mercedes-originalteile.deBewertungen:
2.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.930 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bereits am Folgetag erfolgt. Es wurde vorab noch einmal nachgefragt, ob die Teile wirklich benötigt werden, da sie eigentlich nicht ab Werk im Fahrzeug verbaut waren.
Der Preis für die bestellten Kleinteile lag sehr deutlich über dem Preis welchen die Niederlassung angeboten hatte. (1,99 statt 0,67 EUR)
Dazu kamen noch die Versandkosten i.H.v. 5,90 EUR.
Insgesamt war der Preis für 7 Kleinteile inkl. Versand am Ende vervierfacht, aber es musste eben auch niemand quer durch die Stadt fahren um die Teile abzuholen, was sicher 2 Stunden in Anspruch genommen hätte.
Verbesserung: Der Preis der Artikel sollte dem Preis in den Niederlassungen entsprechen. Dass Versandkosten berechnet werden, ist nachvollziehbar.
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Relevanteste negative Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mh, Ware war mit 2-3 Tage Lieferzeit angegeben.
Heute ist Tag 4 und das Paket ist noch nicht mal bei ups eingegangen obwohl es angeblich versendet wurde.
Auf e-mails wird nicht reagiert.
Irgendwie ziemlich arm, ein Kleinanzeigen Verkäufer ist zuverlässiger.
Mittlerweile warte ich seid über einer Woche. UPS sagt, Paket ist nicht eingegangen, Händler (ja es gab ne Mail) er hat es versendet. Traurig.
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Bewertungen für mercedes-originalteile.de
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ganz nah an Perfekt
Fast perfekt, Kommunikation top, Rückmeldungen kommen zeitnah, für mich könnte der Versand etwas schneller gehen…aber das ist schon jammern auf hohem Niveau!
Fünf Sterne sind allemal verdient!
PS: toll wäre eine einheitliche Mailstruktur, mal kommt was von www.mercedes-originalteile.de, dann von Shop mercedes originalteile, dann von rechnungen@das-ist-hartmann.de uns die Zahlung geht an Hartmann GmbH….verunsichert nur unnötig und lässt Zweifel aufkommen wo man bestellt hat. Ich dachte bis zur Bestätigungsmail, dass ich bei Mercedes Benz direkt bestellt hätte…
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Gleiß,
vielen Dank für die lobenden Worte und die positive Bewertung. Zudem bedanken wir uns für das Feedback zu dem Mailverkehr unsererseits und nehmen uns die Bewertung als Anreiz, um die Kommunikation zu erleichtern.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service
da ich versehentlich den Onlineshop verwechselt habe, folgt hier die richtige Rezession. Ich bin mit mercedes-originalteile.de äußerst zufrieden. Die Lieferung der bestellten Teile ist äußerst zeitnah, so soll es sein. Danke. Bei meiner letzten Bestellung wurde ich sogar zurückgerufen, da das bestellte Teil nicht zu meinem Fzg. passte, es wurde sofort und unkompliziert storniert.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
23.04.2024
Sehr geehrter Herr Heigl,
dass der Service Sie überzeugt hat, freut uns sehr! Wir bedanken uns für die positive Rückmeldung.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
AH
Andreas H.
Eberdingen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem Prozess, Bezahlen als Gast wird automatisch "Kauf Privatperson" ausgefüllt. Dies führt zu einer Fehlermeldung, so dass man nicht weiterkommt. Ich habe mir die Mühe gemacht und deswegen bei Ihnen angerufen. Mit dem Ansprechpartner bin ich dann darauf gekommen, dass man das "privat" löschen muss, sonst hängt man in der Fehlerschleife fest.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Hasselgruber,
wir bedanken uns für das Feedback zu dem Bezahlvorgang und freuen uns, dass wir Ihnen telefonisch weiterhelfen konnten.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bremsscheiben und Beläge
Sie haben die korrekten Ersatzteile für mein Fahrzeug ausgewählt, die Teile sofort mit DHL versendet und zeitnah geliefert. Anleitungen waren beigefügt und alles klar erklärt. Alles bestens organisiert.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
17.04.2024
Sehr geehrter Herr Middel,
wir bedanken uns für die fünf Sterne Bewertung und hoffen sehr, dass wir Sie auch in Zukunft von unserer Arbeit und unserem Online-Shop ebenfalls überzeugen können.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir hat der Shop sehr geholfen! Vorher auf eBay wurde nur defekte Elektronik zugesandt …
Gute Suchfunktion, preislich etwas überteuert aber immer noch günstiger als beim Händler direkt
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Kriete,
das Originalteile Team legt ebenfalls einen sehr hohen Wert auf mangelfreie Ware im Shop und ist sehr erfreut, dass Ihnen dies ebenfalls nicht entgangen ist. Vielen Dank für die positive Bewertung!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
PG
Peggy G.
M.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und einfache Abwicklung der Bestellung, von bestellen bis bezahlen alles einfach und unproblematische. Schnelle Lieferung, prima Service, alles Toll.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
17.04.2024
Sehr geehrte Frau Hornfischer-Gruhle,
das Team ist sehr erfreut über Ihre tolle Bewertung und bedankt sich bei Ihnen ganz herzlich! Wir finden es sehr schön, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung in unserem Online-Shop.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leichter und völlig unproblematischer Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung, erstklassiges Produkt (das ein Geschenk sein wird), ich bin äußerst zufrieden.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
23.04.2024
Sehr geehrte Frau Kumin,
wir bedanken uns für die zahlreichen lobenden Worte und die positive Bewertung! Unser Shop Team ist stets bemüht allen Kunden ein zufriedenstellendes Shoppingerlebnis bieten zu können. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auf so vielen Ebenen überzeugen konnten! Vielen Dank für die Bestellung.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Kundenservice, sehr gute Abwicklung beim Kauf, bei Rückfragen sofort erreichbar. Immer wieder gerne!
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Frau Kluth,
das Team ist sehr erfreut, dass Sie unseren Online-Shop mit fünf Sternen bewerten! Schön, dass Sie mit der Kommunikation zwischen uns zufrieden sind.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, zügige Lieferung. Innerhalb von 3-4Tagen geliefert bekommen, wobei der Versand schnell ging.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
30.04.2024
Sehr geehrter Herr Gauerke,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang zufrieden sind. Vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Einkauf.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Die bestellte Ware wurde schnell und gut verpackt zugestellt. Die Kommunikation der Bestellung war vorbildlich.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Lüttgen,
wir freuen uns sehr, dass die Bestellung bei Ihnen zügig und ordentlich verpackt angekommen ist. Vielen Dank für die fünf Sterne Bewertung! Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima, zeitnahe Lieferung, richtige Artikel, alles gut. So soll das mit dem Online-Handel ja auch sein.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
30.04.2024
Sehr geehrter Herr Kreutz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Versand und der Ware zufrieden sind und hoffen sehr, dass wir Sie auch in der Zukunft überzeugen können. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung in unserem Online-Shop.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
RB
Rene B.
Bruchsal
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Haubenstern
Teile laut Liste bestellt, original verpackt erhalten, Teile passen, alles bestens, gerne wieder
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Böttcher,
das Team bedankt sich für Ihr ausführliches Feedback und die fünf Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit der Bestellung bei uns überzeugen konnten.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfect.
Great, part was not available in the Netherlands, ordered it here and received it within 2 days.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
23.04.2024
Dear Mr. Ouwejan,
We are very pleased that you have found what you are looking for here. Thank you for the review and feedback on your order!
Your Mercedes Genuine Parts Shop Team
RG
Roger G.
Herrsching
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top gelaufen, Originalteil passt, schnelle Lieferung, sehr Kundenfreundlich, immer wieder gerne
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Antwort von mercedes-originalteile.de
23.04.2024
Sehr geehrter Herr Gebauer,
der Kontakt zu dem Kunden und die Kommunikation bezüglich der Bestellung sind auch für uns wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie von dieser Eigenschaft überzeugt werden konnten! Vielen lieben Dank für die positive Bewertung!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
BA
Brigitte A.
Wadgassen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr nett kommuniziert, super schnelle Lieferung, hätte nicht besser laufen können!
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 13 Stunden
Sehr geehrte Frau Altmayer,
das Team ist sehr erfreut, dass Sie unseren Online-Shop mit fünf Sternen bewerten! Schön, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden sind.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
MS
Markus S.
Spaichingen
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Vielen Dank. Schnelle Lieferung vom Originalteil zu guten Preisen.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
30.04.2024
Sehr geehrter Herr Schöpper,
wir bedanken uns für die zahlreichen lobenden Worte und die positive Bewertung! Unser Shop Team ist stets bemüht allen Kunden ein zufriedenstellendes Shoppingerlebnis bieten zu können. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auf so vielen Ebenen überzeugen konnten! Vielen Dank für die Bestellung.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz anfänglicher Schwierigkeiten bei der Anmeldung lief der Rest wie erwartet.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
30.04.2024
Sehr geehrter Herr Drozd,
das Team freut sich zu lesen, dass Sie unseren Online-Shop positiv bewerten!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar funktioniert, sehr schneller Versand. Gerne wieder. 👍🏻
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Holzkamp,
wir bedanken uns für die fünf Sterne Bewertung und hoffen sehr, dass wir Sie in Zukunft von anderen Artikeln in unserem Online-Shop ebenfalls überzeugen können.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Originalteile passen immer. Lieferant meiner Wahl.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Kohlschütter,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung! Das Team freut sich zu lesen, dass Sie eine angenehme Shoppingerfahrung bei uns hatten und diese mit uns teilen. Wir bedanken uns ebenfalls für Ihre Bestellung in unserem Online-Shop!
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
GM
Gerrit M.
Aurich
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Service schneller Versand gerne bestelle ich wieder bei Ihnen.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Mänzel,
das Team bedankt sich für Ihr ausführliches Feedback und die fünf Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit der Bestellung bei uns überzeugen konnten.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team