postersmile.de

Bewertungen:

Als erstes, die Ware ist inzwischen angekommen und ist auch in Ordnung bzw. Leinwände sind für den Preis gut gemacht, Fotos kommen farblich meist perfekt rüber. Aber bis ich die Ware bekommen habe und wie, ist ne absolute Frechheit! Hab am 19.12.2023 bestellt…. Klar es war sehr knapp vor Weihnachten… Mir war bewusst das ich die Ware nicht mehr vor Weihnachten bekomme, obwohl Postersmile.de damit groß auf der Seite wirbt innerhalb 1-2 Tagen zu versenden. Na gut, ich brauchte die Ware eh erst nach Weihnachten, aber immer noch als Weihnachtsgeschenk. Ich war wirklich geduldig und hab erst am 9.1.2024, also 3 Wochen später nachgefragt wo denn die Ware bleibt da ich bis dato nichts gehört habe. Da kam dann eine unpersönliche Email zurück, das die Bestellung kurz vor Abholung durch DPD wäre und ich die Sendungsnummer noch bekomme. Eine Woche später nachdem ich wieder nichts gehört noch bekommen habe, wieder eine Email meinerseits. Es kam Keine Antwort. Habe dann den noch knapp laufenden Trusted-Shop-Käuferschutz informiert/aktiviert die Kontakt zum Shop aufgenommen haben. Was soll ich sagen, so schnell konntest du gar nicht schauen, plötzlich habe ich kommentarlos die Sendungsnummern bekommen und innerhalb 2 Tagen war die Ware da. Aber keine Entschuldigung oder Begründung warum weshalb oder einen kleinen Entschädigungsgutschein für die nächste Bestellung, nichts. Und dann noch der schreckliche Lieferservice von DPD, da kann jetzt eigentlich Postersmile.de nichts dafür, aber die haben die Ware trotz nicht abgegebener Abstellerlaubnis einfach vors Haus gestellt, bei strömendem Regen… Wenn ich Mittag nicht zufällig heim gekommen wäre, wäre jetzt alles kaputt. Ich muss sagen das Preisleistungsverhältnis würde grundsätzlich stimmen. Habe auch schon mal vor 2 Jahren 1 Leinwand bestellt und da lief alles problemlos. Muss man also erst drohen, bevor man seine Ware endlich bekommt? Das kanns doch nicht sein Leute… So weiß ich nicht ob ich noch einmal hier bestellen würde, von einer Empfehlung ganz zu schweigen?! Ware würde hier normal mind. 4,5 Sterne bekommen…. Der Service keine 1 Sterne!

Lieferung dauert drei Wochen (nicht, wie versprochen 3 Werktage) Kundenservice ist nicht erreichbar. Auf Nachrichten/Reklamationen erfolgt keinerlei Rückmeldung (noch nicht einmal eine Bestätigung, dass die Nachricht eingegangen ist). Nach der Lieferung stellte sich heraus, dass ein Poster eine gute Qualität aufwies (hierfür die zwei Sterne) eines der Poster aber fehlerhaft geduckt war. Sofort reklamiert; wieder (wie zu erwarten) - Postersmile stellt sich tot. Habe jetzt Trusted Shops eingeschaltet.