Schnelle Reaktion gute Ware und angemessener Preis, aber im Versand ist ein riesigers Verbesserungspotential! Ware, die in einen adIN A4 Umschlg passen würde, wurde in einen nicht vollständig verschlossenen Karton verpackt. Fehlmenge vor programmiert. Nachlieferung einer Klemme (L/B/H 50mm/5mm/20mm) erfolgte in einem Karton in der Größe eines Schuhkartons. Der war komplett ohne Verklebung und offen. Da gibt es einiges zu tun!
Ich habe ein SOL-Schnittstelle geliefert
bekommen.Leider musste ich nach dem Auspacken feststellen das im Inneren des Gerätes ein Klappern zu hören war.
Das Gerät hatte keinerlei Funktionen aufzuweisen.
Auf Anfrage bei KNX-Shop wurde mir eingeräumt das defekte Gerät zum Hersteller zurück zuschicken.
Ich hoffe das ich im zweiten Versuch ein funktionsfähiges Gerät erhalte.
Das dieser Vorgang noch nicht abgeschlossen ist kann ich im Moment noch keine weitere Antwort geben.
Daher ist diese Bewertung nur teilweise abgeschlossen.
Sehr freundlicher Kundenkontakt und jedes Mal eine zeitnahe, schnelle Rückmeldung bei email Anfragen/Nachrichten. Da ist es auch akzeptabel wenn die telefonische Erreichbarkeit nicht so optimal ist.
Die Warenrücknahme und Rückerstattung weil das Produkt nicht meinen Erwartungen entsprach wurde ohne weitere Diskussionen veranlasst.
In meinem Fall ein toller Service und vertrauensvoll, ich würde wieder dort bestellen.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferungen, Ware immer einwandfrei. Auch kurzfristige Änderungen telefonisch möglich. Rückgabe hat auch ohne Probleme geklappt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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