purenature.deBewertungen:
770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.141 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, wie immer. Einwandfrei verpackt und superschnell geliefert. Ich bin begeistert, dass Sie neuerdings die Zahncreme mit Salbei von «Argital» im Sortiment haben. Warum nehmen Sie nicht auch die Produktlinie «Linea Senza Allergeni» von Argital auf? Das würde ich mir sehr wünschen! Ich kaufe die Produkte immer auf Vorrat in Italien ein und bringe Sie mir mit nach Hause. Ich leide unter MCS. Da ich neben Duftstoffen und ätherisch Ölen große Probleme mit Citronensäure habe, wird es bei Kosmetikprodukten besonders schwierig. Und ich bin wirklich dankbar, dass Argital diese Produktlinie herstellt.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Abwicklung und Lieferung hat sehr gut geklappt und damit bin ich sehr zufrieden. Allerdings schon eine Woche nach Lieferung den Kunden um eine Bewertung zu der gelieferten Ware zu bitten halte ich für unmöglich, da ich die Ware - sprich, die Bezüge - erst seit ein paar Tage habe und es mir nicht sinnvoll erscheint, jetzt schon über die Funktion eine Bewertung abzugeben.
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WG
Werner G.
Gäufelden
Bewertungen für purenature.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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GS
Gisa S.
Köln
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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MF
Marlies F.
Barleben
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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EG
Etta G.
Braunschweig
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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JM
Jasna M.
Bad Vöslau
02.04.2024
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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GS
Gabriele S.
Krumbach
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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31.03.2024
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31.03.2024
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30.03.2024
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vor 3 Tagen
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Geld eingezogen, Ware nicht gesendet, weil für zwei Personen bestellt
Ich habe T-Shirts in zwei verschiedenen Größen bestellt, da ich für meine Schwester mitbestellt habe. Man möchte mir die Ware nicht schicken, weil Man keine unnötigen Rücksendungen möchte um die Umwelt zu schonen. Das Geld wurde allerdings direkt bei Bestelleingang eingezogen und ist bis heute nicht zurückgebucht worden. Kundenverarsche statt Umweltschutz!
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Antwort von purenature.de
vor 23 Stunden
Hallo,
in Ihrer Bestellung befand sich ein Artikel, den Sie bereits in einem früheren Auftrag bestellt und retourniert hatten. Sie bezahlten per PayPal. Wir schickten Ihnen auf Ihre Bestellung vom 16.04.2024 hin umgehend eine Email und boten Ihnen an, bei der Größenauswahl behilflich zu sein. Wir erhielten jedoch erst am 26.04.2024 eine Antwort von Ihnen, in der Sie mitteilten, dass Sie für ihre Schwester mitbestellt hatten. Sie stornierten ihre Bestellung und baten um Rücksendung ihrer Überweisung. Der von Ihnen angewiesene Betrag wurde Ihnen umgehend auf Ihr PayPal Konto transferiert. Wir bedauern den ganzen Vorgang, der sich durch ein Telefonat hätte klären lassen.
Beste Grüße im Namen des gesamten PureNature Teams
27.03.2024
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Komplizierter Retoure-Vorgang!
Ich hätte mir ein leichteres Retoure-Verfahren gewünscht!
Das Warenrücksendungs-Blanko-Formular musste zuerst ausgedruckt, dann mit allen eigenen Daten versehen werden UND alle Artikel eigenständig eingetragen werden, mit den kompletten Angaben der Bestellung, wie Art Nr., Artikelbezeichnung, Anzahl, Grund und Lösungsvorschlag.
Hört sich aufwendig an - IST sehr zeitaufwendig und kompliziert!
Und das nach einem ehemaligen Online Bestellvorgang ... Etwas moderner wäre gut!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind so wie beschrieben. Der Versand erfolgte umgehend. 1Stern Abzug für die überdimensionierte Verpackung. Dem DHL Fahrer war das Paket zu groß um es 30 Meter in unseren Stichweg zum Haus zu tragen. Es wurde nicht geklingelt ( ich bin extra zu HausegebliebenundhabeZeugen), er hat den Benachrichtigungsschein vorher ausgefüllt und in den Briefkasten geworfen. So musste ich das Paket selbst abholen. Für was bezahlt man eigentlich die Versandkosten.
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Antwort von purenature.de
26.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir bedauern, dass der DHL Fahrer Ihr Paket nicht bis zur Haustür brachte. Ihre Bestellung bestand aus 2 Glasgegenständen, die beide in einen Karton verpackt werden müssen, damit sie heil ankommen. Der Umkarton war keineswegs überdimensioniert und entsprach den üblichen DHL Normen. Bitte lassen Sie ihr DHL Depot von diesem Vorkommnis wissen. Ihre Versandkostenpauschale schließt ordnungsgemäße Anlieferung und sichere Verpackung ein. Bei PureNature ist diese plastikfrei und aus recycelbaren Materialien. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Beste Grüße im Namen aller
PureNature Mitarbeiter
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Really satisfied with the customer support communication
Sadly, I had to cancel my order. They didn't have one of the products, and I would have to wait almost a month for delivery. I was notified about it right after I made my order. I asked to cancel it completely. The costumer support replied almost instantly and returned my money. Their customer support is really amazing and so polite and respectful.
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