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coffeecircle.com
Bewertungen:

1.534 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.361 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Leute von Coffee Circle verstehen wirklich etwas von ihrem Handwerk. Hier wird das absolut Beste aus der Bohne herausgeholt. Der Kaffee hat eine anhaltend hohe Qualität, ohne Abweichungen des Geschmacks zwischen den einzelnen Röstungen. Zudem ist der Kaffee bei Lieferung bisher maximal drei Wochen alt gewesen, somit genau richtig für das ideale Aroma. Aufgrund dieser Qualität ist der Preis mehr als fair.

Relevanteste negative Bewertung

19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund von Nachlässigkeit wird zu großes Paket trotzdem an Packstation gesendet und dann offenbar aufgrund von Problem bei DHL nicht in einen Paket-Shop weitergeleitet, sondern nach anderthalb Wochen zurückgeschickt. Kundenservice reagiert zuerst überhaupt nicht auf Anfrage, regulärer Prozess sieht dann lange Wartezeit vor (mindestens fünf Werktage darf kein Update durch DHL auftreten) bevor man sich überhaupt melden darf. Dann als sich Fehler herausstellt, soll mit der beauftragten Stornierung gewartet werden bis Ware wieder zurück ist, obwohl sie ja nie zugestellt wurde. Scheint insgesamt unprofessionell organisiert zu sein.
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Bewertungen für coffeecircle.com

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MS
michael s.
ergoldsbach
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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HD
Hans D.
Ilmenau
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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SW
Simon W.
Brandenburg
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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JA
Johann A.
Altmannstein-Mendorf
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Bearbeitungszeiten beim Kundenservice

Der Kaffee kam bei mir nie an aufgrund der Tatsache, dass meine Adresse von coffee circle falsch geschrieben wurde. Ich hatte mich bereits vor mehr als einer Woche per Kontaktformular an das Unternehmen gewandt - bis heute keine Reaktion. Solch lange Reaktionszeiten finde ich unmöglich, zumal ich bereits bei Bestellung gezahlt habe und somit in Vorleistung gegangen bin. Ich werde jetzt das dritte Mal per Kontaktformular das Unternehmen kontaktieren.
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit und wenig Transparenz zum Bestellstatus

Erst nach mehrmaligen Nachfragen beim Kundenservice wurde das Paket tatsächlich verschickt. Fehlende Transparenz beim Versandstatus und eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundenservice sind aus meiner Sicht ebenfalls kritisch zu betrachten. Entschuldigung folgte und wurde mit Kaffeeprobierpaket entschädigt.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Leider war der Kaffee so verpackt, dass man das Paket nicht öffnen konnte, ohne die Packung zu beschädigen. Auf Mail meine Mail an den Kundenservice erhielt ich als Antwort: „Danke für deinen konstruktiven Hinweis…“.
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EH
Erhard H.
Wuppertal
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Da gibt es nichts besser zu machen. Die erbrachte Leistung/Lieferung entspricht dem zu erwartenden Standard. So etwas kann ich nicht mit gut oder sehr gut bewerten.
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WK
Wolle K.
Bad Salzuflen
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service !

Fünf mal während der Geschäftszeiten angerufen… es geht nie jemand an das Telefon. Ich möchte persönlich als Kunde eine Auskunft und nicht von der KI.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bei Internetseite des Anbieters hackt etwas...

Die Internetseite hat sich entschieden, dass ich in UK bin und wollte mir die Waren nicht liefern. Es hat etwas gedauert, bis ich eine richtige Einstellung gefunden und die auf DE umgestellt habe.
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