valmano.deBewertungen:
443 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.308 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.05.2024
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rasche Lieferung, Ware ist in Ordnung, hätte jedoch besser innerhalb des Pakets platziert werden können. Ein relativ großer Karton , auf dem Grund lag das Schmuckstück in einem Plastiksackerl und obendrauf sehr viel Papier. Denke, es wäre besser zwischen den Papierlagen geschützt gewesen. Sonst gibt es nichts zu meckern. Rechnung muss heruntergeladen werden, sie wäre mir in Papierform im Paket viel lieber, denn so vergesse ich es leicht.
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Relevanteste negative Bewertung
25.01.2024
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Artikel ist problemfrei angekommen, entspricht aber nicht ganz meinen persönlichen Vorstellungen. Dafür kann der Shop natürlich nichts. Verglichen mit anderen Shops war die Bestellung auch spürbar günstiger. Wofür der Shop aber etwas kann ist der Kundenservice. Eine Frage die ich vorab schriftlich an den Kundenservice gestellt habe wurde nie beantwortet und auch der Live Chat sowie die Telefonnummer haben bei mir ins nichts geführt. Wäre Klarna keine Zahlungsoption gewesen, hätte ich aufgrund dieser Erfahrung niemals hier eingekauft.
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Bewertungen für valmano.de
12.11.2023
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FH
Frank H.
Zeitz
07.11.2023
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05.11.2023
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26.09.2023
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19.09.2023
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SW
Stephan W.
Klipphausen
17.09.2023
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26.08.2023
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22.06.2023
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist nie angekommen. Auf Nachfrage kam die Antwort, sie sei durch DHL zurück gekommen. Der Bote ist mir persönlich bekannt. Sorry. Von Klarna kam auch keine Reaktion.
Nach meinem Telefonat mit Valmano kam von Klarna eine E-Mail, daß die Bestellung storniert sei .
Alles sehr unglaubwürdig in diesem Shop. Also : Wer sich nicht ärgern möchte, kauft besser bei einem seriösen Händler. Auch wenn es vielleicht etwas teurer ist .
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wird auf der Seite ein anderes Produkt beworben, als das was man bekommt. Hatte eine Uhr mit blauem Glas bestellt, war auch so abgebildet, leider kam dann die normale Standardausführung ohne blauem Glas. Der Kundenservice hat mir relativ schnell auf meine erste Email geantwortet, allerdings mit ner Standardfloskel und danach nichts mehr. Uhr geht zurück und bin mir nicht sicher ob ich hier nochmal bestellen würde.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nur 1von2 Artikeln erhalten…
Und zwar habe ich nur 1von2 bestellten Artikeln erhalten. Laut Kundenservice wird dies nun untersucht, aber habe noch immer keine Rückmeldung erhalten…
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HR
Hedy R.
Dortmund
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Merkliste vielleicht nicht immer löschen?! Suche jedes Mal neu. Dazu habe ich bald keine Lust mehr und dann lasse ich es bei Valmano. Komfortabel einkaufen geht anders. Alles auf einmal geht ja nu nicht und andere Dinge sind im Moment nicht lieferbar. Sorry. Produkte, die ich bisher erworben habe sind gut. Aber neuerdings werden mir einige Dinge auch woanders günstiger angeboten.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendungsnummer wurde nicht mitgeteilt
Warum hat man mir nicht per E-Mail die Sendungsnummer zukommen lassen?
Die Sendungsnummer brauche ich, um zu sehen, wann ich für die Lieferung Zuhause sein soll.
Jetzt habe ich natürlich das Paket verpasst und darf es abholen. Danke VALMANO!
Ob ich hier nochmal bestelle, ist fraglich, wenn man die Sendungsnummer nicht per E-Mail schickt und erwartet, dass man hellsehen kann.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe! Ich habe einen Anhänger bestellt. Die Sendung wurde auch avisiert, kam aber nicht an. Auf Nachfrage teilte man mir mit, die Sendung sei wieder an den Absender gegangen, man werde sie erneut verschicken. Es passierte wieder nichts. Nach erneuter Nachfrage antwortete man mir, nee, verschicken wir nicht noch einmal.
Danke für Nichts!
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27.12.2023
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Trotz Zusage, noch keine Lieferung
Bestellvorgang war einfach und superschnell. Allerdings wurde mir angegeben, dass der Artikel noch einige Tage vor Weihnachten sicher geliefert wird. Das war nicht der Fall und bis jetzt habe ich keinerlei Info, wann er geliefert werden soll. Schade, denn es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden.
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CR
Claudia R.
Baden-Baden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Uhr bestellt und mit Expresslieferung liefern lassen. Die Ihr war leider massiv beschädigt sodass ich sie zurück schicken musste. Expresszuschlag wurde trotzdem in Rechnung in Rechnung bestellt obwohl ich fehlerhafte Ware erhalten habe, die zu behalten nicht in Frage kam (s. Foto).
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Antwort von valmano.de
21.07.2023
Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden das Anliegen klären .Sie erhalten eine separate Information per E-Mail. Ihr VALMANO Team
09.10.2023
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Eigentlich möchte ich gar keinen Stern vergeben. Ich habe bisher die Lieferung nicht erhalten. Ggf. muss ich mich mit Ihnen nochmals in Verbindung setzen, zwecks Erstattung der Vorauszahlung.
Ich hoffe noch, dies wird nicht erforderlich sein.
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07.11.2023
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Teure Rücksendung
Da der Artikel im Original nicht so groß war, wie er auf dem Bild wirkte (ok, war wohl mein Fehler) zurückgeschickt. Wurden dann über 7,- Euro abgezogen. Das bei einem Artikel für 150,- Euro. Kundenservice geht anders.....
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FL
Franziska L.
Gautin
03.12.2023
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Keine Kommunikation möglich!
Leider hatte ich eine Beanstandung, die ich über die Service E-Mail Adresse auch kommuniziert hatte. Leider warte ich seit fast einer Woche immer noch auf ein Feedback. Leider nicht sehr Kundenfreundlich.
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DH
Dominik H.
Nürnberg
03.01.2024
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Service unterirdisch
Der telefonische Kundenservice ist zu den angegebenen Uhrzeiten nicht zu erreichen ("Sie rufen außerhalb unserer Servicezeiten an") und der Mitarbeiterchat wird ohne größere Umschweife beendet.
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