softwarehunter.de
Bewertungen:

10.187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.831 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen: Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt. Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
DK
Dieter K.
Bramsche

Relevanteste negative Bewertung

16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe einen Windows 11 Key erworben. Hier gab es die Auswahl zwischen OEM und Retail Key. Ich habe den teureren Retail Key erworben, da ich in der Vergangenheit immer Probleme mit Online Keys zu Windows hatte. Nach der Eingabe bei Windows kam eine Meldung, die Aktivierung wäre nicht möglich, der Key wäre bereits verwendet worden. Ist wohl eine übliche Vorgehensweise bei dem Händler. In der Mail mit dem Produktkey war genau dieser Fall bereits beschrieben und es gibt eine Anleitung wie man den Key aktiviert. Hierzu muss man bei der Windows Hotline anrufen und IDs austauschen. Total nervig das ganze und wirkt alles andere als ein legal erworbener Windows Key. Zum Schluss sagt einem die gegebene Anleitung vom Händler dass man die erhaltene ID, welche zur Aktivierung von Windows per Telefon Hotline gegeben wird auf der Seite eingeben soll.... Was soll das, was wollen die bitte mit meinem erworbenen Produlkt!? Sehr unseriöser Händler mit merkwürdiger Geschäftspraktik. Die Lieferung vom Key hat 30-40 Minuten gedauert, das kenne ich sonst auch besser. Nicht empfehlenswert dieser Händler!
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Bewertungen für softwarehunter.de

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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Betrug! Hatte Microsoft Word bestellt, dann erhielt ich eine Mail, dass das Produkt nicht mehr vorrätig sei und ich stattdessen ein anderes und besseres Produkt ohne Aufpreis wählen könnte. Also dachte ich mir, warum nicht? Man sendete mir daraufhin einen Produktschlüssel zu, welcher nicht funktionierte. Ich habe mein Geld schon zurückverlangt, jetzt heißt es Abwarten und Tee trinken!
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AS
Andreas S.
Gardelegen
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bietet windiges "Upgrade an

Verkauft Softwareprodukte, die dann "gerade nicht verfügbar" sind, um dann unter der Rubrik "Upgrade für gleichen Preis" Dinge unterzujubeln, die man erstens für nicht braucht und die lizenztechnisch in meinen Augen "suspekt" sind. Microsoft wird das nicht gern sehen und ich habe davon Abstand genommen und warte auf die Rückerstattung.
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Pic,s

Ihr seid so schlecht ihr Abzockerbanden wenn ich könnte würde ich euch ficken ihr Bastarde schick meine vier Euro zurück. Wie kann es sein dass ich ein Kot bekomme der schon eingelöst wurde? Unfassbar und dann noch so ein schlechtes Tutorial wie man das schlecht umgehen kann. Schick mein Geld zurück.
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Komplett unseriös…

Exakt wie in der negativen Bewertung vom 08.07.23 geschildert wurde. Ich habe ebenfalls einen Key für "Microsoft Office 2021 Professional" gekauft und die Mail erhalten, dass es dieses Produkt nicht mehr gäbe und ich "ohne Mehrkosten" auf die Plus-Version upgraden könnte.
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15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Achtung Betrug!!! Es wird bezahlt und danach kommt per E-Mail das die Software ausverkauft ist! Das ist einfach Betrug. Man bezahlt und bekommt keine Ware.
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Grauzonenbetrug

Verkauft Produkte die nie im Sortiment waren und bietet ein vermeintliches „Upgrade“ an. Es handelt sich um illegale und wertlose Lizenzen.
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorsicht! Habe hier eine "Home and student" Version von Microsoft Office 2021 gekauft und bekommen hab ich einen Volume Key für Professional Plus. Damit dieser laufen kann muss man laut Support zunächst Office von eigenem Rechner deinstallieren und das Office von Softwarehunter runterladen, damit die Software laufen kann. Ich hab also das falsche Produkt bekommen (m.M. nach Verbauchertäuschung) und die Software wollte ich auch nicht über softwarehunter runterladen, sondern bei Microsoft selbst. Das funktionierte nach eigenem Versuch nicht und wurde vom Support seitens softwarehunter auch bestätigt. Wer sich mit einem volume key (dessen Laufzeit auch nicht bekannt ist) zufrieden gibt und darüber hinweg sieht, dass die Seite was anderes liefert als sie anbietet und es einem zusätzlich egal ist von welcher Seite man die software bezieht, kann hier zuschlagen. Für mich war das allerdings nichts.
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Betrug und Kundenfang Habe eine Office Home and Student gekauft, welche aber wie bei allen anderen nicht lieferbar ist. Logisch, die gibt es ja auch nicht als VL. Das Angebot für das "Update" auf die Professional Plus als VL (und somit nicht wirklich legal) wurde mir ebenfalls kostenfrei angeboten. Das diese art von Lizenzen aber bereits ab 4-5€ im Netz zu finden sind und nicht ab 30-45€ wie bei der Home & Student muss man im Vorfeld natürlich wissen. Auch ist es der exakt gleiche Laden wie lizensio.de. Auch hier gibt es die gleiche masche mit anderen Preisen, damit es nicht direkt auffällt, dass es sich um die gleiche Firma handelt. Office Home and Student Lizenzen werden diese Portale noch nie verkauft haben! Der Artikel dient nur dazu die Kunden über den Tisch zu ziehen.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine vollwertige Office-Einzellizenz, sondern lediglich Nutzungsrecht aus Volumenlizenzverträgen

Erst war mein gekauftes Produkt angeblich nicht vorrätig und sollte ein Upgrade auf Microsoft Office 2021 Professional Plus erhalten. Das nahm ich an. Fünf Wochen nach Kauf versuchte ich, mein Produkt online zu aktivieren. Ich bekam die Meldung "Ihre Installation kann nicht aktiviert werden, weil Sie bereits den Grenzwert Ihres Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht haben." Offensichtlich handelte es sich hier nicht um eine vollwertige Office-Einzellizenz, sondern der Aktivierungsschlüssel wurde augenscheinlich mehrfach ausgegeben. Für 10 Euro lohnt sich der Anwalt nicht, also Finger weg von diesem Verkäufer.
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte MS Office 2019 bestellt, habe aber MS Office 2021 bekommen. Ich habe Softwarehunter aufgefordert, nichts von meinem Konto abzubuchen und den Kauf rückgängig zu machen, da ich ein anderes als das gewünschte Produkt bekommen habe, aber Softwearehunter reagiert nicht. Trusted Shops übrigens auch nicht! Kann man sich also in Zukunft sparen - alles Fake! Ich werde die Angelegenheit durch meinen Rechtsanwalt klären lassen. Also Finger weg von Softwarehunter - und eine "Absicherung" durch Trusted Sop bringt letztendlich auch nichts.
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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Code Funktioniert nicht, auch nach Handlung der Anleitung, immer noch ein Error. Der Support gibt nur vorgefertigte Antworten raus, bei Nachfrage auf Erstattung des Gelds wird mir einfach ein neuer Code zu geschickt obwohl ich Geschrieben hatte das ich ein anderes Produkt bereits erworben habe welches nun funktioniert. Waren zum Glück nur ne kleine Summe, dann kann man drüber hinweg sehen aber sollte das mit Größen Geld Beträgen ähnlich laufen wäre das schlecht, hätte man besser machen können.
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CL
Christa L.
Niederstotzingen
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Angeboten wurde hier ein Freischalt-Code für das Office Paket 2021. Da nach 2 Tagen keine Reaktion kam, habe ich mal über Amazon Mail-Kontakt nachgefragt wo denn der Downloadlink und der Key bleibt. Daraufhin erhielt ich die Antwort, mein Produkt wäre momentan nicht lieferbar (komisch bei einem Download!). Es wurde mir dann eine Vollversion oder die Vorgänger-Software von 2019 angeboten. Als ich dann von dem Vertrag zurückgetreten bin ist kurz darauf die Rücküberweisung angezeigt worden.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Seltsames Geschäftsmodell

Man bekommt nach der Bestellung offenbar automatisiert eine Mail, dass das gewünschte Produkt nicht verfügbar sei und es wird einem ein angeblich höherwertiger Artikel angeboten zum gleichen Preis. Man soll dann per Klick auf einen Link bestätigen. Macht man das nicht wird die Bestellung direkt storniert. Ein fragwürdiges Geschäftsmodell, vor allem wenn man mit Lizenzen handelt und man Dinge anbietet, die man offensichtlich gar nicht liefern kann. Kein Empfehlung von mir.
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HG
H. G.
Dingelstädt
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Trotz Fehllieferung für Reklamation nicht zugänglich

Bestellt wurde Win 11 Pro als retail-Version, geliefert wurde die deutlich billigere OEM-Version, was aber erst nach Installation im Windows-Lizensierungstool festgestellt werden konnte. Nach Zusendung des Sreenshots erhielt ich auf meine Reklamation erhielt die Antwort: "Guten Tag, was sie erhlaten haben ist die Retail Version." Auch nach nochmaliger Zusendung des Screenshots und telefonischer Rücksprache wurde das Problem nicht gelöst.
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bitte hier nichts kaufen

Ich habe mir das Office-Paket bei Softwarehunter letztes Jahr im September bestellt. Kurz nach Bestellung kam der Hinweis, dass das bestellte Produkt nicht lieferbar sei und ich zum selben Preis auf Office Professional umsteigen könnte. Dem habe ich zugestimmt. Es kam eine Rechnung per Email mit dem Product Key. Der Kundensupport hat sehr schnell auf meine Anfrage geantwortet. Vor kurzem wollte ich Word wieder nutzen, da kam aber der Hinweis, dass der Grenzwert des Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht wurde. Ich habe mehrfach bei Softwarehunter um Hilfe gebeten, was ich tun muss, um mein bezahltes Produkt wieder nutzen zu können. Bis heute kam hier keine Reaktion. Ich habe in der letzten Email dann darauf hingewiesen, dass ich noch keine Bewertung abgegeben habe und wenn keine Rückmeldung erhalte dann dies auch so in die Bewertung schreiben werde. Ich habe bisher eigentlich immer gute Erfahrungen mit Trusted Shops gemacht und hatte gehofft, dass die vielen positiven Bewertungen in diesem Shop auch korrekt sind. Leider haben die Leute wohl zu früh bewertet.... Ich kann einen Kauf in diesem Shop nicht empfehlen und finde es sehr schade, dass man für etwas bezahlt, was einem dann nach ein paar Monaten wieder weggenommen wird. Da kommt man sich regelrecht verarscht vor. Und die Nicht-Reaktion auf Emailanfrage bestätigt einem nur, dass hier was nicht mit rechten Dingen zugeht.
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MO
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Office 2019 Professional Plus bestellt, was angeblich auch vorhanden war. Leider hat man mir dann ein Upgrade auf 2021 angeboten. Das wollte ich nicht. Letztendlich hat man mir nach einigen male hin und her 2019 Professional für den gleichen Preis verkauft. Tja, dann aufgespielt, Key eingefügt und das Ende vom Lied war, das der Key zu oft genutzt wurde und man telefonisch das Office freischalten muss. Tja, auch hier den Versuch gestartet, der jedoch auch nicht funktioniert hat. Leider kann ich durch solch einen Service und versuchten Installation die nicht gefruchtet hat nur den einen Stern vergeben, da man das Geld einfach zum Fenster herausgeschmissen hat. Tut mir sehr leid, aber das ist nunmal Fakt.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Abwicklung

Bei online bzw. Downloadprodukten es zu schaffen, das Produkt dann doch nicht vorrätig zu haben und Sonntags eine automatisierte Nachfrage (ob Ersatzprodukt gewünscht) herauszujagen auf die erst am Montag wirklich reagiert wird ist schon eine Leistung. Wofür mache ich das alles online? Richtig, um alles schnell abzuwickeln. Ob die Software nun funktioniert weiß ich sogar noch garnicht,. Ich habe direkt bei der Konkurrenz das gleiche Produkt - PROBLEMLOS - geordert und installieren können. Bis ich die Funktionsfähigkeit dieser Version teste dauert noch ein paar Tage...hab noch einen weiteren Rechener neu aufzusetzen. Wann? Natürlich am Wochenende wenn Zeit ist.
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19.11.2023
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Bauernfängerei, Angebot Office 2021 für 4,50€ (bezahlt durch Amatzon Pay) kann ja wohl nicht stimmen. Dafür kommt dann folgendes Angebot: Diese E-Mail wurde maschinell erstellt. Damit Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, antworten Sie bitte auf diese E-Mail. Office 2021 Professional ist vorübergehend leider nicht lieferbar. Stattdessen können wir Ihnen als Alternative ohne Mehrkosten ein Upgrade auf Microsoft Office 2021 Professional Plus anbieten. Hierbei handelt es sich natürlich um eine Vollversion. Bitte geben Sie uns kurz Bescheid. Ihr Softwarehunter Team Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.  
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17.12.2023
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VORSICHT! Ich habe extra eine "nicht Volumenlizenz" "Office 2021 Proffesional" gekauft. Nach dem kauf hieß es, dass diese leider nicht mehr lieferbar wäre. Warum wird diese dann noch angeboten? Stattdessen wurde mir als Alternative ohne Mehrkosten ein Upgrade auf Microsoft Office 2021 Professional Plus angeboten. Ohne zu erwähnen, dass sich DANN um eine Volumenlizenz handeln würde. Das telite man mir erst auf explizite Rückfrage mit, was ich ablehnte. Der anschließende Neukauf einer etwas teureren "Office 2021 Professional Plus", explizit auch als "nicht Volumenlizenz" gekauft, entpuppte sich dann als nicht installierbare Volumenlizenz.
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08.02.2024
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Die Haben keine Lizenzen

Bietet Lizenzen für Produkte an, die das Unternehmen gar nicht besitzt und versucht einem dann ein vermeintlich gleichwertigen Lizenzschlüssel anzudrehen. Ich habe einen Lizenzschlüssel für "Microsoft Office 2019 Professional" gekauft.! Nach dem Kauf wurde mir per Mail mitgeteilt, dass es "momentan" nicht lieferbar sei. Aber sie bekommen "ohne Mehrkosten" ein "Microsoft Office 2021 Professional Plus". Das bietet MS natürlich selbst auch als eine bessere Version an. Das ist eine Masche, dem Käufer nachher dieses "Upgrade" anzubieten, nachdem er vorher am besten schon bezahlt hat. Zum Glück habe ich die Bestellung rechtzeitig storniert.
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