Lieferung zu einem rechtsgültig geschlossenen Kaufvertrag ist storniert worden. Wahrscheinlich da in den Augen des Händlers ein unwirtschaftlicher Verkauf durch Rabattcodes entstanden wäre.
Leider kein kulantes Entgegenkommen, nur eine Aufforderung eine neue Bestellung mit geringerem Rabatt aufzugeben. Zu deutlich höherem Preis als privater Import über Direktvertrieb oder bei anderen Händlern.
Ich habe zum ersten Mal bei Affenhand gekauft. Die Kaufabwicklung und der Vesand waren reibungslos und schnell. Topp
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Antwort von Affenhand
03.08.2023
Super, danke für dasd tolle Feedback :)
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufvertrag storniert
Lieferung zu einem rechtsgültig geschlossenen Kaufvertrag ist storniert worden. Wahrscheinlich da in den Augen des Händlers ein unwirtschaftlicher Verkauf durch Rabattcodes entstanden wäre.
Leider kein kulantes Entgegenkommen, nur eine Aufforderung eine neue Bestellung mit geringerem Rabatt aufzugeben. Zu deutlich höherem Preis als privater Import über Direktvertrieb oder bei anderen Händlern.
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Antwort von Affenhand
04.08.2023
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Stornierung deiner Bestellung entstanden sind. Leider war es aufgrund eines technischen Fehlers möglich, einen Rabattcode mehrfach anzuwenden, was zu einem erheblich reduzierten Preis führte. Dies war offensichtlich ein Fehler und wir haben dich per E-Mail darüber informiert.
Du kannst natürlich weiterhin deinen 10% Rabattcode für eine neue Bestellung verwenden. Wir hoffen, dass du uns trotz der Unannehmlichkeiten eine weitere Chance gibst.
Beste Grüße,
Dein Affenhand-Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top Produkte und immer schnelle Lieferung
Bestelle immer wieder gerne
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Antwort von Affenhand
25.07.2023
Danke für das tolle Feedback! Das freut uns wirklich sehr! :)
Super schnelle Lieferung, unkompliziert und sympathisch. Einfach Daumen hoch und alle Sterne, die es gibt
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Antwort von Affenhand
03.07.2023
Das ist mega lieb - danke, das freut uns sehr! :)
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nie angekommen
Mein Parket ist leider nicht bei mir angekommen (DHL Ablage am Wunschort; wahrscheinlich wurde es geklaut). Auf Nachfrage bei Affenhand hieß es sie könnten nichts machen, ich solle mich an DHL wenden. Keinerlei Kulanz fand ich schon komisch, zumal ich auch Versand bezahlt habe.
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Antwort von Affenhand
03.07.2023
Hallo! Tut mir leid, dass es Probleme mit deiner Lieferung gegeben hat. Du hattest leider einen individuellen Ablageort gewählt und wir können das leider aus Datenschutzgründen nicht einsehen. Du müsstest das leider direkt mit DHL klären, da du bei ihnen den Ablageort angegeben hast.
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