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woom.com/de_DE
Bewertungen:

1.194 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.669 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben schon mehrere Kinderfahrräder durchprobiert, mit keinem war unsere Tochter zum Fahren zu animieren. Mit dem Woom haben wir jetzt endlich eins gefunden, dass leicht zu Händeln ist für sie, super eingestellt werden kann auf ihre Größe. Sie ist tatsächlich aufgestiegen und losgefahren, innerhalb von Minuten war sie begeistert und ist es immer noch.

Relevanteste negative Bewertung

02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hier wird auf die Meinung des Kundens ziemlich wenig gegeben. Hochnäsige Mitarbeiter mit null Einsicht versuchen den Kunden für dumm zu verkaufen. Mir wurde entweder ein Rückläufer/aufbereitetes Fahrrad oder einfach ein schlecht eingelagertes Fahrrad zugesendet. Mehrere Mängel festgestellt. Als ich den Service darauf hingewiesen habe wurde das erstmal komplett ausgeschlossen. Als wäre das nicht möglich. Mehrere Fotos als Beweise zukommen lassen. Trotzdem nicht einsichtig gewesen. Nach langem Schriftverkehr habe ich mich dann dazu entschlossen es zurückzuschicken und ein neues zu ordern. Schließlich hat das Laufrad als solches mir nach wie vor gut gefallen. Vom Support wurde mir zur Entschädigung noch ein 15€ Rabatt Gutschein angeboten. Mit dem Erfolg das ich dann nochmal ein Versuch gewagt habe ein Rad zu bestellen und der Firma woom eine zweite Chance zu geben. Der zweite Versuch war dann genau so ein Griff ins Klo. Der Gutschein war personalisiert somit war der Service sicher informiert ob und wann ich wieder etwas bestelle. Da ich selber im Onlinehandel tätig bin weiß ich wie so etwas abläuft. Hier wurde mein Fall sicher der Versandabteilung weiter getragen. Das ich als Kunde bei der letzten Bestellung nicht zufrieden war wegen besagter Gründe. Darauf wurde sich dann anscheinend ein Spaß erlaubt. Sich drüber lächerlich gemacht oder was auch immer in dem frustrierten Mitarbeiter vor sich ging, der meine Bestellung dann bearbeitet hat. Es gab zwei Möglichkeiten den Kunden, in dem Fall mich zufrieden zustellen. Oder Option B genau das Gegenteil zu bewirken und mir ein noch schlimmeres Rad zu schicken wo man sich sicher war ich würde es eh direkt wieder zurück schicken. Dies wurde dann auch anscheinend gemacht und mir bewusst ein Rad geschickt wo die Autoventile so verbogen waren das sie quasi unbenutzbar waren. Da ich ja schon ein Rad erhalten habe wusste ich ja ob das so gewollt war oder eben nicht. Rad wurde dann Kommentarlos von mir retouniert. Was lerne ich daraus - Die Firma Woom ist nicht daran interessiert den Kunden zufrieden zu stellen. Stattdessen arbeiten dort frustrierte Mitarbeiter die Spaß daran haben ihre eigene Ware zu beschädigen nur damit der Kunde keinen 15€ Rabatt erhält. Arm und traurig zugleich. Naja Konkurrenz aus Deutschland verkauft auch schöne und Preis/Leistung bessere Räder. Woom in Zukunft nicht mehr.
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Bewertungen für woom.com/de_DE

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Neueste zuerst
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schönes Kinderfahrrad

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und man wurde stets über den Status der Bestellung und Lieferung informiert. Das Fahrrad ist fantastisch und die Farben sind toll. Unser Kind hat sich sehr gefreut und ist sofort losgedüst. Wir haben uns für ein Woom 4 now entschieden für ein fünfjähriges Kind von 116 cm Größe. Es passt wunderbar.
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20.05.2024
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20.05.2024
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20.05.2024
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19.05.2024
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19.05.2024
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Bisher nur positive Erfahrung. 3.Fahrrad/Laufrad bestellt. Alle makellos, guter Versand, einfacher Zusammenbau.
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19.05.2024
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Super schneller versandt und unkomplizierter Umtausch

Ein bisschen Zubehörteile für das woom 3 bestellt .. sofort geliefert ..einfache Montage . 1artikel doppelt bestellt Umtausch und Rückerstattung schnell und unkompliziert .
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19.05.2024
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19.05.2024
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RM
19.05.2024
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Telefon Support super

Schnelle, kompetente und sehr freundliche Beratung im telefonischen Ersatzteil shop. Der Online Shop bietet dagegen nur vereinzelte Ersatzteile.
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19.05.2024
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18.05.2024
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Perfekt für Fahranfänger

Zuallererst: Das Fahrrad ist schön, super leicht und perfekt zum Fahrradfahrenlernen. Der Karton war leicht beschädigt, aber der Inhalt intakt. Der Aufbau war leicht. Leider kosten Schutzbleche und Klingel extra, was bei 400€ Kaufpreis schon etwas verrückt ist. Dennoch sind wir sehr zufrieden und würden das Rad immer wieder kaufen.
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18.05.2024
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Schnelle Lieferung. Es hat einfach alles gepasst. Danke.
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18.05.2024
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Quick delivery and easy to put together- happy kid!
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17.05.2024
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Mega Produkt. Einfach super zum fahren lernen. Auch der Helm perfekt durchdacht.
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17.05.2024
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Immer sehr hilfbereit und sehr schnell bei der Antwort
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17.05.2024
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RW
17.05.2024
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Hat alles super funktioniert
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16.05.2024
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Weil der Ständer kaputt gegangen ist, wurde sofort ein neuer los gesendet. Ohne das man noch diskutieren musste und das es auf den Kosten vom Hersteller war.
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16.05.2024
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