mercedes-originalteile.deBewertungen:
2.142 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.953 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bereits am Folgetag erfolgt. Es wurde vorab noch einmal nachgefragt, ob die Teile wirklich benötigt werden, da sie eigentlich nicht ab Werk im Fahrzeug verbaut waren.
Der Preis für die bestellten Kleinteile lag sehr deutlich über dem Preis welchen die Niederlassung angeboten hatte. (1,99 statt 0,67 EUR)
Dazu kamen noch die Versandkosten i.H.v. 5,90 EUR.
Insgesamt war der Preis für 7 Kleinteile inkl. Versand am Ende vervierfacht, aber es musste eben auch niemand quer durch die Stadt fahren um die Teile abzuholen, was sicher 2 Stunden in Anspruch genommen hätte.
Verbesserung: Der Preis der Artikel sollte dem Preis in den Niederlassungen entsprechen. Dass Versandkosten berechnet werden, ist nachvollziehbar.
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Relevanteste negative Bewertung
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mh, Ware war mit 2-3 Tage Lieferzeit angegeben.
Heute ist Tag 4 und das Paket ist noch nicht mal bei ups eingegangen obwohl es angeblich versendet wurde.
Auf e-mails wird nicht reagiert.
Irgendwie ziemlich arm, ein Kleinanzeigen Verkäufer ist zuverlässiger.
Mittlerweile warte ich seid über einer Woche. UPS sagt, Paket ist nicht eingegangen, Händler (ja es gab ne Mail) er hat es versendet. Traurig.
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Bewertungen für mercedes-originalteile.de
14.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
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14.06.2023
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12.06.2023
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12.06.2023
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FH
Frank H.
Weiden
11.06.2023
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10.06.2023
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Antwort von mercedes-originalteile.de
11.06.2023
Sehr geehrter Herr Meyer,
wir danken Ihnen für die positive Bewertung. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, damit wir Ihr Shoppingerlebnis noch besser gestalten können, würden wir uns über eine E-Mail von Ihnen an unser ausgewähltes Team sehr freuen: shop@das-ist-hartmann.de
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
WO
Wilm O.
Witten
10.06.2023
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09.06.2023
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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08.06.2023
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07.06.2023
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RP
R P.
Lehrte
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.05.2023
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mh, Ware war mit 2-3 Tage Lieferzeit angegeben.
Heute ist Tag 4 und das Paket ist noch nicht mal bei ups eingegangen obwohl es angeblich versendet wurde.
Auf e-mails wird nicht reagiert.
Irgendwie ziemlich arm, ein Kleinanzeigen Verkäufer ist zuverlässiger.
Mittlerweile warte ich seid über einer Woche. UPS sagt, Paket ist nicht eingegangen, Händler (ja es gab ne Mail) er hat es versendet. Traurig.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Billiges und schlecht gemachtes Produkt. Der Schriftzug aus Alu hatte Kerben und war schlecht gefräst. Nur aus der Not heraus habe ich das Produkt behalten.
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Antwort von mercedes-originalteile.de
09.01.2024
Sehr geehrter Her Müller,
das Team bedauert es sehr, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung und hoffen sehr, dass wir Sie dennoch zufriedenstellen können. Damit wir Ihr Shoppingerlebnis noch besser gestalten können, würden wir uns über eine E-Mail von Ihnen an unser ausgewähltes Team sehr freuen: shop@das-ist-hartmann.de
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
05.09.2023
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Bis heute keine Zustellung!!!
Bis heute, 05.09.2023, ist die Zustellung der bestellten und bereits bezahlten Ware nicht erfolgt!!! Wo bleibt das Paket?
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Antwort von mercedes-originalteile.de
19.09.2023
Sehr geehrter Herr Bauer,
wir möchten uns für die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass dies für Sie eine Unannehmlichkeit war.
Wir haben mit dem Versanddienstleister gesprochen und er hat uns mitgeteilt, dass es aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bedauern dies sehr und haben dem Versanddienstleister mitgeteilt, dass wir eine Verbesserung der Zustellzeiten erwarten.
Wir hoffen, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung dennoch zufrieden sind und wir Sie in Zukunft mit einer pünktlichen Lieferung zufriedenstellen können.
Ihr Mercedes Originalteile Shop Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Passform nicht mal ansatzweise akzeptierbar und Kosten für Rücksendung muss selbst getragen werden trotz Mängel
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