen an Sie, habe ich 2 Bestellungen von Ihrem Hause getätigt und alles
ist zu meiner vollen Zufriedenheit angekommen.
-Luftbehälter ABC Fahrwerk
-Zylinderkopfschrauben
Weiter so
Mit freundlichen Grüßen
Christidis
Verifiziert
Sehr gute telefonische Betreuung, da ich mir unsicher war, ob das bestellte Artikel auch wirklich passt, allerdings wurde die FIN Nummer die ich zuvor im Bestellprozess angegeben hatte bemerkt und damit das richtige Artikel zugeschickt, welches auch perfekt gepasst hat. Versand und Benachrichtigung sind ebenfalls gut gestaltet und informativ. Verbesserungswürdig wäre zum Beispiel alle Teile zum PKW anhand der Nummer angezeigt zu bekommen, wie eine Bauteile Bibliothek.
Verifiziert
Meine Bestellung 161190 wurde hervorragend ausgeführt. Das Hartmann-Team hat seine Arbeit ausgezeichnet gemacht. Die Waren kamen sorgfältig verpackt an, sodass sie während des Transports nicht beschädigt wurden.
Vor dem Versand der Bestellung hat sich das Team mit mir in Verbindung gesetzt und alle Details zur Kompatibilität mit meinem Mercedes abgestimmt.
Jetzt habe ich ein weiteres Lieblingszentrum für Mercedes-Benz!
Vielen Dank, viel Erfolg und bis zum nächsten Mal!
MfG,
IK.
Verifiziert
Alles gepasst richtig 👍🏻
Entschuldigung, dass ich nicht sofort geantwortet habe, da ich die Bewertung noch nicht abgeben konnte, weil das Teil noch nicht am Auto eingebaut war.
Heute wurde im Autoservice der NOx-Sensor eingebaut, und alles funktioniert einwandfrei.
Das Teil hat perfekt gepasst, und die Lieferung war ebenfalls erfolgreich.
Vielen Dank!
Was mir allerdings nicht gefallen hat: Die Verpackung wurde beschädigt geliefert. Der Karton war aufgerissen, vermutlich wurde er von den Zustellern geöffnet und anschließend wieder neu verpackt. Auf dem Paket war auch ein Hinweis, dass es neu verpackt wurde, und die Verpackung war stark beschädigt.
Mit freundlichen Grüßen
Konstantinos Soilemezidis.
Verifiziert
Ich bin mit Hartmann Parts sehr zufrieden. Die Abwicklung war professionell, schnell und zuverlässig. Die Kommunikation war klar, die Lieferung erfolgte problemlos, und der Artikel entsprach der Beschreibung. Besonders geschätzt habe ich die seriöse und kundenorientierte Vorgehensweise. Gerne wieder.
Verifiziert
Ich hatte den gewünschten Artikel auf der Webseite nicht gefunden. Daraufhin habe ich eine Mail geschrieben und bekam direkt die Artikelnummer.
Die Lieferung kam bereits am nächsten Tag,
Super Service - vielen Dank!!!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Was vielleicht noch verbessert werden könnte: Wenn man eine Teilenummer eingibt, erscheint eine ganze Reihe anderer Teile auf dem Bildschirm, sodass man nicht weiß, ob das gesuchte Teil tatsächlich vorrätig ist bzw. erkannt wird.
Verifiziert
Hallo Hartmann Team,
Die Telefonate und Beratung waren Hervorragend.
Beim einbau war ich anfangs ratlos, wo mich Hartmann unterstützt hat.
Daumen nach Oben.
MfG
Elmar Ziegler
Verifiziert
Eigentlich überflüssig
Die Teile werden nur mit 10% Aufschlag durchgereicht. Wenn der Hersteller nicht liefern kann, kann Hartmann es auch nicht. Trotzdem wird die Ware angeboten, als wäre sie am Lager. Positiv ist, das das gezahlte Geld umgehend und schnell erstattet wird. Diese negative Bewertung wäre im übrigen nicht erfolgt, wenn Hartmann nach diesem ergebnislosen Deal nicht mehrfach um eine Bewertung gebeten hätte.
Verifiziert
Schnelle Lieferung Eines Originalteils
Das Originalersatzteil war innerhalb von zwei Werktagen bei uns angekommen. Leider war das Bild vom Teil auf der Website undeutlich, sodass ich kurz verunsichert war. Die Unsicherheit war unbegründet. Die Ersatzteilnummer war ja eindeutig und es hat natürlich gepasst.
Verifiziert
Super Service!
Schnelle und kontinuierliche Benachrichtigung per Email.
Unkomplizierter Untausch (ich hatte falsches Teil bestellt).
Kompetente telefonische Service-line👍
Verifiziert
Super schneller Versand der Teile. Vlt das man anhand der Fahrgestellnummer direkt die passenden Ersatzteile in den Kategorien angezeigt bekommt.
Verifiziert
Alles wie beschrieben geliefert.
Leider sind die Subunternehmer der DHL auch suboptimal. Dafür kann der Versender aber nichts.
Telefonkontakt sehr kompetent und angenehm. Gerne wieder
Verifiziert
Super Original Teile Händler mit FIN Check
Schneller Check ob das Teil zu meiner FIN passt.
Teile waren NEU und passten prima.
Weiter so !!!
Danke auch für die Kekse 🍪 :-)
Verifiziert
Schneller und verlässlicher Kunden-Support
Meine Reklamation durch den Transport entstandener Schäden wurde schnellstens bearbeitet und zur vollen Zufriedenheit abgeschlossen.
Verifiziert
Nur wenige Tage nach meiner Bestellung kam die Fußmatte für mein Auto an. Nun ist der Boden auf meiner Fahrerseite wieder geschützt, denn auch die Qualität der Matte ist prima. Vielen Dank für Ihre sehr gute Arbeit. Weiter so, viele Grüße Sigrid Brinck
Verifiziert
Hartmann find ich super👍🏻
Bei Hartmann gibt es nichts zu verbessern. Ich bin über die Suche nach diesen Teilen wahnsinnig geworden, das war wirklich hart mann aber letztendlich wurde ich hier fündig. Bestellt und ruck zuck geliefert.
Vielen Dank
Verifiziert
Sehr schnelle und passende Lieferung.
Es gibt nichts, was sie besser machen können.
Bin wirklich sehr dankbar.
Verifiziert
Herr Mennen war der Mitatbeiter der überzeugt
Herr Mennen war der Mitatbeiter, der mich absolut überzeugt hat.
Klare Aussage, alle Informationen stimmten, die Versandzuzage genau eingehalten! Habe vorher bei Mercedes direkt bestellt- eine einzige Katastrophe. Erst nach 3 Wochen nach meinem Anruf erfahren, das Invernturverzögerungen. Herr Mennen hat den Ruf der Marke mir gegenüber gerettet. Danke! Auf die Rückzahlung von Merc warte ich übrigens noch immer
Verifiziert
Ich bin echt zufrieden, schnelle Lieferung und auch alles gut abgedeckt mit dem bestellten Lackstift.
Ihr habt mein Auto gerettet.
Danke, ich empfehle euch gern weiter👍👍
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- +49218165860
- www.hartmann-parts.com
- shopadmin@das-ist-hartmann.de
- Grevenbroich, DEU
Über
Auf der Website www.hartmann-parts.com betreibt die Hartmann GmbH aus Grevenbroich einen Onlineshop. Angeboten werden zahlreiche Originalteile für sämtliche Mercedes-Benz-Klassen. Egal ob für die A-Kl...
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