Music StoreBewertungen

...in Bezug auf weitere Bestellungen. Produkt (Qualität, Preis-/Leistungsverhältnis) wieder super, der Paketdienst -wieder mal- Schrott. Warum -immer wieder auf´s Neue- Versand mit DPD, wenn u.a. auch DHL angegeben wird...? Abstellgenehmigungen (auch dauerhafte) werden bei DPD grundsätzl. ignoriert und stattdessen meine Nachbarn belästigt, die sich dann genötigt sehen, riesen Pakete in Empfang zu nehmen und ihre Wohnung dann dergestalt mit Sperrgut vollzustellen - ein (untragbarer) Zustand, den die Abstellerlaubnis eigentl. verhindern soll! Sinnlose Lieferungen an DHL-Packstationen u. -Postfilialen, die logischerweise keine DPD-Sendungen bearbeiten (können), kamen bereits mehrfach im Vorfeld hinzu. In der Folge dann endlose Rücksendungen, ewige Wartezeiten auf erneuten Versand und und und... Deshalb (und NUR deshalb) einen Stern Abzug in dieser (letzten) Bewertung. Leider verleidet mit dieses ständige Ärgernis mit DPD weitere Bestellungen nun vollends... ...weshalb meine Wahl bei zukünftigen Bestellungen -leider- auf einen ebenfalls großen Anbieter fallen wird, der zuverlässig mit DHL (bei denen solche Ärgernisse bislang noch nie auftraten) versendet, was Lieferungen an Packstationen u. Postfilialen einschließt. Auch bei sämtl. Anbietern verschiedenster anderer Warengruppen wähle ich mittlerweile in erster Linie danach aus, ob bei diesen Paketdienste wie DPD, GLS und auch HERMES k e i n Thema sind. Ein eigentl. guter Service wird zunichte gemacht durch die Zusammenarbeit mit einem unfähigen Paketdienst - sehr schade, aber leider zwangsläufige Folge dieser Entscheidung.

Ich bin mit Musikstore sehr zufrieden und beziehe mittlerweile einen gute Teil meines Equipments dort. Nur für größere Käufe bin ich vor Ort, meistens bestelle ich aus dem Online-Katalog. Genau da gäbe es eine Menge Verbesserungsbedarf. Los geht's mit den Produktbeschreibungen Features etc., dort sind Fehler, Verwechslungen und Lücken keine Ausnahme mehr. Ein dort aufgeführtes Netzteil z.B. ist dann doch nicht dabei, bei persönlicher Anfrage am Telefon wird man angeraunzt.Wohl dem, der sich einigermaßen auskennt! Bei den persönlichen Listen werden mehrere Bestellungen ausgelassen usw., usw..Bis jetzt ist alles noch erträglich, jedoch finde ich, daß bei dem hohen Anteil an "Onlinekundschaft", den Musikstore wohl hat, der entsprechende Internetanteil etwas eingehendere Beschäftigung, evtl. mehr Personaleinsatz oder was auch immer, verdienen würde. Das ist der einzige Bereich der mich hin und wieder mal verärgert, an dem Produktangebot, den Preisen, dem Lieferservice gibt's nichts auszusetzen, da gibt's von mir die volle Punktzahl!

Es arbeiten ausschließlich freundliche und kompetente Mitarbeiter im Music Store. Beratungsgespräche sind sehr zielführend und erwecken nicht den Anschein ein Produkt unverzüglich an die Frau / den Mann zu bringen. Der Kundin / dem Kunden wird viel Raum gelassen, in Ruhe über die Auswahl und Kauf eines Produktes nachzudenken. Es wird auch das individuell passende Produkt vorgeschlagen, das zur Kundin/zum Kunden passt und nicht das Teuerste ist. Darüber hinaus erhält man von Ihren Mitarbeitern Support, wenn es mal irgendwo hängt, z.B. im Homerecording. Kurze Mail mit dem Problem schreiben und in Kürze erhält man eine Antwort, mit der sich das Problem beseitigen lässt. Kurz und knapp: Hier wird man gut und richtig beraten, nicht zum Kauf gezwungen, sondern gut unterstützt.

Ich habe einen Satz Gitarrensaiten bestellt. Die Lieferung ging superschnell vonstatten. Tatsächlich erreichte mich die Versandbenachrichtigung Ort e-Mail erst, nachdem ich die Lieferung bereits erhalten hatte. Ob das jetzt ein technisches Problem war oder andere Gründe hatte, kann ich nicht beurteilen, allerdings wäre es bei einem größeren Lieferumfang ärgerlich gewesen, wenn ich nicht zufällig eh zuhause gewesen wäre und die Lieferung so in Empfang hätte nehmen können. Ich werde definitiv in Zukunft weiter Bestellungen vornehmen, hoffe aber auf eine frühere Versandbenachrichtigung, damit ich besser planen kann.

Alles in allem Preis/ Leistung unschlagbares Produkt( lightmaxx vector pixel Bar Aber: Die lüfter sind extrem laut und laufen sobald Strom auf der Bar ist auf 100% Das zweite und letzte was mir aufgefallen ist: Der zu dimmende Bereich(Led's) beträgt keine 100% Das ist wirklich schade, ab einen Wert von ca. 3% reagieren die leds erst, sprich sie gehen schlagartig an, zwar sehr gedimmt aber da bin ich von anderen herstellen besseres gewohnt. Beide negativ Aspekte sind nicht schön aber zu verschmerzen.

Service im großen und ganzen in Ordnung. Bestellte Ware wird schnell versendet und Qualität entspricht auch der Beschreibung. Wenn es aber darum geht den Support zu erreichen dann befindet man sich ewig in der Warteschleife (was jetzt für mich auch noch akzeptabel ist bei guter Beratung) dann meldet sich eine Person mit der Aussage "ich verbinde Sie" und dann wartet man im schlimmsten Fall vergebens. 🤷🏻‍♂️ Wenn das besser wird gibt es 5Sterne. 🙂

Tolle Auswahl an Gitarren und prima telefonische Beratung. Ich hätte mir im Sinne der noch besseren Kundenorientierung gewünscht, dass ich ohne Nachfrage eine kurze Info bzw. kurze Updates per e-mail bekomme, wann mein Gitrarre voraussichtlich ausgeliefert werden kann. Mein Gitarren-Model konnte aufgrund der Corona-Lage erst ca. 1 Monat nach Bestellung vom Hersteller an den MusicStore geliefert werden. Dennoch mein Fazit: Gerne wieder!

Die Vielfalt des Angebots, das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Service liegen meilenweit über dem Durchschnitt. Einen Wunsch hätte ich allerdings: Dass der Musicstore zu mehr Musikinstrumenten (z.B. in dem mich besonders interessierenden Bereichs Drums/Percussion) mehr Sound Files zur Verfügung stellt (so wie es Ihr Hauptkonkurrent macht). Das ist sicher sehr zeitaufwendig, aber dafür ein wirksamer Kaufanreiz.

Leider hat die Lieferung des Rode NT-USB sehr lange gedauert, darauf hatte der Musicstore allerdings keinen Einfluss. Gewünscht hätte ich mir nur, dass es möglich ist bei bestelltem und extra geliefertem Zubehör, diesen Artikel bei Nichtkompatibilität mit dem Rode, auch noch später zurückzusenden. Ansonsten alles gut! Personal ist auch bei telefonischen Nachfragen immer freundlich und berät kompetent.

Trotz Pandemie etwas schneller geliefert als angekündigt. Der Violin-Bass lefthand war eine Überraschung für unseren Enkel (13), dem das Instrument noch zu seiner Beatles-Faszination fehlte. Sehr gut verarbeitet, jetzt mit Flat-Wounds, ein wirklich schönes Teil. Klang einwandfrei.

Schnelle Lieferung und ein tolles Instrument zum Hammerpreis! Es sollte eigentlich B-Ware sein, allerdings wurde die Klarinette bestenfalls einmal ausgepackt und war ansonsten absolut neu. Dazu gab es noch ein neues Putz-Set. Unglaublich für das kleine Geld!

Alles gut - bis auf 1 Makel: es gab bei meiner Online-Bestellung weder eine Email-Bestell- noch eine Auftragsbestätigung. Das ist kaufmännisch ein NoGo, sozusagen eine Blindflug-Order. Ansonsten Produkt wie erwartet und gute Lieferabwicklung.

Die Lieferung der Gitarre dauerte zwar ein paar Tage länger als bei anderen Versandhäusern, aber dafür war sie offensichtlich durchgeprüft und gut gestimmt. Das fand ich erfreulich, zumal sich um eine 12-saitige Gitarre handelt.

Ein Einkauf der keine Wünsche offen lässt. Sehr schnelle Lieferung (1-2 Werktage) trotz Corona. Da kann man bei manch einem Unternehmen leider nur von träumen. Rückfragen werden ebenfalls ohne langes Warten beantwortet. Super!

Schneller Versand. Leider war die Verpackung nicht optimal, so dass ein Artikel beschädigt wurde. Dafür erhielt ich aber ohne Wenn und Aber sofort eine Gutschrift, die ich bei der nächsten Bestellung einlösen werde! Top!

Sehr guter Service.Ware gut verpackt.Schnelle Bearbeitung und Lieferung.Schade bloß das der Rücksendungsschein zb.bei Gitarre kauf im Internet nicht immer den Erwartungen entspricht.

Online bestellte Ware kam sehr schnell, und auch eine Rückfrage wurde sehr schnell beantwortet. Darüber hinaus ist die Beratung vor Ort sehr gut, weshalb ich hier beide Möglichkeiten des Einkaufs empfehlen möchte.

es hat gut geklappt, d.h. nachdem die Lieferung sich verspätet hat und es als Geburtstagsgeschenk gedacht war, habe ich es storniert und das Geld umgehend zurück bekommen. Denke, sollte man auch positiv erwähnen.

Was soll ich sagen? Alles gut. Richtmikrofon Røde VideoMic Me-L als B-Ware mit voller Garantie. Das Ding läuft perfekt, nur die Karton-Packung hatte einen mit Tesa geklebten Riss, that’s all. Sonst alles gut

Normalerweise fahre ich am Liebsten in den Store. Doch wenn es nicht geht, bestelle ich auch. DieVerfügbarkeiten, Liefergeschwindigkeit, Lieferqualität und Transparenz der Vorgänge sind immer top.