purenature.deBewertungen:
763 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.161 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, wie immer. Einwandfrei verpackt und superschnell geliefert. Ich bin begeistert, dass Sie neuerdings die Zahncreme mit Salbei von «Argital» im Sortiment haben. Warum nehmen Sie nicht auch die Produktlinie «Linea Senza Allergeni» von Argital auf? Das würde ich mir sehr wünschen! Ich kaufe die Produkte immer auf Vorrat in Italien ein und bringe Sie mir mit nach Hause. Ich leide unter MCS. Da ich neben Duftstoffen und ätherisch Ölen große Probleme mit Citronensäure habe, wird es bei Kosmetikprodukten besonders schwierig. Und ich bin wirklich dankbar, dass Argital diese Produktlinie herstellt.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Abwicklung und Lieferung hat sehr gut geklappt und damit bin ich sehr zufrieden. Allerdings schon eine Woche nach Lieferung den Kunden um eine Bewertung zu der gelieferten Ware zu bitten halte ich für unmöglich, da ich die Ware - sprich, die Bezüge - erst seit ein paar Tage habe und es mir nicht sinnvoll erscheint, jetzt schon über die Funktion eine Bewertung abzugeben.
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WG
Werner G.
Gäufelden
Bewertungen für purenature.de
26.04.2024
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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BK
B K.
Laaber
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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PM
Peter M.
Beslin
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von purenature.de
23.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Gab es etwas, worum Sie nicht ganz zufrieden waren, weshalb Sie nicht die volle Punktzahl vergeben haben?
Ihre Sonntag abends getätigte Bestellung wurde direkt am Montag bearbeitet und versendet. Dienstags wurde die Ware zugestellt.
Kontaktieren Sie uns gerne, wenn es etwas gibt, was wir verbessern können. Wir sind stets bemüht, unsere Abläufe zu optimieren.
Viele Grüße im Namen aller PureNature Mitarbeiter
HG
Hanna G.
Buch am Irchel
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
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LZ
Lothar Z.
Bottrop
16.04.2024
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15.04.2024
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von purenature.de
vor 2 Tagen
Hallo,
wir haben es sehr bedauert, dass Ihnen die wiederverwendbare Maske versehentlich in der falschen Farbe geschickt wurde. Für das Logistik Personal war dies nicht ersichtlich, weil der Artikel aus Hygienegründen mehrfach verpackt und verschweißt war. Der Hersteller hat sich ebenfalls entschuldigt. Ihnen wurde der Artikel umgehend gutgeschrieben.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig als Kunden beliefern zu dürfen.
Beste Grüße im Namen aller PureNature Mitarbeiter
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierter Retoure-Vorgang!
Ich hätte mir ein leichteres Retoure-Verfahren gewünscht!
Das Warenrücksendungs-Blanko-Formular musste zuerst ausgedruckt, dann mit allen eigenen Daten versehen werden UND alle Artikel eigenständig eingetragen werden, mit den kompletten Angaben der Bestellung, wie Art Nr., Artikelbezeichnung, Anzahl, Grund und Lösungsvorschlag.
Hört sich aufwendig an - IST sehr zeitaufwendig und kompliziert!
Und das nach einem ehemaligen Online Bestellvorgang ... Etwas moderner wäre gut!
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind so wie beschrieben. Der Versand erfolgte umgehend. 1Stern Abzug für die überdimensionierte Verpackung. Dem DHL Fahrer war das Paket zu groß um es 30 Meter in unseren Stichweg zum Haus zu tragen. Es wurde nicht geklingelt ( ich bin extra zu HausegebliebenundhabeZeugen), er hat den Benachrichtigungsschein vorher ausgefüllt und in den Briefkasten geworfen. So musste ich das Paket selbst abholen. Für was bezahlt man eigentlich die Versandkosten.
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Antwort von purenature.de
26.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich Zeit dafür genommen haben. Wir bedauern, dass der DHL Fahrer Ihr Paket nicht bis zur Haustür brachte. Ihre Bestellung bestand aus 2 Glasgegenständen, die beide in einen Karton verpackt werden müssen, damit sie heil ankommen. Der Umkarton war keineswegs überdimensioniert und entsprach den üblichen DHL Normen. Bitte lassen Sie ihr DHL Depot von diesem Vorkommnis wissen. Ihre Versandkostenpauschale schließt ordnungsgemäße Anlieferung und sichere Verpackung ein. Bei PureNature ist diese plastikfrei und aus recycelbaren Materialien. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Beste Grüße im Namen aller
PureNature Mitarbeiter