coffeecircle.comBewertungen:
1.343 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.537 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Meine gewünschte Kaffesorte war nicht vorrätig, was ich bedauert hatte, da ich nur einen zeitbegrenzten Gutschein hatte. Die Antwort kam prompt und die Empfehlung einer Alternative hat mich überzeugt. Sehr guter und freundlicher Kundenservice. Und der Kaffe ist super. Zudem gibt es ein gutes soziales Engagement für die Erzeuger und an die Umwelt wird auch gedacht. Das Paket stimmt, daher kann ich es nur empfehlen. D
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SL
Silvia L.
Köln
Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kaffee kam bei mir nie an aufgrund der Tatsache, dass meine Adresse von coffee circle falsch geschrieben wurde. Ich hatte mich bereits vor mehr als einer Woche per Kontaktformular an das Unternehmen gewandt - bis heute keine Reaktion. Solch lange Reaktionszeiten finde ich unmöglich, zumal ich bereits bei Bestellung gezahlt habe und somit in Vorleistung gegangen bin. Ich werde jetzt das dritte Mal per Kontaktformular das Unternehmen kontaktieren.
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Bewertungen für coffeecircle.com
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitungszeiten beim Kundenservice
Der Kaffee kam bei mir nie an aufgrund der Tatsache, dass meine Adresse von coffee circle falsch geschrieben wurde. Ich hatte mich bereits vor mehr als einer Woche per Kontaktformular an das Unternehmen gewandt - bis heute keine Reaktion. Solch lange Reaktionszeiten finde ich unmöglich, zumal ich bereits bei Bestellung gezahlt habe und somit in Vorleistung gegangen bin. Ich werde jetzt das dritte Mal per Kontaktformular das Unternehmen kontaktieren.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung
Leider war der Kaffee so verpackt, dass man das Paket nicht öffnen konnte, ohne die Packung zu beschädigen. Auf Mail meine Mail an den Kundenservice erhielt ich als Antwort: „Danke für deinen konstruktiven Hinweis…“.
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EH
Erhard H.
Wuppertal
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da gibt es nichts besser zu machen.
Die erbrachte Leistung/Lieferung entspricht dem zu erwartenden Standard.
So etwas kann ich nicht mit gut oder sehr gut bewerten.
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WK
Wolle K.
Bad Salzuflen
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service !
Fünf mal während der Geschäftszeiten angerufen… es geht nie jemand an das Telefon. Ich möchte persönlich als Kunde eine Auskunft und nicht von der KI.
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WS
Wolfgang S.
Duisburg
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Dieser ärgerliche Gutschein...
Also, an der Lieferung und der excellenten Kaffeequalität gibt es nichts auszusetzen.
Mich hat diesmal nur geärgert, dass von meinem angeblichen 5-Euro - Gutschein nur 10ct übrig blieben, weil ich durch den Einsatz des Gutscheins die Versandkosten zahlen musste, so daß vom Gutschein fast nichts übrig blieb.
Wenn ein Gutschein eine Belohnung für Kundentreue sein soll, verfehlt er so seine Wirkung.
Und ja: ich bleibe dem Coffee Circle treu, da mich alles andere überzeugt.
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Antwort von coffeecircle.com
09.10.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung und der Kaffeequalität zufrieden bist – das ist uns natürlich wichtig. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Einlösung des Gutscheins nicht so funktioniert hat, wie es sein sollte. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Treue-Gutschein nicht den gewünschten Effekt hat und der Rabatt durch die Versandkosten weitgehend neutralisiert wird. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen Treuebonus.
Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und werden das Feedback intern besprechen. Unsere Treueprämien sollen dir als geschätztem Kunden wirklich zugutekommen. Danke, dass du uns weiterhin dein Vertrauen schenkst – es freut uns, dass wir dich mit unserer Kaffeequalität überzeugen können. Liebe Grüße
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Internetseite des Anbieters hackt etwas...
Die Internetseite hat sich entschieden, dass ich in UK bin und wollte mir die Waren nicht liefern. Es hat etwas gedauert, bis ich eine richtige Einstellung gefunden und die auf DE umgestellt habe.
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AD
Astrid D.
Gevelsberg
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine telefonische Beratung möglich!
Habe mich anderweitig erkundigt und das Gerät trotzdem bei Coffee circle erworben.
Finde das Konzept der Firma gut!
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre nett wenn man mal ein Feedback bekommt was mit der Bestellung ist die seit dem 14.5 bestellt wurde
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Antwort von coffeecircle.com
09.10.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass deine Sendung länger als die üblichen 1-6 Werktage unterwegs war. Gerade bei frisch gerösteten Produkten kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen, was natürlich nicht passieren sollte. Wir haben uns bemüht, schnell zu reagieren, und hoffen, dass die Ware deinen Erwartungen entsprach. Wir arbeiten daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und bedanken uns für dein Verständnis. Liebe Grüße
KK
Karl-Heinz K.
Ruppichteroth
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ist ein Geschenk, aber keine Abgabe zu Geschmack etc
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GB
G B.
Niefern
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was können wir besser machen? - Den PREIS !
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SL
Simön L.
Wuppertal
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
an sich zufrieden, Kaffee schmeckt und ist preiswert.
Aber sie werben damit, dass sie täglich frisch rösten und dann bekommt man 3 Wochen alten Kaffee zugeliefert.
Im Vergleich zu anderen specialty Coffee Röstereien schneidet Coffee Circle was frische an geht schlecht ab.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Sehr lange Lieferzeit
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Late but good anyway
The products were shipped very late. However, they reached us without any problems.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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GS
günter s.
Königslutter am Elm
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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