Schon seit langem bin ich treue und begeisterter Kunde beim Musicstore. Angefangen hat es für mich damals in der Kölner Innenstadt wo ich zufällig in die Seitenstraße reinschaute und den damals kleinen Laden entdeckte. Jetzt ist er stark gewachsen und begeistert mich unentwegt.
Als Schlagzeuger schätze ich insbesondere das ausprobieren von Equipment und von Trommeln oder Becken in entsprechenden Räumen. Das hat mich schon vor vielen Fehlkäufen bewahrt und zu zufriedenen Käufen geführt. Auch die Hausmarke Fame kann ich, insbesondere für die Schlagzeughardware, empfehelen. Zudem sind die Beratungsgespräche kompetent und kundenorientier, hier spricht man ausschließlich mit begeisterten Musikern oder Musikfans. Hier meine Sets als Inspiration (altes und neues Heimset + proberaum Set) ;). Alle Becken habe ich Handverlesen im Store gekauft sowei haufenweise Hardware, meine Joey Snare und mein E-drum DD one. Schaut gerne mal im Store vorbei und lass euch anstecken vom Ambiente und der Atmosphäre.
Grüße gehen raus
Jan
Ich hätte nie gedacht, daß so ein Laden wie Music Store so primitiv ist und wirklich so dumm agiert.
Ich hatte am 19.7. ein Shy Slide und ein Strobo Clip Stimmgerät per Vorkasse bestellt.
Am 21. 7. kam die Sendung mit UPS Express in einem übergroßen Karton mit Papier ausgestopft.
Zu meinem Entsetzen musste ich feststellen, daß der Strobo Clip fehlte.
Ich rief sofort bei Music Store an, um dies zu klären.
Ich wurde zurückgerufen, 3 Stunden nachdem ich mein Problem geschildert hatte.
Ich sollte das Paket nach Spuren überprüfen, Fotos machen, auf der Grundlage, daß die Ware mit UPS Express versendet wurde???!!!!
Das Paket war übrigens absolut unversehrt und nicht beschädigt.
Nachdem ich 4 Tage nichts von Music Store gehört habe, hatte rief ich wieder an, um zu hören, ganz cool, tja, daß dies eine schwierige Sache sei.....
Ja und was passiert jetzt, fragte ich, schließlich habe ich meine Ware schon mit Vorkasse bezahlt.
Haben Sie meine Mail mit Fotos bekommen ? fragte ich.
Nach ähm, ähm, stotter, stotter.....nein deine Email mit den Fotos haben wir nicht erhalten, aber ganz nenbei, so etwas kommt ja in den besten Familien mal vor......das Ware nicht eingepackt wird, aus Versehen natürlich.
Aus irgendeinem merkwürdigen Grund sind meine nächsten beiden Mails mit Fotos auch nicht angekommen.
Erst nach weiteren Anrufen und Mails kam dann meine 4. Mail mit den Fotos an.
Jetzt, nach ca. 2 Wochen schrieb mir ein Mitarbeiter, im Anhang ein Foto, auf dem der Strobo Clip im offenen Karton liegt, als Beweis, nach Prüfung sei alles mit rechten Dingen zugegangen, da der Bestand bei Music Store stimmt, und das Foto mit offenem Karton als Beweis, wäre die Sache jetzt geklärt.
Klasse, vielen Dank und Bye bye Music Store. Niemals wieder.
Ich werde Music Store jetzt wegen Betrug anzeigen.
Der Bestellablauf war unkompliziert und transparent. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Lediglich der Karton in dem das kleine Stimmgerät für den E-Bass verschickt wurde war viel zu groß! Hier lassen sich Ressourcen einsparen.
Ich bestelle hier gerne wieder :)
mein Artikel sollte eine neuwertige Retoure sein, leider fehlte ein Verbindungskabel und die zugehörige Software hat sich der Vorbesitzer registrieren lassen. NAchdem ich diesen Missstand gemeldet habe, gab es keine Rückmeldung, sehr schade und an sich ungewöhnlich
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07.03.2024
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Ja, noch Luft nach oben
Schnelle Lieferung, aber bei einem Problem war der Kundenservice nicht erreichbar. Auch auf Emails direkt an die zuständige Abteilung kam keine Rückmeldung. - Schade. Habe als Erstbestellerin wesentlich mehr erwartet!
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21.02.2024
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Nie wieder
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23.01.2024
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Tolle Homepage mit super Online-Angebote.
Leider sind weder telefonisch noch im Laden Bass-Fachverkäufer anzutreffen.
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05.02.2024
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0% Finanzkauf nur online, leider
Leider kann man den 0% Finanzkauf nur online abschließen und nich vor Ort. Ansonsten war alles gut.
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04.02.2024
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Bestellungen laufen reibungslos, Service (Reparaturen) dauern viel zu lange.
Lieferung und Kontakt schnell und super in Ordnung.
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05.02.2024
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22.01.2024
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Recht solide
Im großen und ganzen eigentlich recht solide. Die Beratung kann ganz unterschiedlich gut oder schlecht ausfallen, abhängig davon wen man gerade so bekommt. Es sind viele gute Produkte vorrätig. Aber manchmal ist die Qualität bei den günstigen Sachen zu schlecht. Wenn die Sachen bei Erhalt schon schief sind oder Schraube direkt lose oder es von Beginn an rappelt. Der Service lässt bei Retouren und Garantie Ansprüchen manchmal stark zu wünschen übrig
Nach dem ich eine Woche auf den Squier Fender Bass gewartet habe mußte ich den Bass wieder zurückschicken. Die Tonabnehmer waren defekt, es kam kein Ton raus und dazu war der Bass-Trebble Boost Regler nicht festgeschraubt. Nach Rücksprache soll der Bass vor Versand kontrolliert worden sein und das wäre ein Transportschäden, aber an der Verpackung hat kein Schaden vorgelegen!
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31.01.2024
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Alles läuft zuverlässig ab. Die Verfügbarkeit der Instrumente ist hervorragend. Manchmal fehlt es an Beratern, die die richtigen sind für meine Fragen.
Die Gitarre, die ich gekauft hatte, ist defekt angekommen.
Die Abwicklung der Reparatur war dann zufriedenstellend und flott.
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03.02.2024
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Gute Beratung und zügige Auslieferung der bestellten Ware! Danke!
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26.11.2023
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Im großen und ganzen bin ich mit Musicstore sehr zufrieden.Dass ich den fünften Stern weggelassen habe war eher spassig gemeint,da ich bei meiner letzten Bestellung vor kurzem euren Katalog,den ich in Deutsch bestellt habe auf Englisch bekommen habe.Damit kann ich leider nichts anfangen,da ich der englischen Sprache nicht Herr bin.Vieleicht könnt ihr mir ja die Deutsche Ausführung zukommen lassen.Ich währe euch sehr dankbar.
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15.07.2023
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Studiotisch wurde in zwei Paketen geliefert, um den Transport leichter zu machen. Und hier mache ich ganz ausdrücklich nicht Music Store verantwortlich sondern das zuständige Logistik Team. Das erste Paket kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Das zweite fehlte zunächst ohne Angabe von Gründen. Natürlich bekam ich später von Music Store eine Email mit der Info, dass sich die Lieferung verzögere. Danke ☺️ Nach einer guten weiteren Woche kam auch das zweite Paket und der Aufbau konnte beginnen. Mit dem Produkt und dem Service bin ich voll zufrieden!
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22.12.2023
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Verbessern der Einkaufsmöglichkeiten für Kunden aus der Umgebung. Z.B. anrufen, bestellen, online bezahlen (evtl. Kundenkonto mit "Auflademöglichkeit") der Kunde fährt los, die Ware ist schon abholbereit wenn er eintrifft. Würde die Bereitschaft "mal eben zum Store" zu fahren, deutlich erhöhen. Der Abholbereich hat noch Raum nach oben. Ist allerdings schon erheblich besser als am Anfang in der Istanbulstr.! Weiter so....
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15.07.2023
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Gutes Angebot, auch oft anders wo vergriffener Ware. Man könnte aber ab einem gewissen Kaufpreis eine kostenlose Rücksendung anbieten. Überhaupt ist der Rücksendevorgang ungewöhnlich aufwändig gestaltet und nicht gerade zeitgemäß, gemessen an der Konkurrenz.
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Importierte Bewertungen
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